互联网红利逐渐消减的今天，微信运营也越来越难了，粉丝太少，没有阅读，转化太低，最可怕的是取关一天比一天多......微信运营者们可怜、弱小、又无助。

关于微信运营，有10条建议，分别从微信运营是什么？要做什么？要注意什么进行分析，希望能与全天下苦逼的运营dog们共勉~

1、朋友问：“运营到底是什么，你每天都在做些什么？”

网络上有人总结，运营体系包括了两个端点，分别为产品和用户；三个关键，分别是引流、用户粘性、转化。那么，简单来说，运营就是要帮助产品与用户之间更好地建立关系，从前期引流，到提高用户粘性、活跃度，到最终转化、与客户形成稳定的关系，运营都要参与其中。

放到微信公众号来讲，微信运营者最关注的的就是每天涨粉多少个（引流），文章有多少阅读量，有多少留言，多少在看，多少转发（活跃度），从微信产生消费行为的客户有多少（转化），每天掉粉多少个（用户粘性）......

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2、相信不少微信运营者都做过一件事，互粉或者互推。（有兴趣可以关注微信公众号【茂兔】，回复互粉进~裙~）随着互联网红利逐渐消减，流量越来越稀缺，每个微信运营者都为引流掉了不少头发。关于引流，活动是最立竿见影的方法，小兔之前总结过12个最有效的引流活动，这里就不在赘述了，感兴趣的可以在公众号“茂兔”后台回复“活动”自行获取。

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3、当把用户引来后，就要开始关注用户行为了，对于微信运营者来说，以下几个数据，是每天都要分析的：

首先，公众号会话打开人数，分析推文的标题、封面是否成功。记得之前看过一篇馒头商学院的文章，笔者说他们每推送一次文章，在推送后的五分钟、十分钟内都会密切关注实时数据，分析什么样的标题和封面符合用户的审美。他们甚至还在不同的时间段进行推送，来分析哪个时间段，用户的活跃度最高。

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4、其次，要分析转发的人数和朋友圈阅读人数，从这里可以看出你的内容是否戳中了用户的痛点，让用户愿意转发，自主传播。10w+的文章必然是经过许多人的转发和传播才达成的。

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5、第三，从收藏人数来分析文章内容是否真的对用户有用。尤其是做干货类的公众号，文章的收藏越高，证明你的内容越有用，对笔者进行内容创作时有明确方向和主题的作用。只有创作出对用户有用的内容，用户才会始终追随你。

当然还有很多需要分析的数据，用户的属性，年龄分布，地域分布，自定义菜单点击次数等，通过这些数据分析，可以知道自己的用户到底是些什么样的人，也就是我们常说的用户画像，用户喜欢什么，到底需要什么，搞清楚这些，可以方便运营者随时完善公众号内容。

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6、分析完用户画像，运营者要站在用户的角度思考问题，也就是我们常说的用户思维。我们要把这个思维融入到日常运营工作中去。比如取标题时可以直戳用户痛点，引起用户共鸣；策划活动时要考虑用户需要什么，什么样的奖励才能诱惑用户参与，甚至帮用户想好转发语，降低用户的参与成本。

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7、当然也不能无条件地满足用户，运营的最终目的还是带来转化，实现盈利。所以运营者要时刻明确自己的目的，这次活动的目的到底是吸粉？还是推广品牌？还是产生销量？明确主要目标和方向，当同时出现几个目标的时候，不要太贪心，朝着主要目标前进，会少走很多弯路。

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8、当你带着明确的目标推送了一篇文章、或者策划了一次活动后，还要注意复盘。所谓复盘，就是指活动结束后，对已经进行的项目进行回顾，对经验和教训进行总结。

回顾和思考是一件非常重要的事情，分析完数据后，要回顾一下推文内容，哪里还能做得更好；当一次活动结束后，要回顾一下活动过程，哪里是用户反馈比较好的，哪里还需要优化。只有不断思考，不断完善，才能留住用户。

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9、对于微信运营者来说，要带着一颗勇于挑战的心，腾讯经常会发布禁止诱导分享，很多运营小伙伴一看到，就会将恶性结果放大，担心被封号。但是，不分享文章怎么传播，活动怎么触达更多的人群，其实公众号成千上万个，每天的文章数不胜数，要说官方主动排查是不可能的，除非有大量用户举报。所以内容不涉及违禁词汇，活动不违法，真实有效，一般来说，是不会轻易被封号的。

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10、活用微信后台的功能，很多运营小伙伴常常想策划一场惊天动地的活动，或者设计一个感人泪下的h5，而忽略了微信后台的功能，活用投票功能可以帮助运营者抓取意向用户，另外原创也是要开的，一来给用户专业的印象，二来，版权问题嘛，也是近几年一直被人们关注的。

微信运营是一个长期的过程，愿天下每一个运营者始终有一头飘逸的秀发~共勉~