京东、淘宝等电商平台
以京东、淘宝、天猫、拼多多等电商平台为例,可以将优质用户引流至私域。将高净值用户沉淀到私域进行长期运营。
1.店铺首页引流
方式:通过首页橱窗标注“加微信群享老客福利”等优惠字样,引导用户到微信中添加好友
路径:店铺头图引导添加微信——企业微信通过好友——推送入群活码
2.店铺客服话术引导
方式:在售前/售后阶段引导用户添加企业微信,基于低价引流优惠引导;
路径:优惠/礼品话术引导——用户添加企业微信——企业微信通过好友——入群活码——发放新人奖励
3.包裹箱单引导
方式:通过包裹箱单内二维码或入群卡片,引导用户扫码入群;
路径:包裹箱单二维码——用户添加企业微信——企微自动回复引导入群——发放奖励
4.AI Call智能外呼电话引导
方式:基于AI Call,给予历史下单或会员用户相应福利,为社群导流;
路径:呼出智能语音电话——发送短信链接(赠送礼品)——点击跳转小程序——扫入群码——领取社群新人礼。
作者: 私域深度运营