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天猫调整预售业务管理规范:定金规则新变化,4 月 6 日生效!

天猫发布通知称,为了适应天猫预售业务的发展,平台拟针对《天猫预售业务管理规范》中的部分条款进行优化。

本次规范变更主要包括限购管理和定金管理,本次调整于 2022 年 3 月 30 日公示通知,将与 2022 年 4 月 6 日正式生效。

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其中限购管理方面要求天猫预售商家在发布商品时可设置单个买家ID的限购数量。

定金规则则变更为:

1、定金支付完成后至尾款支付完成前为定金担保期间(下称“担保期间”),定金具有担保效力,买卖双方应自觉遵守《中华人民共和国民法典》第三编合同编有关“定金”的相关规定,即:

(1)担保期间,因买家自身原因导致未如期支付尾款,定金不予退还。

(2)担保期间,因商家原因导致买家未如期支付尾款的,商家应退还定金,并向买家补偿与定金同等金额的价款。

2、买家支付尾款后,定金不再具有担保效力,直接成为预售商品价款的一部分,即:

(1)买家根据《天猫规则》相关规定,发起退款的,定金作为预售商品价款的一部分,将包含在退款金额中,即“定金”可退。

(2)商家若存在延迟发货、缺货、虚假发货等情形的,则按照《天猫规则》相关规定处理及赔付(若有),而不再适用“商家双倍返还定金”之规定。

3、商家应保障买家预售体验及权益,买家支付定金后,若因商家取消或调整承诺优惠导致尾款价格上涨,买家可选择:不予支付尾款,此时视为商家原因导致买家未如期支付尾款;如期支付尾款,此时商家须依据承诺履行优惠,否则按照《天猫规则》“违背承诺”规则处理。

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