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电商好主播销售技巧:懂消费者你才合格

不懂消费者的主播不是好主播

电商直播的核心是促单,促单是门学问,除了消费者这块,电商直播的模式、类型,主播的专业度、粉丝量,直播的手法,活动的创意以及观众参与深度,这些都是影响订单的因素。

因此,作为电商主播要慢慢的学会怎样去定位自己,怎样去挖掘自身价值,怎样去体现自己和别的主播的差异,以及自己代言的商品与其他主播甚至其他平台商品的差异。小编将两个层面来进行剖析。

基础层面

01

# 做电商主播前的准备

1)心态

心态为什么放在第一位,因为,做任何事情,态度是第一。作为电商主播,心态的稳重是慢慢积累的,主播本身就是个苦差事,初入主播行业,必然要经历学习,磨合,成熟,沉淀的阶段性过度,新主播在摆在心态的同时,也要理性的分析,不要羡慕别人,礼物打赏也好,商品订单也罢,你所看到的是人家多方准备,努力的结果。我们更多的是向人家学习。

2)商品

除了找适合传播适合自己直播的商品外,还有其他因素,例如,是否包邮,何时发货等。

3)硬件

标配就是手机+网络。再高一层,手机支架,声卡,麦克风等等。

4)包装

a.房间布置。

不论做娱乐主播还是电商主播,一个好的播出环境,必然是一个加分项,这里说的是室内直播,房间的布置,可以依据商品的属性,比如商品偏商务,可爱,我们的环境布置也要简约风,可爱风等等,也可以依据个人情感布置。

(薇娅古风直播)

b.化妆

个不管卖什么,只要出镜,简单的画一些淡妆,既给自己信心,又是对用户的尊重。妆容也可随着直播间的环境、主题,稍加变动。

c.服装

如果您是销售衣服的,那么您可以穿百搭的,方便试穿演示给用户看;
如果您不是销售衣服的,那服饰选择范围就大了,结合自身气质,赏心悦目给用户以代入感即可。

d.直播封面

它是给用户第一印象用的,用户在没有进入直播间之前,是浏览每个主播的直播封面和商品来进行选择的。

封面的设定有2个点,一个是直播主题设计封面,一个是有吸引力的照片来做封面,照片一定要纯绿色,不暴露。

e.视频效果

一般平台都具备美颜功能,如果自己手机像素不好可以买个好点的外置美颜镜头。

5)宣传推广

新款、爆款、活动商品,则需要进行内容的策划以及宣传推广,宣传渠道有公众号,社群,海报,预告,平台内部轮播图等等,获客途径很多种,只有有预谋的宣传才能获得用户流量进而变现。
02

# 直播的形式定位

做电商主播,是不是每天都要播?播什么?是日常直播?还是节目直播?还是活动直播?

再就是在直播中必然遇到形形色色的人,如果遇见黑粉,换言之就是恶意抨击,捣乱的人,你是否会耐下性子?是否会出现情绪化的一面?如果出现情绪化的言语,影响的不仅是直播间的人,更是你自己。

这都需要在直播前做好准备,调整好状态,做好应急方案。

03

# 如何进行言语表达

a.热情的态度不失平和的语调。

大家是否还记得早年间兴起的电视购物,不要998,不要888,只要198,情绪激动,语调高昂。现在的电商直播,是以一个愉快的环境进行的自愿式消费,主播要摒弃生硬严肃的语态,应该更具亲和力
b.直播过程中不要给用户太多的负能量,哪怕你的订单很少。对自己商品没有信心,你也是无法将商品信息有效的传达给受众的。主播在说的同时,最好时时提到商品,以商品为主导,以娱乐促氛围。
c.站在用户角度,想用户之想,结合商品进行互动,主播也要主动创造话题,制造问题,活跃直播间氛围,而不是主播在那里进行单一的商品介绍,用户没有代入感,很难参与和下单。

d.逐步引导购物。

直播是促使用户产生购物行为,这种行为是用户对商品的认可。在用户产生需求后,结合平台本身购物规则,主播应积极进行购物流程的指导、引导。
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