近年来，互联网给所有的企业带来了新的营销方式，越来越多的企业开始尝试新媒体运营，无论是TO B还是TO C的企业，都希望通过这样的方式去实现新的增长。

但我们也发现了很多企业尝试后效果并不如意，主要原因就是没有体系化的数字营销思维。我们看到很多的爆品，实际上背后有很多精心的设计和体系化的运作，未来我们要把以前的新媒体运营提升到数字营销的高度，让数字营销真正地为企业所用，让互联网真正赋能给企业，让企业在营销方面焕发新的活力。

有一个新词，你看能不知道——数字原住民：指一出生就面临着一个无所不在网络世界的群调，生活在互联网与手机已然存在的时代。对于他们而言，网络就是他们的生活，数字化生存是他们从小就开始的生存方式。我们通常把90后、00后学生称为数字原住民。

那么面对越来越多的数字原住民，数字营销如何让其发挥威力？我们如何从不懂到精通，去开展我们的数字营销呢？

我们应该具有以下7种思维：

01增长思维

就如梁宁所说：增长就是作判断的能力。判断正确，就增长，判断错误，就损失。如何增长？就是持续作出正确决定。

而我们很多企业习惯了以前的营销手段，很难从惯性中抽离出来。就如有很多人问我如何做线上运营？作出解答之后却迟迟不动。我们都知道主动去做可能会面对很多困难，所以更多时候我们在静待观望。也正是这样，才造成等我们真正要下定决心行动的时候，才发现错过了一次又一次迭代和增长的机会。

无论是当下还是未来，每一个企业都要具有增长思维，这个增长思维是增长黑客方法。

增长黑客方法打破了企业内部传统的“筒仓”结构，将数据分析、工程、产品管理和市场营销方面的员工凝聚起来，组成跨职能通力协作的团队。使企业能够将强大的数据分析、技术知识和营销能力高效结合起来，迅速寻找更具潜力的增长手段。

通过迅速测试新想法、新思路，并根据计划指标对结果进行评估，增长黑客方法能够帮助企业更快地找到有效的做法、抛弃无效的做法。

这可以使企业更快地找到有效的做法、抛弃无效的做法。也可以使企业不再一味地在那些没有用的产品功能或者市场营销手段上浪费时间，摒弃浪费资源、过时而且没有得到验证的做法。代之以经过市场验证的、以数据驱动的做法。

营销管理者需要为每个决策带来的直接生意表示负责，准确找到数字时代能直接赋能生意增长的核心驱动力。

02用户思维

传统行业很多都在喊“视客户为上帝”，到了互联网时代，我们又听到了一个新词用户思维。

我们首先要区分一下客户和用户。我们以往的公司都是设计出来产品，然后告诉客户使用这个产品或者服务会有什么样的效果，营销的结果就是客户购买了即可，所以这是以产品为导向。

而现在我们的营销要打破这种思维。我们不仅要在设计之初就充分做用户调研，不仅是要销售出去产品，也要重视用户使用的体验，并要不断地进行沟通，让用户在很好的体验后进行表达和分享。

如何拥有用户思维？用户调研、深刻理解用户痛点和需求，并且要明确用户在什么样的场景下使用产品，解决用户什么真实的问题。而且要多回访用户的使用感受，并快速反馈到产品端。

很多企业至今没有这样的工作流程，所以可想而知用户的体验。而且越来越多的公司开始把客户服务部转换为用户运营，就是更主动地跟进用户的诉求，根据用户积累下来的数据，提供更好的营销体验。

这里面要重视用户标签——构成用户画像的核心因素，是将用户在平台内所产生的行为数据，分析提炼后生成具有差异性特征的形容词。

切记使用好用户标签，才能进行精细化的用户洞察。

03内容思维

我们的用户每天至少花费在手机上的时间3-4个小时，在移动互联网时代，信息不是少，而是太多。因此无论是什么信息都会被用户第一时间判断要不要花费自己时间去看，在当下就做了判断。

在这样的节奏下，可想而知硬广的营销效果会多差：用户第一时间如果判断是硬广，直接滑屏就离开。

所以想要让用户有点开的冲动，有继续浏览下去的想法，并产生购买的欲望，就不得不谈到内容思维。

有很多人说：现在的人都喜欢看短视频，不知道下个风口是什么？我们做短视频来不及了，准备下一个。

但实质上这些企业是没有理解现在数字营销的内核：实际上还是要有优质的内容，无论是文字还是短视频，还是别的形式。

就如“一条”这个公众号，创始人徐沪生原来是《上海壹周》和《外滩画报》的编辑，对于中产用户这个群体的研究在20年以上。所以无论“一条”生产的是文字+图片还是视频，都是有其内容含金量。

所以，我们要转换以前的广告思维，要提供有价值的内容，要与用户通过内容建立链接，才能做到数字触达。

切记内容思维要专业地学习，不要简单归类到创意工作。

04新媒体思维

有了内容必须要进行分发，而现在的分发渠道比以前多了很多，尤其是互联网的新媒体平台。

消费互联网的营销效果数据深深地影响着每个企业。但是真正在做数字营销的时候，很多企业对于新媒体平台是简单粗暴地上内容，并不了解数字营销的精髓。

新媒体思维要了解各个平台的调性、用户特点、背后的算法等等。例如微信公众号内发的文章就不能简单照搬到今日头条，因为用户浏览的习惯根本不同。

新媒体思维还要有广域的矩阵思想，就是要把营销做得立体化，在各个新媒体平台不断地闪现，用有趣的故事来抢占用户的心智。

就如宝岛眼镜会让所有的员工在各个新媒体平台发布内容，7000+大众点评账号、800+小红书账号、200+知乎账号，20+抖音账号，10个月输出12000篇文章，浏览量超过1千万。这就形成了宝岛眼镜的新媒体矩阵。

切记新媒体思维要注重与用户的交流，而不是单方面地发布。

05数字思维

数字营销很重要的一点就是要具有数字思维。但是这个数字从哪来，也是需要深究的，所以放在了前面几个思维的后面才写到数字思维。

传统企业重视经营数字，但是对于过程中的数字把控却极少，因为以前经营就看结果即可，但是现在的经营如果做不好过程管理，那么必然带来不好的结果。

那么数字营销的数字，是多维度的数字积累和分析。首先要重视数字的积累，而且要把用户的一些体验用标准化的数字描述出来。

其次是数字的分析，很多企业积累了大量的数字，但是不会分析。例如新媒体运营输出的文章，需要每周去分析每篇文章的阅读数、打开率、分享率等等，并通过工具做出用户喜好的分析，提取用户关注的关键词，从而对新媒体运营和产品进行迭代。

切记数字思维不仅仅是通过自己的系统得到数据，也要购买第三方或者使用数字工具去做分析。

06技术思维

数字营销必须依靠各种技术和工具，因为数字营销是要在海量的数据基础上进行分析，那么海量的数据以及用户的数据必须有个载体，例如CRM系统。

没有技术就无法实现系统之间的互联互通，那就少了很多数据，也无法把数据进行积累和分析。

而且数字营销很关键的一点就是数字触达，还有触达后用户的操作反馈，都需要通过技术才能精准的探测到。

例如我们会在APP上线之前做好埋点，然后了解到用户如何使用APP，在什么阶段跳出。这样就通过技术解决了很多需要一一询问用户这样繁琐的工作难题，快速地提升用户的体验感。

技术思维是要始终贯穿于数字营销的全过程，如果没有技术支撑，是根本做不到数字营销，新的时代必须用新的工具去解决新的问题。

切记要让营销人员和技术人员不断的交流，才能把技术思维领会和贯通。

07协同思维

数字营销是一个系统性的工作，并不是去转换营销部门的工作方式，是要让产品、运营、技术部门进行协同。落下哪个，都无法实现数字营销。

产品设计不好，数字营销没有效果，而且当数字积累后分析得到的用户习惯反馈给产品，却无法迅速进行迭代，用户就会丢失。

当技术跟不上，无论产品多么优质和运营做得多好，都会发现遇到瓶颈，效率提升不上来，跟以前线下推广的效果一样。

当运营不精细化，用户都会在不知不觉中丢失，同类产品会快速抢占用户的注意力。

所以，数字营销是需要组织内部的协同，形成一个高速运转的机器，一环扣一环，而不是简单尝试，要比以往的营销花费更多的心力去做。

拥有了以上的7大思维，数字营销才能生根发芽，产生我们想要的效果，它是科学的，更是具有广阔的想象空间，未来是数字营销时代。