小红书企业号如何运营?这套内容运营模板拿走不谢!

刷到一篇关于企业号的笔记,博主问大家企业号运营怎么样?评论区大量的运营者哭诉流量少,难涨粉,即使投放薯条也投放不出去,似乎企业号成为难以言说的痛。

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图1:企业号运营难截图

企业号到底如何运营?在聊运营前,先来了解下企业号基础介绍和权益。

一、企业号介绍&权益

去年9月,小红书上线了“号店一体”功能,将个人号和企业号调整为“专业号”和“非专业号”来表明账号身份,但在日常对接,很少有人说专业号,还是以企业号称呼,本文“企业号”代指“品牌专业号”。

此次升级中,企业号有通用和身份权益区别。

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图2:企业号权益和介绍

1. 通用权益

1)专业号基础运营功能

企业号有蓝V标识、免费创建一个商业话题机会,发布笔记、转载达人的笔记基础权益。

2)抽奖活动

一个月可创建三次抽奖笔记,为用户提供福利,具体抽奖活动设置,可登录PC端,点击抽奖设置即可,和之前抽奖机制相比,升级版抽奖不能诱导用户关注,着实让人头疼。

3)开店卖货

在小红书可开设商城,商城开设可查看此文章要不要在小红书开店?小红书商城转化到底怎么样?

2. 身份权益

1)维护企业信息

线下商家,可绑定线下门店,在门店处预留联系方式;线上门店可链接线上店铺。

2)品牌合作/带货分销

在蒲公英平台邀请博主合作,也可以将商品放到选品中心,博主直播带货或进行小清单合集。也可利用标记功能,在博主和企业号笔记上,标记商品。

3)新品试用

小红书开设店铺后,即拥有新品体验的资格。

4)营销推广

借助官方效果广告,对达人合作笔记和企业号笔记,加热推广,让优质笔记定向给潜在用户人群,多层次反复曝光。

对于在小红书做生意的商家,建议以企业号来运营,一方面专业号有蓝V企业身份,用户信任度高;另一方面,企业号营销功能,满足后期投放和推广需求,能更好进行笔记放量。下面来聊如何做企业号内容。

二、企业号三个标准

在我看来,企业号不是冰冷的宣传机器,疯狂输出产品卖点,而是品牌宣传载体,有自己的人格和调性,用户看完账号笔记后,知道我们的产品是什么?有哪些人设价值?合格企业号符合品牌人设、品牌优势、产品特点三个标准。

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图3:小红书企业号账号定位

1. 具备品牌人格

企业号是品牌人格的化身,传递品牌理念和调性。人设的打造需要从账号、简介、笔记多方面塑造。如「观夏」的账号笔记,给人感觉安静美好,极具东方韵味美学的品牌调性。

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图4:观夏企业号人设

2. 突显品牌优势

如果说人设是情感层面,品牌优势就是物理层面,品牌账号也需要完成差异化竞争传达品牌定位,也可以从简介、笔记甚至背景图中体现。如口味全:酵素酱油开创者;「飞鹤」更适合中国宝宝体质的婴幼儿奶粉;唯一旅拍,亚洲旅拍领军品牌。

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图5:简介处、背景凸显品牌实力

3. 产品特点输出

需要让用户明白爆款产品是什么有哪些特点,在运营过程中,加入产品亮点特点,让用户明白的拳头产品、产品结构是什么,有哪些核心优势。

三、企业号运营动作

具体如何做一个能传递品牌价值又有温度的企业号,在我看来主要有品牌故事+产品介绍+知识分享+活动和热点+抽奖笔记五个方面撰写笔记。

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图6:小红书企业号内容运营

1. 品牌故事

核心传达品牌文化及理念,发布新品牌新动态,让更多人了解品牌的故事。

举个🌰:观夏,在北京国子监的庭院新家,无论从封面、正文都是在传递初品牌静谧的调性。

图7:观夏品牌故事笔记

2. 产品介绍

产品介绍即围绕产品核心卖点,输出价值,解决用户的问题,企业号自产笔记或转载达人笔记来做。

举个🌰:「科颜氏」

科颜氏品牌官方账号平均3天更新一条内容,主要以美妆内容分享为主,内容围绕产品特效价值点进行,让用户更了解产品价值。

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图8:科颜氏产品介绍

举个🌰:「IS是否」

IS是否的置顶笔记,就是一条转载原本数据不错的合作达人笔记,围绕是否沐浴露,强调自带留香的产品特质。

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图9:IS是否产品介绍

PS,达人笔记二次转载,切勿直接搬运,笔记中@原博主,注明转载来源,功效型产品笔记不可以转载,转载过后,可直接用于广告加热。

3. 知识分享

第三类就是知识分享类,主要包括干货科普、场景植入和使用方法三大类别,常见的有燕窝、翡翠、茶叶等品类专业知识,让用户认知到品牌的专业性。

如「茶你喽」,账号多篇爆文,通过干货类植入自己的产品,然后在评论区,再引导用户到店铺下单。

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图10:茶你喽知识科普

4. 活动蹭热点

像品牌大事件、品牌联名品牌代言人、都属于活动蹭热点形式,让更多用户了解品牌,如未卡的鹿晗代言、钟薛高的联名发布、珂拉琪新品活动等等。

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图11:活动蹭热点笔记

5. 抽奖笔记&体验官招募

1)抽奖笔记

发布笔记时绑定抽奖活动,通过吸引力的产品,让用户参与进来。

什么样的抽奖笔记有更高涨粉价值?在我看来有这几点:

首先分析自身品牌的用户画像,如果美妆品牌那主要集中在20-40岁的女性用户,选择适合且目标用户感兴趣的产品。

笔记封面放大抽奖产品+大字(比如宠粉,福利,限时等),字眼和奖品一定要够醒目。次图可以突出奖品,再附上抽奖规则引导用户互动。

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图12:大宇抽奖笔记

另外,标题跟首图要契合,内容真实,可以加入热点词汇和emoj表情分隔,介绍清楚抽奖活动及规则。

2)体验官招募

抽奖笔记和体验官招募都可以发抽奖笔记预告或体验官预告笔记,先给大家丢个引子,很多用户心理就会先收藏或者关注。

同时有一些用户把抽奖笔记功能使用在体验官招募上,也是不错的尝试,右下角「MIAN眠绵」的这篇抽奖&招募的笔记可以参考。

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图13:小红书抽奖类笔记

总结:企业号知识还有很多,比如注册,功能设置,广告投放,直播等,之前的文章也可以查看,在实际运营中,将企业号当成我们与用户沟通之间重要的桥梁,通过品牌故事、活动热点、产品介绍等内容,让用户更了解品牌。

江河聊营销,微信公众号:江河聊营销,

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