一个用户初始在某一时刻发布了一个消息，随后一些用户开始关注此消息并进行评论或转发（产生事件），这些新的评论和转发成为新的传播源，其他用户会受到这些已参与用户的影响而对话题产生了兴趣进行讨论，导致产生了激励效应，当参与的时间越来越多，就形成了热点话题。
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选择受众消费群体并制定相关的营销目标要考虑的问题
社交媒体营销是网络营销的方法之一，它利用网页与社交媒体平台进行各式的营销活动，包括促销、公共关系、市场调研、市场开发、产品信息推广或售后服务等。社交媒体的出现拉近了品牌与消费者的距离，也让公司得以从与消费者的直接接触中获得更多关于他们消费习惯、产品需求与期望的信息。与此同时，社交媒体和与消费者的直接交流，可以更好地将品牌形象与文化推广开来。从战略的角度考虑社交媒体营销的应用首先要去选择受众消费群体并制定相关的营销目标。这时几个重要的问题需要考虑：
（1） 整体的营销目标是什么？
（2） 社交媒体营销的目标又是什么？
（3） 如何通过社交媒体将营销信息到达给目标消费者？
（4） 社交媒体营销将给消费者带来什么样的影响（例如增加产品知识、分享产品信息或者是参与到品牌互动）？
综合地考虑以上的问题，可以帮助公司更好地设计社交媒体的营销内容并打造热点话题。
社交媒体的利用与传统媒体有着很大的不同，同样的营销方案是否在网络平台同样有效？所以，在设计社交媒体营销方案之初，公司应该进一步去了解目标消费者群体，分析是什么因素将公司的品牌或产品与消费者联系起来。通过社交平台，公司可以聆听消费者的声音，这不但可以让公司对消费行为有所了解也可以分析出其中用户对品牌的情感因素。社交媒体营销还可以积极地帮助公司进行商业活动，例如在线客服与客户支持。
过去的几年中，社交媒体营销已经趋于成熟并有着众多的营销方式。不同功能的社交媒体也让品牌在网络世界中更加活跃。但需要注意的是，利用这些平台不能漫无目标，而需要有针对性的设计。任何发布的内容都需要针对相关消费群体，并为了达成具体的社交媒体营销目标。手机或移动营销近几年发展迅速，大量的智能手机的出现让消费者得以获得最及时的产品信息。这让网站手机端优化、移动广告与手机app成为了公司的关注点。移动端向目标消费者发送相关的、创意的推广信息，可以帮助进一步提高品牌认识度。不论是社交平台的营销方式还是移动端的营销方式，社交媒体营销的指标可以有效地反映公司整体营销计划的实施。
社交媒体的特点包括用户基数大、信息传播快等特点，这也进一步促进了热点话题在人与人相连的在线社会圈子中的传播。基于大量的用户群体，公司可以根据目标人群使用社交媒体的特点、进行的对话、参与的活动分析并得出他们所感兴趣的产品或服务话题。文字、图片、视频或是直播，将消费者理想的产品信息传播，并加以流行、创意或独一无二的标题可以吸引网络消费者对产品的关注度。对于热点话题，使用的营销内容也需要考虑人们的情感与情绪，可以激发出消费者感情，会进一步增加营销活动的参与度。意见领袖与明星效应同样会帮助话题制造舆论，粉丝经济的核心就是中心人物。他们的言论、话题导向都会帮助公司引领消费者对品牌的认知度、态度与消费欲望。当然，制造热点话题的需要大量前期与消费者的良好沟通，这才可以使所制造的热点话题在第一时间从社交媒体上的粉丝消费者中传播开来。
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制造热点话题条件
互联网时代，一个热点话题，大部分不是偶然，是经过一系列的策划包含创意、内容、传播、商业化四个部分来完成。制造热点话题首先要满足：
（1） 创造意外
首先要满足话题能吸引关注，撬动传播，转化成他们喜欢的内容形式，有兴趣才会去关注。同时要将我们的营销对象设计为整个意外中“不可绕过环节”。这样即使大家觉得是营销或广告，也愿意看下去。
（2） 聚焦传播源
用倒推思维，传播什么就生产什么，提前把需要传播的素材都提前计划好，确立哪个是最核心的传播素材，而不是去生产很多传播源。这样我们才能集中所有的营销资源来传播最核心的素材。
（3） 强化记忆点
营销最终是希望用户记住我们的品牌，产品或者服务等。互联网时代，每个人每天接收的信息是非常多的，如果一个爆点事件中，有很多信息，大家可能不能完全记住，所以，我们需要一个关键记忆点，并去强化这个记忆点，从而打到让用户能深刻记住的效果。
（4） 话题表达方式
什么样的东西更容易让人记住，用最简介的方式去表达唯一的主题；说具体的事情而不是抽象概念；内容是要有故事的，可以在人意料之外，让人吃惊或者是让人信服，能取得信任，同时要有情感在内容在里面，让人能产生共鸣。
最后，制造热点就是一种将创造的意外转化成核心传播源，激发媒体报道，用户在社交平台分享以及人际传播，形成病毒式扩散，同时通过强化的记忆点，实现让用户记住的营销效果。
