什么是营销？

营销我在这里可以把它分成三块内容

一、需求者管理

识别没有满足的用户需求，估计需求量的大小，从而确定细分人群和目标市场，并且进入它。其实营销是帮助企业管理市场和用户需求，为企业确定谁是我的目标消费者，他们的哪种需求需要我们去做满足。

二、用户心智管理

用户对你的看法评价口碑都是非常重要的，这会影响其他潜在用户的购买决策，所以要对用户的心智进行管理，包括对用户的认知管理和体验管理。

这里就提及到了推广策略和品牌的概念了。为什么提及有些商品的时候，我们的第一反应就是某个品牌，那是因为他已经占据了你的心智，包括知名度、认知度、美誉度、联想度等等。

而如何打造这样的第一反应，就是我们营销人要去做的事情。企业做的不是一锤子买卖，回头客对企业也是非常重要的，是企业的核心资产。

三、客户关系管理

要维护市场，维持与现有客户之间的关系，保持客户忠诚度，也就是客户关系管理。我卖给你，你来买，我情你愿。我了解你的想法，满足你的需求，你奉上我的钱包，双方维持一段长期而稳定的关系。

当然我们也会遇到竞争对手如何去创造竞争的优势，使得我们的品牌或者产品成为大家的第一选择，也是非常重要的。

我这里总结的方法就是建设差异化，不仅仅是建立竞争优势，打败对手就完事了，其实关键还在于持续提供独特的产品与服务，找到自己公司存在的差异化价值是什么？知道自己未来最独特的样子。

比如求职，你首先要了解自己相对于其他求职者的优势是什么？有什么特别的地方，然后理解企业的需求，知道企业需要什么样的人才，面试时争取给企业留下良好的第一印象和认知，并且与企业建立长期的互利关系。

对于消费者来说，市场竞争很激烈，难免会陷入选择困难症。所以要用一种简单的办法来理解品牌。

第一，买任何一件商品品类，只选择记住有限的几个品牌。

第二，每个品牌用一个词或者一句话进行定义。比方说你要买汽车，你就会想到宝马代表驾驶乐趣，奔驰代表豪华，奥迪代表科技，沃尔沃代表安全，凯迪拉克代表风范，雷克萨斯代表设计和匠心。

最后用一句话来概括，就是要搞清楚谁是我们的敌人，谁是我们的用户，还有就是我们是谁。