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数字营销、内容营销、社会化营销...他们的区别是什么?

作者:包云东

数字营销,业内人也喜欢叫做“数字化营销”虽然只有一字之差,细品还是有区别的。数字营销英文Digital Marketing,从业者简称Digital。本质是基于连接的,并把连接进行数据化(注意:并非全部基于网络上的连接)。数字营销最早在2B领域流行起来,在2C领域富饶的生态下,结合技术的高速发展,如今2C领域的数字营销被放得更大。简单总结:2C数字营销包含内容营销、社会化营销。

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内容营销通过优质的内容进行营销,目前各广告行业归类暂时没有这个划分,所以从业者说:内容营销是数字营销战略的重要实施手段,而非载体。但是很快就会有Content这个叫法的。

社会化营销通过社交媒体平台(载体)进行营销,广告从业者称为Social。FB\TW、微博、后来的微信、再后来的今日头条、如今的快手抖音。


关于内容营销、社会化营销、数字营销的区别,展开说下:

内容营销是策划业务目标相关、有吸引力的内容,分享给目标受众,已达到吸引顾客、促使顾客购买、挽回顾客的一系列过程,并不是简单的写内容放到公众号、网站上。内容营销是整体营销策略(含数字营销)中的重要部分。如今狭义的内容营销做得好的领域有:把内容放到社交媒体上营销、把内容放到专业论坛上传播、把内容放到网站上进行营销。制作视频放到FB\TW、制作小视频放到抖音快手上也是当今内容营销非常火而且很有效果的一个方法,可以是内容制作者投放到社会化媒体上,也可以是账号主体自己制作内容,自己传播。前提是内容。

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通过内容传播,达到某种目的(无关投放在哪个平台)就是内容营销的范畴

大内容营销、广义的内容营销今天就不说了,感兴趣的可以单独交流。
如果重心是账号主体,可归类为社会化营销多一点。

社会化营销是在社交媒体火热的时代下诞生的,很多人容易同内容营销混淆这也很正常,内容是载体。社会化营销必须是要提供有价值的内容的。早起的微博、后来的微信、再后来的今日头条、如今的快手抖音都是社会化营销的阵地。这些社会化媒体典型的特征是有账号、有粉丝。

记住4点:

  1. 社会化营销经常是内容 活动、内容 创意的表现形式,因此不同于内容营销的就是社会化营销有活动助力。
  2. 互动性更强,社会化营销是互动式营销
  3. 由于是基于平台的。有CRM或者粉丝体系,社会化营销的数字化程度更高、操作更便捷。
  4. 社会化营销更适合2C领域。内容营销2C和2B都可以。

前面提到了,数字营销是包含内容营销和社会化营销的。数字营销是利用网络,移动设备,社交媒体,搜索引擎和其他渠道吸引消费者。一些营销专家认为数字营销是一项全新的工作,那是因为如今的营销都可以用数据去跟踪,通过营销数据中台去监控,需要一种新的接触客户的方式以及一种了解与传统营销相比客户行为方式的新方式。因为数字营销、数字化营销是一种顶层设计。

数字化用在营销领域,最典型的是数字广告,而不是数字营销。但实际工作开展中,数字营销和数字广告紧密的结合起来,因为数字广告是数字营销的一部分,是我们接触数字营销最直可见的那部分。从这个角度来看,数字营销是基于连接,可拆分为数字广告和智能营销两个大的环节。这个不是一张图一段话就可以阐述明白的,有兴趣深入探讨的小伙伴可以关注我后续的回答和文章。

而在消费链路更短的2C领域,数字营销广义上看是一个庞大的体系,汇聚公域流量、私域流量。这些流量可以是内容营销获得的,也可以是社群过来的。甚至可以是付费购买的流量。

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数字营销既包含借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式,以前也可以包含数据化对传统广告的改造,举个例子:想在易车网打广告,可以直接找易车,也可以通过第三方的广告平台投放易车,但不管哪种形式,对方都需要接入到您的营销中台中去。

比如你在线下京东的购物横幅,上线写着:搜索****,你会打开手机去操作。这种营销方式是不在以前的网络营销范畴内的。但在移动互联网下,这种场景比比皆是。

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备注:以前的OOH和OTT如今也加上了数字的手段,但营销界、广告界、咨询界认定他们的归类不变,这其实也很好理解。没有分类归类,营销学术派受到的颠覆太大了。

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