企业老板聊起新媒体，好像在他们的概念中，新媒体的运营似乎都很简单，只要花个月薪6、7k招个运营，然后发发文章和公司产品的介绍，时间久了粉丝就会慢慢涨上来，甚至成为粉丝量几十上百万的大号。

每次，我都要跟他们科普，比如新媒体是分图文类和短视频两种的，对应的平台代表就是公众号和抖音/快手喇。然后这两种不同形式的新媒体运营，所要做的工作内容都完全不同，图文讲究的是标题、文章内容、图片美观、排版、活动策划、粉丝互动，短视频讲究的是账户人设、内容垂直、剧情脚本、演员表达、营销推广、粉丝互动。

根据我所讲的，大家应该都能猜到，真正要做好一个公司类型的公众号，是不止单靠运营一个人的，需要运营、编辑、策划、美工这样的结构。

今天简单分享下运营公众号的最基础的几个点。

一、账户搭建

我们搭建公众号的第一步，就是做好头像、简介、菜单、关注回复和关键词回复的设置。

这样不仅在视觉上得到很好的观感和统一性，另外也方便用户在关注公众号后，可以在菜单上选择自己需要的服务。

二、内容输出

文章在内容输出方面，我们分整编文、原创、长海报、长漫报四种。前两种区别在是不是原创，后两种就是在原创的基础上，以长海报图文的形式去展示文章内容，还有以动态渲染连贯的方式展示。

三、活动策划

活动分日常抽奖跟节日促销，日常抽奖有话题发起投票、留言板互动，另外就是借助节日去做一些促销活动。前者起到流量裂变和提高粉丝粘性的作用，后者带动微商城的产品销量。

四、小程序

小程序需要根据你运营的公众号类型来选择，比如做C端产品的，搭配个微商城在新品发布和活动促销时，直接通过产品链接跳转到详情页，促进产品的销售；餐饮类的，搭配个点餐下单和外卖功能的小程序，提高粉丝的用餐体验。

五、总结

以上这四点就是公众号运营的第一步，让想做公众号的朋友，对这块有个基本的了解。其实我们做给公众号运营前都会做一个思维导图的规划，这样就能清楚账户的发展方向和需要的运营手法。

作者： Match.siu 来源：营销Game