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新媒体运营人,有哪些工作职责?

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一、什么是“脚力”

毕业的那一年,我在保定做SEO。但因为对首都北京的执念,我开始打包行礼,和我姐汇合。

一次聊天时,我们谈起找工作的话题,她说“要不然你做新媒体运营吧”。

但在此之前,我没有听过新媒体运营,不知道它要做什么。

后来经过资料搜集、多家对比,我发现从事新媒体运营,必须要具备一项技能:网感。

那究竟什么是网感呢?

我到北京的第三年,我到了一个新公司。我负责新媒体运营,董姐负责文案创作。

有一天,她看到了一篇文章,跟我说“这个词肯定会成为爆款”!

此后的一段时间内,我总是在热搜榜中或微信文章中,看到它。那个词就是:“又双叒叕”。

这就是网感,也是脚力的一部分。

2019《央视主持人大赛》中说,脚力是深入到基层,走进采访人物的内心。

对新媒体运营人而言,脚力就是深入自媒体平台,走到用户的心中

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二、“脚力”的作用

你懂产品吗?你知道用户在什么场合会用到该产品吗?

曾经我以为自己懂得,但在咨询评估公司的那一年,我才发现:并不懂!

刚进入公司时,为了明白产品要用到什么场合,我试了很多方法:专家解读、知识点讲解和群聊。

但一年过去了,文章的阅读量仍是十几,点击率只有百分之零点几,新增关注数几乎为零。

我从给公司离开后,我来到了一家美妆公司。

因为美妆离我很近,我对美妆感兴趣。所以来到公司一个月,我弄清楚了,每种产品在什么季节使用,适合怎样的肤质……

后来我在各自媒体平台穿梭,看热搜中用户的评论。我又知道了很多关于皮肤的问题,哪些成分会引起皮肤不适。

用脚力去趟,设身处地地去感受和体验,才能更懂得用户的需求和情感。

如《乘风破浪的姐姐》中的阿朵。

她曾说,离开舞台之前有一段时间,自己很迷茫,找不到自己的风格。

五年的时光,她看见了很多以往忽略的一切,还找到了自己的风格和可用一生去奋斗的事业:新民族音乐。

只有用脚力去趟,亲身感受,才能找到音乐的融合之处,找到音乐的根。

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三、“脚力”的应用

写文案之前,该如何确定选题?该选题真的能,满足用户的需求吗?

婷姐有一个专题【运营策略】。该专题主要分析公众号的选题策略、传播策略和运营策略。

【深夜发媸】就是其中的一个,美妆时尚相关的。

我在搜集它的资料时,看到网友对其创始人徐妍的评价。他说“刚开始运营的时候,知乎上粉丝的每一条评论,她都会认真地回复”。

徐妍曾说,自己大部分的选题都是在知乎等平台,在与用户的交流中确定的。

到现在为止,每篇头条文案的阅读量都在10万 。

正是对自媒体平台的了解,与用户的交流的加深,才更能找准用户的需求,直击用户的痛点,写出产生共情的文案。

【亭言亭语】

正如俗语所说,读万卷书,行万里路。对新媒体运营人而言,脚力是奠基石、根基。

作者: Nataly 来源:亭语小楼

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