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低成本、高效率的微信社群营销要如何搭建?

01搭建社群前的思考

在进行社群搭建前,首先有几个问题要思考,在这一轮的思考里,要把自己搭建社群的前因后果,如何做,怎么做想透彻。

八问法帮你理清思路:

1、 Why为什么要做社群营销?

社群营销成本低,营销用户针对性强,传播效率高,粉丝沉淀更易形容口碑,所以要做社群营销。

2、 What做什么样的社群?

通过大量的分析,比如自身特点、市场情况、消费者特征、未来的趋势、竞品分析等等,来确定给用户提供价值点,确定目标用户社群群体,比如:顾客社群、兴趣社群、行业社群等。

3、 where在哪个平台或者渠道上去做?

不同的平台、渠道特点不同,面对的群体与习惯都不能,可以预先进行测试查看效果如何。

4、 When什么时候开始做?

做营销节点很重要,社群营销同样可以在某个大促节日或者新品推出之际开始搭建。

5、 Who针对的客户群是谁?

最有效的方式就是根据现在有客户、潜在客户,深入分析客户画像。

6、 Which哪种方式或途径去完成?

根据所选定的用户群体去思考选什么渠道,做哪种内容。

7、 How怎么做?

具体如何搭建社群,这也是最实践最重要的部分,下面部分会重点讲述。

8、 How much需要花费多少成本?

做运营要设置一个成本预算,考虑如何用最少的钱,把效果最大化。

先通过这八个问题的思考,理清自己想要搭建的社群营销的整体思路,这相当于一次彻底的头脑风暴,让自己对搭建社群有个完整的认知,对后面如何具体搭建社群有非常重要的指导作用。

02搭建社群营销体系的流程

如果前面八问已经非常清楚,那么社群的搭建就可以开始了,根据下面四步走:

按这个逻辑框架一步步搭建。

第一步:定位,通过微信进行客户数据收集和归档

社群的主体对社群营销起决定性作用,用户定位越精准越好,转化率会相应越高,群的活跃度也越高。大家可以想象下,卖奶茶的社群,能拉一群中年人甚至是老年人吗?根本卖不动。奶茶是年轻人的心头好,足疗保健才是中老人的市场。

现在是大数据时代,人会说谎,但大数据不会。在进行定位时用微信进行客户数据收集和归档。

按大多数企业的习惯,对用户进行分层时,喜欢以收入、年龄、性别作为客户划分标准。这样的标准对社群定位而言太过宽泛,我们需要更详细更细致的划分。客户正确的用户画像参数应该是:

(1)年龄:每5岁就是一个年龄差

(2)性别:男性思考问题与女性截然不同

(3)标签:向微信朋友圈一样给用户贴上一个符号

(4)调性:喝茅台的与喝江小白的并不只有收入上的差别

(5)喜好:这类人群常常出没在哪些场景

(6)消费习惯:他们看重品质、价格还是小恩小惠

可以利用微信朋友圈进行用户画像和数据归档,重点观察用户的三大数据:

身份数据:姓名、年龄、籍贯、职业、家庭结构

个性数据:兴趣、爱好、专业、性格

消费习惯数据:常常去的场所、消费侧重点

第二步:引流,添加粉丝和流量

这是搭建社群非常重要的一步,只有入群用户量足够大,才有营销市场。

引流或者说是增加粉丝流量,方式有多种,比如广为流传的六大必杀技:搜索法、病毒法、好处法、测试法、答题法、博文法。选其中两种给大家介绍。

病毒法:主要模式是通过朋友间的不断转发支持,实现快速传播和全民关注。拼多多的砍一刀,“帮朋友两肋插刀”就是个中高手。想要赢取奖品,转至朋友圈或转发至社群邀请好友助力。这样的模式再熟悉不过,成功邀请多少位好友送车厘子,送免费资料等等,传播效果较为可观。

测试法:也是非常受欢迎的一种方式,通过一些思维小测试,比如智商、情商、心理测试等等来进行品牌传播。这些测试一直以来和星座一样,对年轻用户有迷一般吸引力,非常抓人眼球,很容易让人点进去。这些测试最后,往往会跳出分享至朋友圈或好友,进行二次传播,效果也不错。

引流的方式非常多样,这里只列举两例。总体而言,大多能引起高转发,多以趣味性,许以用户一定的好处,比如领红包,领礼品,赢大奖等方式进行。

第三步:社群组建成功

将用户引入群,建立正式的社群关系,下一步就是进行社群维护和卖货。

第四步:文案,撰写文案吸引粉丝

用户进群,要怎么卖货?文案很重要。文案是一门很深的学问,它和人的情感能产生共鸣。文案写得好,可以吸引用户,像化学反应一般,和用户建立情感链接。

什么样的文案会吸引用户?它就像人一样,什么样的人招人喜欢,什么样的文案就招人喜欢。所以送你七大必杀技:

让人觉得你很有样、让你觉得你很有趣、让人觉得你很有情、让人觉得你很有义、让人觉得你很有心、让人觉得你很有料。

如果你做到了,用户对你产生好感信任感,后面的卖货会顺畅很多。大家可以试着想几条朋友圈、社群卖货文案。

到这里,简要的社群运营搭建就完成了。

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