一、为什么朋友圈是私域建设的重中之重？

1. 流量实在太大了

2021年微信之夜上，微信事业部总裁张小龙透露，每天有10.9亿用户打开微信，其中有7.8亿用户进入朋友圈，1.2亿用户发表朋友圈。

7.8亿用户进入朋友圈，占国内总人口的55.7%。你的用户都在朋友圈，你能不重视吗？

2. 更和谐的用户关系

你的微信上有2000名用户，平时想做营销或推广，该怎么办？私聊发广告吗？估计用户很快会把你拉黑。

很多时候，我们认为私聊效果更好，但事实真的如此吗？给500个客户发消息，只有几十个人回复，这才是更现实的事实。不是错在了私聊上，而是思路和顺序错了。先在朋友圈培养感情，建立信任，再私聊。朋友圈是弱关系，私聊是强关系，二者是递进关系。

3.适合人设打造及建立信任

朋友圈给了我们一个向用户展示自己的机会。高频次、多维度的自我营销成为可能。点对点的私聊，用户是参与者；点对多的宣传，用户是围观者。私聊时，无论用什么样的表达技巧，用户都知道我们是为了成交他；发朋友圈，用户知道这是发给所有人的（但可能我们真的是设置了“仅对他可见”，朋友圈营销千人千面的技巧，后文有详细说明），并不是针对他说的，会降低戒备。

在朋友圈，从多个角度讲述产品功效，产品价值；不断展示自己更多的人格和特质，让用户深入了解我们。润物细无声，循循渐进，才是做私域的正确心态。

有时候，距离是一种美，就让朋友圈做这层窗户纸吧。

二、如何打造能成交的朋友圈？

1.给自己打造有吸引力的“名片”

1）微信号：易记、易搜、有寓意、不轻易更改

微信号切勿太长，用户记不住，6-8字符为宜，不要使用默认wxid开头的长微信号；不要同时设置大小写、中英文，搜索时拼写极易出错，小写字母+数字最佳；尽量让微信号和产品或IP本身有关联，例如馒头商学院的班主任微信号mtclass7（mt，即为馒头，class是班级，数字是班主任序号）；微信号一旦确定，不要轻易更改，否则以前在所有渠道留下的微信号会全部失效。

2）昵称：价值导向、有趣、有记忆点、易记、真实的人

昵称要有趣且有记忆点，不要太长，2-5个字符为宜，例如：小完子（美妆品牌完美日记的导购微信昵称）；通过昵称，要让用户知道你是做什么的，能提供什么样的产品或服务，例如：“柚子妹”，卖柚子的；昵称不要有很强的营销性质（昵称前加A，昵称后加电话，乱加头衔），不要使用难识别或记忆的昵称（符号/图标，火星文，生僻字）。

3）头像：亲切、醒目、专业

建议用真实的人物头像（除非大佬级别，才会考虑头像隐藏身份），不建议用风景照、卡通照等，人物照更具真实感，用户添加后，可以通过微信头像，快速形成第一印象；头像因行业的不同会有差异，银行、保险等行业更适合用专业的形象照；舞蹈老师、设计师等行业更适合轻快、时尚的美照。

4）个性签名：强调价值、巩固人设、公告说明、价值观

强调价值（例如：精神不死奇迹不止豪车毒&老纪蚝宅创始人老纪）、巩固人设（例如：佛系有趣小青年）、公告说明（例如：活动中，人数较多，加我回复截图即可）、价值观（生活把我埋了，却不知道我是一粒种子）。

5）朋友圈背景图：展现价值、传递品格

万能的朋友圈背景图公式：头像+姓名+标签+技能（适合团体批量化统一视觉风格使用）；个体IP，可以用更纯净的生活照、风景照等来衬托你个人的品格和价值观。

这5个部分是彼此关联的，共同形成了这张名片，在设置时记得考虑他们之间的联系。

2.打造一个人设

朋友圈是一个社交场，要让别人注意并且记住你。打造一个人设，能提升脱颖而出的概率。

1）人设特质

a.基本要素：性别、年龄、身高、体重、职业、居住地、学历、婚姻状况

b.性格品质：爱好、优点、缺点（一定要有）

c.价值观：喜欢什么样的生活、有什么样的的梦想、想成为什么样的人

2）人设标签

人设标签就是你在用户心中的定位，让用户一想到某个场景，就能联想到你。人设标签不要设置的很多，用户根本记不住，1个主打标签，2-3个辅助标签为宜。例如，私域肖厂长（一说私域，就会联想到他）、秋叶大叔（一说PPT，会立马想到他）

人设的打造是持久的，不可能一蹴而就，需要持之以恒的在朋友圈塑造人设。发书籍的照片，代表你是一个追求上进的人；喜欢去花店，说明你很浪漫，有生活情调；熬夜加班，证明你很努力，是个奋斗青年。每条朋友圈至少要展现其中的一种人设，持之以恒的发圈，在用户心中，你就是一个完整的人。

有个性，才会与众不同。打造人设时，尽可能制造一些冲突和鲜明个性，用户对你印象会更深刻。比如，你的人设中，性格是很温柔的，但是遇到差劲的人，会疯狂diss甚至开骂。制造反差和冲突，会让人设更佳鲜明突出。

3. 朋友圈要有剧本思维

记住，我们以成交为目的，朋友圈不能像个人微信一样随心所欲表达。按剧本执行，让每条朋友圈都发挥它的价值。

朋友圈剧本主题：

1）生活记录

让自己身边正在发生的一切都成为你的发圈素材。

a. 每条都需要展现人设的一个特点。例如，“请客吃龙虾。边吃边玩边赚钱。买单的事情让我来，挣钱的事跟我干。喝酒撸串小龙虾，一条龙。”（暗示加入团队好处多多）；“买了一束花，闻起来竟然有水果的香甜”（暗示自己是一个有涵养的女性）

b.也可以展现产品卖点。例如，“看到这种环境，以前：哇好温馨还可以看到CBD，现在：哇，适合拍短视频，适合做直播”（我对直播和短视频很有见解，值得信赖，快来买我的课吧）

2）权威背书

借助专业的第三方，表达自己是专业的，可值得信赖的。例如，“今天来领奖了，来了很多行业的优秀企业，颁奖单位是XXX，很荣幸我们XX品牌也可以入选，这是对我们的肯定，我们会继续前行，不辜负大家对我们的喜爱。”

3）用户证言

我们说的再好，也不如用户说我们好。如果你的产品获得了用户的好评，一定要记得第一时间发圈。在平时与用户沟通时，要引导用户好评。

4）互动福利

定期进行朋友圈抽奖、送福利等活动。新品试用、用户调研等都可以包装成互动福利的形式进行。

5）买家秀

除了引导用户好评外，买家秀也是很好的朋友圈素材，能让用户感知到产品销售很火爆。

6）观点输出

遇到热点事件，可以发表一下自己的看法。生活中的智慧和感悟，写成朋友圈小短文。

7）产品宣传

这是我们的根本目的，当然不能缺少。注意控制数量，在撰写时，要切换到“用户视角”，用户买这个产品的痛点是什么，能解决它什么问题，写到心坎里，才能引起购买。常见的方法是，以具体的故事场景做带入。

8）干货知识

你还可以成为用户的知识小达人，科普知识或小妙招。你是卖柚子的，可以在朋友圈分享柚子有哪些新奇的吃法、每天摄入多少营养更均衡等。以用户场景讲述干货，刺激用户下单。

9）荣誉通报

今天订单突破多少，公司获得了什么奖项，都要及时发圈，让用户知晓。品牌的植入是润物细无声，而不是强行灌输。是精耕细作，持续运营。

10）连更故事

连更故事，能让用户持续关注你，从而满足他的好奇心。抛出一个新奇的事件或冲突，在朋友圈不断讲续集故事。

运营朋友圈，一定要有剧本规划意识。每天发什么，发多少条，如何发，设置什么样的互动，都要有详细的计划。把用户看朋友圈的心路历程做成体验地图，梳理用户每天在你的朋友圈都收获了什么，心情的变化，以及每天了解到了关于你的什么。

4. 朋友圈产品发售剧本

基本流程：预热-发售-气氛-卖点讲述-福利-逼单-售罄-返场

1）预热

让用户提前有心理预期，提前了解动向，便于做用户购买意向测试。所有的预热一定要掉用户胃口，产生好奇。

a. “原价4999元，惊喜跳楼价X999，5月20日揭晓”，“峰会嘉宾，某头部互联网公司营销总监，专注营销领域10年（隐藏头像，只放身材轮廓），6月24日揭晓”。

b. 在正式发售前的3天，发布倒计时海报；在发售当天，发布倒计时3小时、2小时、1小时的海报。

c. “最近我们要研发一款冰箱，想邀请一部分粉丝参与共创。你可以和我们的工程师们一起，决定它的颜色、外形、功能等，是不是很Nice呢？想参加的可以扣1”

2）发售

不要硬广！以故事的形式代入会更讨巧。例如，“去年年底，一个用户和我们说到了桌垫，她说，互联网运营有这么多的思维模型和工具，如果可以有一个桌垫上全是知识点该多好。她本来只是随口一提，没想到真的让我们做出来了。今天，它正式和大家见面了，它一定还有很多不足的地方，我们也会继续迭代它，让它成为运营人的贴心伙伴。如果你想入手，现在就可以行动了，首批印制了500个，8折优惠，售罄只能等第二批。”

3）气氛组

发售后，一定要营造很火爆的氛围，你的朋友圈要不断有用户证言的截图，成交的截图出现。同时，不断发捷报，告知用户上线很短时间内已经突破XX单。

4）卖点讲述

发售期间，朋友圈坚持每天科普产品卖点，以用户使用后的故事的形式展现产品的卖点，不断曝光你的产品。

5）福利

以感谢用户支持的理由，在朋友圈进行福利放松，持续刺激未下单用户，让发售持续升温。

6）逼单

发布售罄倒计时海报或告知用户马上就要断货的聊天截图。损失厌恶，告诉用户这轮不买，就真错过了。

7）售罄

官宣售罄。

8）返场（选用，非必须环节）

由于太火爆，紧急联系供应商，又争取到500单，但购买有限制，突入稀缺。

5. 朋友圈互动技巧

1）点赞抽奖

发布朋友圈福利，用户只需要点赞即可参与抽奖。从点赞中随机抽取幸运用户。

2）留言获取资料/奖品

发售新款产品前，做一款引流赠品。朋友圈评论区扣1，即可获取。

3）点赞/留言更新后续

故事型朋友圈，想知道后续发生了什么，点赞朋友圈这条动态，后续会在评论区更新，你会收到消息提醒。

4）提问式话题

某个有争议性的话题，发出提问。可以从知乎上搜索排名靠前的问题。

5）投票

例如，最近拍摄了新的形象照，让用户投票哪个更好看。让用户做选择题，而不是简答题，参与门槛会更低一些。

6. 通过评论和点赞，和用户建立关系

1）巧用点赞，维护弱关系

用户发的朋友圈内容，选择性的点赞，单个用户每周至少点2-3个赞；如果用户发的朋友圈比较频繁，可以适当增加点赞数量。

2）用心写短评论

用户朋友圈的内容在评论时不需要写太多的内容，但需要用心，让用户感知到你是有认真看他的内容的，而不是千篇一律的敷衍用词。“谢谢你的美图，很喜欢”就比“真棒！”要好很多。

3）一个点赞，搭配1-2句短评

对于用户朋友圈的内容，点赞后，配上1-2句用心写的短评论。这样用户会看到3个红圈，增加你在用户朋友圈的曝光。

7. 朋友圈短文案这样写，你就是王炸

朋友圈文案在形式上一定是“短平快”的，收住你的表达欲，不要把朋友圈文案写成小作文。

朋友圈文案写作的一些方法：

1）有多少种方法

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2）秘密在哪儿

a.这款火锅底料香的让人上瘾，到底有什么秘密？

b.女生的魅力，到底来自哪些方面？

3）你给我，我给你

a.给我两星期，我来帮你管理体重

b.每天给我20分钟，我教你说一口标准牛津英语

4）隐藏的利益

a.洗衣粉的明显利益：有效清除顽固污渍

洗衣粉的隐藏利益：让宝宝疯玩吧，现在多脏都不怕！

b.小甜点的明显利益：甜甜的，真好吃

小甜点的隐藏利益：吃完这个，心情好多了，你尝尝

5）客观来说

a. 穿这个打底裤，大家都说我瘦了！

b. 敷了3晚，人人都说我变白了！

6）小东西，大手笔

a. 一包方便面，如何泡出一段波澜壮阔的爱情

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7）黑马

a. 全世界都觉得番薯不出彩，这家顶级五星餐厅竟然拿它当主角！

b. 大家以为这里是穷乡僻壤，没想到，爱马仕都上门订他家的围巾！

8）用否定来肯定

a. 过万用户爱吃这个，虽然有些人觉得开心果做雪糕不伦不类

b. 10万用户最馋的一款，虽然大家以为减肥就吃不上美味

9）提醒

a. 口红出镜了，你能及时发现吗？

b. 车里有股味，别说你习惯了。

10）找人撑腰

a. 五星大厨最爱的水果刀，锋利得很，削个椰子尝尝

b. Lady Gaga最爱用的护手霜，润泽她那双弹琴的纤纤玉手

11）还有谁

a. 还有谁不想坐着都能瘦？

b. 还有谁不想靠吃零嘴来美肌？

12）预言家

a. 下一季流行的芥末色包包，提早提上一个！

b. 应付下一个水逆，一定要试试这个草莓装

13）请注意

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b. 购买人寿保险小心这2个雷区！

14）列个清单

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8.发圈技巧

1）朋友圈会压缩图片清晰度，如果你的图片本就不清晰，发布后会更模糊。

2）发图片建议以1，4，6，9为宜，其余数字都会显得不整齐。直接放一张图是最好的，图片内容会全部展开，不点击图片的情况下也可以看到全貌。

3）如果是转发文章，要带上用心写的推荐语（不要把文章核心内容全部写在推荐语中，留一些神秘感，如果通过推荐语就知道全文内容了，谁还会点击呢？），这会提升用户点击概率。

4）朋友圈文字过多时，会折叠成一行。推荐一个工具可以解决这个问题。使用讯飞手机输入法中的剪切板，开启【朋友圈不折叠】功能。

5）学会使用emoji表情让文案更传神。

6）朋友圈文案要短，只说重点，不要长篇大论。

7）若发布的图片超过9张，使用P图软件拼成长图，这样想发多少张都没问题。

8）用户证言类内容记得先征得用户同意，并对名字和头像等敏感信息打马赛克。

9）带上蓝色#话题，长尾流量的事情是日积月累的。

10）偶尔发一条视频，能增加趣味和惊喜。

11）朋友圈每天不要一直发内容，容易被屏蔽。每天发6-8条为宜，不要超过10条。

12）发圈没有固定的时间。但黄金时间基本通用，早上8点，中午11点半，下午2点半，4点半，晚上8点，10点。

13）发朋友圈不要太集中，不要一下子连续发好几条，要分开，要分开，要分开。

14）不是特殊情况，朋友圈不要设置3天可见等，全部开放即可。

9.测试朋友圈活跃度和关注度的两个小妙招

1）小程序游戏

朋友圈经常会有通过答题来知晓你对朋友了解度的游戏。经过很多次的验证，这个方法很有效，发挖到很多深度潜水用户。

2）转发公众号文章

公众号文章的封面会显示“多少朋友读过”。你可以转发一篇3天前推送的文章转发到朋友圈，看这个数据增加了多少，增加的部分基本就是通过你文章阅读的。

10.发朋友圈会使用到的一些工具（均为手机APP，方便操作）

1）图片

a.图片美颜：轻颜相机、美图秀秀、B612等；

b.P图：黄油相机、天天P图、MIX等。

2）视频

a.VLOG拍摄：WIDE

b.剪辑：剪映

3）手账

青柠手账、时光手账

4）海报

canva、创客贴、图怪兽

5）便签

WPS便签、印象笔记、有道云笔记

支付截图生成器等工具，在这里不做推荐，有需要可以自行搜索。

11.朋友圈素材从哪里来

1）生活相关

从发圈的那天起，养成用手机相机记录生活的习惯，遇到好的事物都要用手机镜头记录下来，这些都是很好的发圈素材。

2）产品相关

产品卖点有哪些？梳理出来，但不要直接作为发圈素材，要结合故事场景，用生活化的场景做带入，隐晦表达卖点。

3）团队相关

公司最近有什么新的成绩，同事之间有没有什么有趣的事情，写成故事。

4）用户相关

你和用户沟通过程中，有没有得到夸赞？表扬？这些及时截图保存。

5）励志文案

平时读到的一些人生哲理或名言警句，很赞的金句等，及时保存在笔记里。微博上的热点也可以作为我们评价的一部分，因为是最新的热点，更具有热度，大家更愿意参与。

6）固定栏目

比如每天坚持健身打卡，每天固定时间道晚安。固定的栏目会给人固定的预期，形成独特的个人记忆点。

总之，在朋友圈要敢于做透明人，把自己的每一面都勇敢的展现给其他人。展现的越多，在用户那里看到的你就更真实，更饱满。

12.用好微信基础功能

1）分组可见

添加用户微信后，第一时间为其打上标签，这个标签可以是多维度的，比如按照年龄、性别、城市等（根据自己业务的实际情况自行设定维度），同一个用户，打的标签越多，你对他的了解越深入（打标签的过程是长期的，不是一蹴而就的）。

分组后，我们在发圈的时候就可以使用分组可见功能了。通过这样的形式就可以实现千人千面的营销效果了。某个用户看到的可能是5条朋友圈，但你当天可能发了几十条朋友圈。

2）@

当你发的某条内容非常有价值时，可以使用@功能。这类功能一般适合做福利时使用，但注意，不要使用太频繁，偶尔使用为宜。

3）点赞和评论

经常到一些有意向或者高潜力用户的朋友圈去点赞和评论，增加熟悉感。记住，要用心回复和评论，和对方保持一定的弱关系。

13.如何了解一个用户

1）朋友圈

添加好友后，快速浏览一下朋友圈的动态，简单了解用户的喜好和生活习惯。个性签名、昵称、头像等都是重要的信息。

2）微信运动

在好友没有关闭微信运动的情况下，可以通过这个功能了解他每天的运动步数。

3）看一看

很多人不喜欢将公众号文章转发到朋友圈，但为了满足表达欲望，会发到看一看。

4）视频号

通过用户点赞的视频号作品可以判断他是一个怎样的人，有什么喜好等。

了解用户是一个持续的过程，不要放弃任何一个细节。很多碎片化的信息汇总后将是一个重大的发现。

14.发圈心态很重要

1）用户不点赞，不评论不代表不喜欢你。只要他没有屏蔽你，当他刷朋友圈时，你的内容就会被曝光。对于大部分用户来说，都属于内容消费型，更愿意做的是窥探。

2）信任是关系是长期相处才会建立的。坚持每天发圈，每天高质量发圈。

3）不要同一时间连发朋友圈，很容易在用户朋友圈刷屏。如果你的内容碰巧都不是他喜欢的，你被拉黑的概率极大。

4）发朋友圈就像一日三餐，要荤素搭配。全都是视频，或全都是硬广都不好。可以从两个维度上来考虑，即：内容和媒介形式。内容可以考虑产品推荐、个人生活、心得体会等；全部都是转发的文章并不太好看，会显得这个人很无聊，全部是文字，会觉得你这个人很啰嗦，只会发牢骚，并没有吸引力，不抓人眼球，要把纯文字、图文、视频、音乐等媒介形式搭配使用。

5）一定要做一个积极有能量的人，没有人喜欢和消极的人做朋友。我们要造梦，用自己的能量影响到用户。

6）控制好原创和非原创的比例，每天发的每条朋友圈都要有含金量，原创越多越好。