私域流量ko黑客增长?它真的解决不了增长的焦虑呢

最近越来越多人聊起“私域流量”,让我想起去年热捧的“增长黑客”。

私域流量,品牌或个人自主积累的、可多次使用的流量。

可在我看来,这不就是极其简单自然的事吗?

踏踏实实做用户运营的工作,好好做产品,提升服务。

公域流量成本高企,企业自己又不可控,太坑,所以才想起来私域流量。

一、私域流量早就有了

我上家公司附近没有水果店,唯独一家水果店在2公里外,十分不方便。

偶然去那儿吃饭,路过水果店。

老板挺热情,付钱时,说加微信可以便宜2元。

我很乐意加他微信,老板还询问了我的公司,说可以免费送货。

老板还把我加入群里,没想到里面还有我很多同行。

群里不时会搞拼团购和秒杀活动,老板还喜欢发段子,我累的时候总会翻来看看。

最重要的是,我隔三差五就会点个水果,我的同事也加群了。

其实,这个水果店老板就在做私域流量的运营,他用的工具很简单,个人微信号

他只是稍加琢磨,用心服务,生意自然好起来。

二、私域流量的核心是用户关系

中国的社交关系大多发生在微信,于是诞生了SCRM。

但,系统太冰冷,更别谈用户信任了。

因此,企业通过塑造一个人物来打通CRM,在朋友圈和聊天界面交谈,推荐产品及服务。

这个人物有血有肉,懂生活,它会试图成为“好友+专家”。

它会提供给用户更多实惠、便捷服务,比如朋友圈发布信息;也会提供高质量的话题和内容,拉用户进群;从而建立朋友的关系。

这里我提到社群,也就绝非朋友圈收割,而是通过长期关系的培养。

参与私域流量工作的人得有很强的情商,还得是专家。

一些创业公司,是否有能力精细化运营?

三、别太迷信“私域流量”

谈起私域流量,我第一个联想到的是黎万强的《参与感》。

最开始,魅族创始人黄章做BBS,和手机发烧友交流。

小米将其发扬光大,每天在社区内和用户交流,得到一手的反馈,迅速迭代产品。

我第一次读就被深深折服。

可现在想想,如果我要做产品,我肯定需要收集用户需求,做一个社区,加快产品开发系统,做好后也方便冷启动。

“参与感”就感觉是被包装出来的理论。

当然,私域流量也就是所谓的理论。

过段时间,还会流行其他理论。

私域流量解决不了增长的问题,往往问题出在你的产品、服务等。

基于事情本质思考,针对性解决问题,才是正解。

热门文章

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *