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穷游网的新产品“Biu!”在抖音上的运营之道

“旅行内容最本质的需求是有效、清晰、简洁、可实用的信息量。” 

先与大家分享一个抖音的小秘密。抖音在产品上是赌场式设计,它占用全部的屏幕、将时间等对外提示全部去除,所以抖音用户更容易沉浸其中,没有时间感受。第二,抖音从本质上讲是私域流量,我们不能在它的平台上建立起自己的流量。

但从其他角度看,无论是抖音,穷游网的新产品“Biu!”,还是租租车或者其他的Agency,很多企业或平台都在做碎片化内容的尝试。但是我们为什么一定要做碎片化内容?把内容做得更细、更碎、更小的价值是什么?今天,我将站在平台的角度去思考这件事。

首先从阅读感受上说,相对于传统帖子作者化和逻辑化的结构,碎片化的内容形式更容易传递分享者的当时的感受,一张照片、一支视频、一次体验、一场活动,都有可能让用户被种草,这让种草成本降低,操作更为容易——所有人都可以从任何一个阶段开汲取有价值的信息。而用户种草碎片化的习惯是微信带来的,七年前从微信朋友圈分享开始内容就已经开始碎片化进程。

其次,相比于微博、微信等传统渠道,抖音、快手更容易产生爆款,这是由信息传递效率决定的。碎片化的内容足够简单,复制成本足够低,所以更容易被引爆。而帖子不同,帖子的传播形式是金字塔型的,大量的人去仰望处于内容生产金字塔尖最**的人,同时单向度的参与方式很难实现高效传递。

第三,抖音是中心化分发机制,它通过算法揣测喜欢用户喜好来对内容进行分发,它决定了你能看什么样的内容。这种中心化分发的形式会产生更高的信息传递效率,但也会导致用户接受的界面越来越窄——它只会推荐你喜欢的,而不是你需要的。这一点,我认为值得其他平台去思考,尤其是旅游平台,解决好这个问题或将成为平台的突破口。

第四,内容的碎片化让旅行从过去传统平台上的“逃离生活”变成现在的“分享旅行=分享生活”。在碎片化内容承载的生活片段上,首先打动用户的不再是逃离这件事,而是这张图片、这段视频里记录的正在发生的事。

那么基于内容碎片化的形式特征,它给平台和渠道带来了哪些新的人群与机遇?我认为有以下几点:

1、形式感改变带来更年轻的用户群;

2、传播门槛更低;

3、更容易的参与方式带来传播上的裂变;

4、旅行/生活方式的融合带来的更丰富的内容;

5、更漂亮。要在3秒时间内吸引用户注意力,那么图片要更精美,内容要更有趣。

以“Biu伴!”为例,这可能是所有旅行平台中在海外约伴的第一大品牌。而这个功能穷游网之前在论坛上就开始尝试,但当穷游网把它搬到“Biu!”上,以更年轻、更碎片化形式去呈现时,它出现了爆发式增长。在上线了两个月左右时间后,“Biu伴!”数量级翻了3倍。同时它还逐渐向在地约伴的生活方式延伸,目前在“Biu伴!”上,不仅可以实现在海外旅行时约伴,也可以在地约人看话剧、吃饭。

与抖音、快手等短视频平台注重内容形式感不同,旅行内容最本质的需求是有效、清晰、简洁、可实用的信息量。在“Biu!”上,无论形式有多fashion,穷游网希望能够真正给旅行者带来好的内容。

从目前来看,我们认为“Biu!”本质上是对在地目的地、旅游景点等个人化感受评测。尽管大众点评也是评测,但他们是评论即评测,而“Biu!”是分享即评测。在美团等其它交易链平台,内容评测的逻辑是搜索式的,而“Biu!”是推荐式的——先看到好的内容,然后再去转化和搜索。我认为,分享即评测和旅行内容信息量的丰富度,是旅游平台与抖音快手这类平台之间最核心的差异。

除了视频,我们在“Biu!”上也尝试了语音等其它富媒体形式,我们认为语音会给“Biu!”带来以下几点价值:

1、独占性。在声音这个域场里,它能够占据用户80%的时间;

2、 情感连接。语音所带来的陪伴感和情感连接是图文不能比拟的;

3、 信息量的提升。语音的解说会提升30%的信息量,可以表达图文中不能触及的部分;

4、 新用户升级的可能性。这让部分声音好听的人群有可能成为新一批网红或达人。

最后分享的内容,是关于“旅行+”这个概念,这里面有我自己的思考,也希望与大家共同探讨。当前随着旅行内容的碎片化传播,我认为旅行和在地的界线变得越来越模糊,更多的是用户对生活方式的分享。如果旅行和在地的界线不存在的话,那么穷游网这类旅行平台,能够给大家带来什么?还是诗和远方么?

“旅行+”可以加任何东西。在我合作过的项目中,曾接触过一位美食博主,当时他在微博中的美食分享项目遇到了增长瓶颈。经过调查分析后,我们给出的建议是向旅食达人转型。后来他将烹饪这件事从厨房搬上了一辆车,沿着滇藏线一路进发。每到一个新的地方,他都会去吃当地的美食,然后找当地的食材去做,这让他的内容一下子就爆了。

 在这个案例里,可以看到旅行给这位美食博主带来了两个新的价值:

1、由地理位置位移而带来的看起来更贵的感觉;

2、旅行可以让普通的分享内容显得更健康。

这件事也给了我们新的启发,也是穷游网未来会去尝试的事情。社媒营销渠道发展到今天,有大量的KOL需要转型,穷游网可以结合旅游平台的特性,转化目前线上亟需转型的达人,赋予他们更多可能。这可能是未来网红或达人的出路,也是我们穷游网这个平台给他们带来的价值。

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