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企业微信如何高效的进行管理?

企业微信是一款专业的企业沟通工具,集成多种通讯方式,且对接多种ERP,OA等管理系统,助力企业高效沟通与办公。从18年3月份企业微信与微信互通后,很多公司员工工作信息及客户信息从微信转移到企业微信。企业微信为广大公司提供方边理的办公平台,同时也带来了隐患。员工使用企业微信与客户或者通讯录人员沟通,管理者是不能管理到员工的工作情况,结合官方企业微信开放的接口,可以有效的管理到员工。

由于用户对员工企业微信的管理有很大的需求,企业微信官方开放了很多接口。奥创软件研究院基于腾讯提供的官方接口开发一款企业微信的管理软件,能帮助企业管控员工在微信上的工作轨迹,彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为,保护企业客户的同时,提升员工工作效率。

一、实现员工企业微信会话内容存档

可以对接企业微信的会话内容存档接口,为企业提供数据解析和结构化呈现服务,实现企业对员工企业微信聊天记录的可查、可控,以满足企业管理客户服务质量、提高成员协作效率、监管合规需求。

二、实现企业微信聊天记录内容留痕审计

可以查询企业外部(员工与客户)、企业内部(同事之间)的已留存企业微信聊天记录,包括单聊、群聊记录都可以查询,同时支持关键词搜索,管理者能够实时了解员工的工作状态。

三、后台可以预设敏感词提醒

企业管理人员可以在管理后台管理敏感词及设置提醒,员工在使用企业微信跟客户聊天时,如果聊天内容触发到敏感词,则管理人员立即会收到提醒。企业微信敏感词提醒能够帮助企业避免员工违反公司原则行为的出现,维护公司的利益。

四、可以对聊天记录安全管理

可以实现对员工企业微信聊天记录查询日志、查询通知,以及查询权限和查询范围管理。微企设置好权限之后,确保员工不能任意查看企业微信聊天记录,保证聊天记录不泄露,安全可靠,公司可以放心使用。

五、能够实现对离职员工的客户分配

员工离职的现象是每个公司都要面对的,公司管理者最重要的工作就是员工离职后,怎样减少离职员工对公司的影响。引进微企平台,公司原销售离职后,客户联系可转移至新接手销售处,微企有效防止销售离职带走客户及飞单风险,避免公司客户资源的流失。

企业微信明显的缺陷就是不能实时管理公司员工,企业通过对数据管理可谓是如虎添翼,满足了不同用户的差异化需求。总之,能够解决企业微信用户管理员工聊天记录的难题,从信息管理方面着手,规避公司管理潜在风险。

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