微信公众号教学——如何进行自动回复和自定义菜单？

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自动回复

自动回复有三部分内容：

1、关键词回复：这个是在公众号对话框界面，回复相应的关键词，公众号会自动发送你所需要的文档、图片、资源等。

这个关键词回复，会吸引用户关注公众号，是一种涨粉的方式。

2、收到消息回复：粉丝在对话框回复非关键词时回复的内容，可以引导添加私人微信或者其他。

3、被关注回复：这个是用户第一次关注时发送的内容，是保持粉丝留存和转化很关键的步骤。

注意点：

-为保障用户体验，回复的内容不宜太长与乱；

-回复链接采用锚文本（又称锚文本链接，是链接的一种形式。和超链接类似，超链接的代码是锚文本，把关键词做一个链接，指向别的网页，这种形式的链接就叫作锚文本。），格式：>a href="链接"<链接介绍>/a<，例如：>a href="www.baidu.com"<百度一下>/a<（注意字母符号均以英文输入）

-图文回复需第三方平台，其中图片不宜太大（不太建议图文回复）。

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自定义菜单

什么是自定义菜单？

自定义菜单又称为微信公众号导航，是让用户通过点击来快速了解平台内部以及消息最好的方法。节省了用户时间，省去输入字体的麻烦，算是关键词回复的优化版。

自定义菜单介绍？

一级菜单:每个公众号可以加3个，二级菜单每个公众号号可以加15个，认证公众号自定义菜单可以对接外部链接，未认证公众号自定义菜单不可以对接外部链接。

切记：用户体验才是王道！

-减少用户点击成本；

-能点击出现的，不要让用户输入字体，提升体；

-主菜单不宜过多，突出重点即可，太多臃肿体验反而不好；

-平台可以认证一定要认证，提升用户信赖度。