核心要点：

美日记增长的两个关键手段：小红书KOL投放、私域流量运营。

 1、小红书KOL投放：

目的在于规律性的打造爆款

在618和双11两次大促前两个月开启上新，挑选1-2个有潜力的产品集中投放。其中，预热半个月，维持热度一个月，跨度为一个半月。

在KOL选择上，完美日记采用了典型的金字塔式结构，由少量头部KOL来带动，但主要声量都来自于腰部和初级KOL。通过2018年的探索，完美日记已经能够筛选出效果好的KOL，并在2019年加大力度重复投放。

实际上，KOL投放并不是直接的购买转化手段，而是通过制造品牌认知和购买欲望，最终在天猫上成交。

 2、微信私域流量的运营：

目的在于提高用户的留存和复购

首先通过实体商品中的卡片引导用户添加微信个人号，用领红包的方式提高用户添加意愿。完美日记拥有大量个人号，可以通过页面二维码灵活切换，从而构建出几十万的微信好友流量池，同时利用自动化回复提高了运营效率。

其次，通过私聊引导已购用户加入微信群，并利用小程序中的高质量内容不断吸引用户关注。随后，通过打造“小完子”这个KOC的朋友圈人设，能够有效营销用户的购买决策。最终，把产品以促销的方式同步在朋友圈和微信群，引导最终的复购行为。

值得注意的是，由于微信和天猫无法互通，其购买渠道是通过有赞商城来完成的。

基于各个要点，我们可以把完美日记此处的增长策略总结为“公私合营，手自一体”：

通过所谓公域流量（小红书+天猫）获取新用户和成交，然后利用私域流量（微信生态、有赞商城）的运营提升用户的生命周期价值，并借助人工+自动化的方式提升运营效率。

当然，完美日记的成功之处肯定不止上述两点，一套完整的”组合拳“才能将它推动到今天的位置 - 消费品公司的运营战略是非常复杂的，这其中还要涉及物流、供应链、客服、产品质检、渠道管理等等，每一项都是”硬壁垒“。

但是，从细节入手，我们依然可以从中获得有价值的启发：