在我工作的六七年时间里，感受最深的有两个：第一无论是做自媒体还是做品牌公关，最核心的都是创作内容；另一个是由科技创新带来的内容载体的改变。2012年3G时代流行的微博短图文，2014年4G时代微信公众号的长图文，而现在正处于4G末5G初的关键节点，短视频便由此兴起。
北快手南抖音，短视频界的两大扛把子。尽管它们都属于短视频平台，但两者是完全不同的形态：快手是市场经济，抖音是计划经济。为什么这么说？我们先讲快手，快手中所有的账号都在“粉丝经济”这个市场中竞争，你的粉丝越多，内容套路越成熟，你在这个平台里面的话语权就越大，KOL甚至有可能影响到整个平台的内容质量。
而抖音是完全脱离于“粉丝经济”的。以租租车为例，我们官方抖音账号3个月时间做了两百万粉，但这并没有什么用，因为我的两百万粉不一定能看到我发布的视频。同时只有几百个粉丝的账号，也可能因为一支视频爆红达到一两千万的播放量——这就抖音的“计划经济”，平台掌控着内容发布的机制，并对所有内容在初期都进行一定的流量扶持。
这主要基于抖音独特的算法逻辑——标签匹配流量推荐机制，我们在内部称之为滚动算法。理解这个机制，要从用户端和内容端两个方面去阐述。在用户端，抖音会记录用户在平台上的每一个行为，如点赞、分享、停留的时间长短等，并通过记录的行为去标签不同的用户，从而实现精准推荐，做到千人千面。
而在内容端，平台会通过提取视频内容中的关键词，将其标签化后分发到200~500个人的初级流量池里。这是一个“既大又泛”的人群，他们拥有各种各样的标签。当这条内容达到了一定标准后，平台会默认你的标签，将内容行二次分发、三次分发.......在这个过程中，平台会不断地去核算你的数据、调整内容标签，滚动到越来越大的流量池里。我们核算过，单条内容最大发布量可以达到2500万。基于这种全新的算法逻辑，我认为抖音是真正的新媒体。
在抖音平台中，重要的数据有两个，互动率、完播率。互动率能够查到，比如点赞比、评论比等。在抖音算法逻辑中，只有当点赞比跟互动比超过3%，内容才会得到推荐。完播率无法查询、但最重要，它是抖音评判内容好坏的核心标准。因为用户对真正感兴趣的内容，大概率是会看完的。所以在这个平台里面，想要做出超级账号，必须要有优质的内容。
目前，抖音的DAU（日活）2.5亿，MAU（月活）5亿。同时在它的用户画像中，男女比例52:47，年轻用户占比较多，在一二线的城市用户分布状况也与中国国情相似。这并不难理解，当平台逐渐成为全民级应用时，它的数据会越来越接近中国实际国情。
那么在抖音这个超级流量平台上，企业账号要如何才能成长为蓝V大号呢？通过租租车在抖音官方账号上几个月的探索，我总结出五个要点。
首先是明确目的。这里要明确的目的有两个：
品牌曝光和流量转化的玩法完全不同，如果你追求的是流量，就不要做抖音，因为抖音目前商业化变现困难。同时抖音作为全新的社媒渠道，企业运营人员需要花很长的时间去摸索平台的算法逻辑、以及内容的创作。这就需要企业主给予他们足够的支持和信任。实际上，做抖音的人永远不知道黑暗什么时候会结束，租租车在成功之前也经历了近4个月的时间摸索。
其次，定位账号。圈层你的用户群，了解这部分人在内容上的喜好，以及明确你的企业账号差异化在哪里——即告诉用户为什么关注你，你是什么样的品牌。此外，还需要明白3个关键点：
第三，内容制作和打版，它是抖音运营所有环节中最重要的部分，也是最难的部分。在内容制作层面，需要我们把握好用户在碎片化阅读习惯下的内容节奏。这要求抖音运营人员站在用户视角，模拟他们在刷抖音时每一分每一秒的心理状态，然后从BGM、语速快慢、内容表达等多个维度把握好这个节奏，touch到用户“爽”点。最后，在确立好内容之后，我们还要将其形成套路化、形式化的模板，以便在短时间内对内容进行快速复制，持续产生优质内容。
第四，发布。根据我的经验总结，实际上短视频最好的发布时间并不在上下班高峰期，而是在深夜12点之后。上下班时间流量竞争激烈，绝大部分账号都难以脱颖而出，而凌晨依然有人刷抖音，只要你的内容足够优秀，经过在抖音流量池一夜滚动达到一定量级后，更易在第2天早上的超大流量池中被引爆。在发布时还需要注意的是，视频的文字文案要让抖音平台抓住你的标签。
最后，复盘。内容发布后要时刻盯着数据走势，播放量、点赞比、转粉比这些数据，它们是从低到高还是从高到低，要不断通过数据去检测内容否到位，验证自己的想法是否正确，以便在后期调整。
总结租租车在抖音运营中的经验，可以用“小步快跑、快速试错”来概括。不断地用失败攒经验，直到你摸清这个平台的规律，同时对内容有更深层次的了解，那你离成功就不远了。黑暗的日子终会到头，前提是要不断地摸索和总结。
