张小龙的演讲——微信十年的产品思考，到微信8.0的动态表情包，频繁被微信的动作刷屏。张小龙演讲中透露的微信接下来的布局，影响着将微信作为营销工具的各位营销人。

十年，微信已经成为一款拥有12亿用户的国民级APP。微信拥有巨大的流量池，在未来 3-5 年内，微信生态会成为各类参与者获取用户、连接用户，并与用户双向创造价值的重要阵地。今天，跟大家分享一份克劳瑞的——微信生态下的营销洞察报告。

私域的价值

对于已经到来的2021年来说，“私域流量”这已经不是一个新鲜的概念了，但依然会有很多人无法清晰表达出私域的释义。

私域流量就是：品牌自有可免费反复触达的用户流量。私域流量的核心是品牌资产，双相沟通，数据可控，多次触达。私域运营的特点是，围绕人，直面消费者，流量可重复使用。私域不仅能带来新的增量空间，更有助于品牌的塑造。

公域流量获客成本高，私域流量能为品牌带来新的用户，私域流量用户池更具品牌粘性，私域运营的特点，是将“流”量变成“留”量，品牌可直接触达用户，建立联系，免费且不限次地触达消费者，与消费者产生情感联结，从而达到复购，提升忠诚度。

为什么选择微信以及打法？

月活12亿的国民应用，为私域流量提供了完善的基础设施。微信群，朋友圈，企业微信，小程序，搜一搜，视频号，公众号等组合成了微信生态，每一个板块的充分利用和组合，让品牌营销可以搭建私域用户池。

打法上，公域 私域组合串联，全方位导流，加速流量增长。

行业品牌如何操作？

完美日记打法: 

以IP营销及微信群运营为中心

线上线下两条路导流，汇集公域、私域流量，主要策略为品牌人格化，打造自有IP，面对不同渠道来源的客户，引导不同的微信客服，“小丸子“和“小美子”，此外，根据肤质不同，打造不同人设的IP矩阵，如混干皮的轻熟御姐moka，干皮的鬼马少女Cecilia。微信群运营唤醒用户，小丸子面向线上，习惯网购的客户，引导用户进入丸子心选；小美子面向线下，到过实体店的用户。多点引导，都是为了提高留存和复购率。

YSL：以会员营销为核心

而作为已有知名基础的YSL，则是另一套打法：以会员营销为核心。先通过朋友圈广告公域流量拉新，公众号沉淀用户。通过积分制，引导用户晒图，将优质评价分享到公域，通过笔记分享，构建自己的私域达人矩阵及内容社区。打造公众号版的小红书。

花西子：以品牌营销及用户共创为中心

私域入口引流，打通线上电商，形成品牌流量池。视频号发布化妆技巧，品牌广告，产品介绍，公众号品宣，售后，招募体验官，小程序日常兑换币。

核心玩法:用户共创，增强品牌与用户的连接。

购买过品牌产品，添加花小西个人号注册体验官，花小西审核通过，获得名额。新品研发到60-70%时，花小西在朋友圈招募体验官，品牌免费寄送样品，跟进使用反馈，品牌根据体验官反馈，完成后续产品开发再入市。让用户参与到开发的体验中，提升参与感。

连咖啡：以社交裂变为中心

以公众号、小程序为入口，开展社交裂变营销。通过开店场景 社交，让咖啡成为社交货币，进行快速拉新和分销。“口袋咖啡馆”养成式游戏体验感，激励用户持续下单。模拟经营类小游戏，可累计的咖啡福利，满整杯既可兑换咖啡，可赠送、可交易，为社交而生的会员成长体系运营。明星入驻，助力活动快速传播，吸引更多用户参与。

Nike，以直播和品牌营销为中心

公域广告 公众号 小程序为直播引流，线上健身房，打造品牌影响力，目标群体精准，直播中提及的运动装备及健身产品，与直播内容融合，更易被用户接受。

未来的发展趋势

一:打造品牌私域KOC矩阵，渗透品牌力

品牌人格化，打造自有IP，建立不同的人设及定位（参照小丸子小美子），通过真人IP的绑定，统一化标准化运营，不同类型的IP在品牌私域组合成KOC矩阵，触达多类人群。

二：微信视频号，是未来激活品牌私域的重要工具

通过近期的张小龙演讲，也能明确了解，视频号官方重视，是2021年微信产品迭代与功能调整的重点之一，成长空间巨大。且与公众号、小程序、 直播等打通，连接人、内容、商业，流量转化路径完整。

三:用户共创，全面参与品牌建设

用户互动性强、参与度高，提升用户对品牌的信任度，用户反向定义品牌，用户与品牌共建产品。

用好微信生态的各个工具，寻找到适合自己品牌的营销路径，才能让品牌的私域之路走的长久。

作者： 海燕