新商业时代,未来不属于互联网公司,而是属于那些用好互联网的公司。未来将不会再有互联网公司,因为所有企业都将成为互联网公司!
1 万物皆可连接 人人都是网民
有人形容在互联网时代我们的存在状态只有两种:在线或不在线。
从1987年9月14日由北京向德国发出的第一封电子邮件:“越过长城,走向世界”,到今天中国拥有占世界网民总数1/5的7.5亿网民。
从被视为中国第一家互联网公司的北京瀛海威在中关村南门竖起的广告牌:“中国人离信息高速公路有多远———向北1500米!”,到今天用“互联网 ”连接一切的雄壮宣言。
30年来,门户网站、论坛贴吧、聊天工具、网络游戏、电商、搜索、博客、微博、微信、社交社群、线上线下、支付、团购、视频直播、新媒体、大数据、云计算、人工智能、虚拟现实,这些琳琅满目的互联网产品在满足我们现实需要的同时,又在不断创造出我们想象不到的新需求。
也许没有任何一样东西能像互联网一样彻底改变了我们的生活,颠覆了我们的认知,重塑了我们和世界连接的方式。
在万物皆可互联、人人都是网民的今天,创业者必须具备互联网思维!
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最早提出互联网思维的是百度公司创始人 李彦宏 。在百度的一个大型活动上,李彦宏与传统产业 的老板、企业家探讨发展问题时,李彦宏首次提到“互联网思维”这个词。
他说,我们这些企业家们今后要有互联网思维,可能你做的事情不是互联网,但你的思维方式要逐渐从互联网的角度去想问题。
现在几年过去了,这种观念已经逐步被越来越多的企业家、甚至企业以外的各行各业、各个领域的人所认可了。
互联网思维,就是在(移动) 互联网 、大数据 、云计算 等科技不断发展的背景下,对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。
2 互联网思维
有好多书籍和互联网从业者,把互联网思维总结成好多条,有些听起来过于高大上或形而上了,这里用一个形象的通俗的故事来说几点基本的互联网思维。
虽然故事是虚构的,但是和互联网江湖发生的故事却处处雷同!
想象一下,你一开始只有一个闲置的小院子,除了每天有几个人来这里晒晒太阳,侃侃大山,其他一无所有,但一切就从这里开始。
为了吸引更多的人来院子里,你每天把院子收拾的干干净净,种上绿植,放上轻音乐,再买点扑克牌供大家娱乐,免费提供茶水,于是越来越多的人喜欢没事来这里打发时间,院子变得越来越热闹。
院子里每天聚集了这么多人,于是开始有人来这里发各种广告传单,但是我的地盘不能白白给你做广告啊,那就收费吧。把院子的墙划分成好多广告位,想来这里打广告的人,收广告位租赁费。
每天有这么多的人光顾这里,单单收个广告费太可惜了。能不能自己直接销售点产品给他们呢?你忽然想到家里还种有一片咖啡树,那就卖咖啡吧。
于是你开始买来磨豆机,卖起了现磨咖啡。为了让喝咖啡这事更有格调,你又把院子重新装修了下,改成了田园风格的咖啡馆,购进好多书籍,这样大家就可以在这里看看书听听歌,品着咖啡。
为了让咖啡馆打出牌子,你又给咖啡馆起了个名字:田园咖啡,请人设计了logo,注册了商标,写了文案,做了门牌。
逐渐你又发现,这样卖咖啡辐射的人群太有局限,总是那一圈人。于是你开始在网上卖咖啡,本地的可以一杯起送上门,外地的用快递寄送。
在产品上,不再局限于咖啡,还设计研发了用户体验好的、物美价廉的咖啡杯、咖啡壶、研磨器和咖啡机。
为了方便写字楼里的上班族白领喝咖啡方便,你又定制了自主咖啡售卖机,直接放在写字楼和商圈里,让喝咖啡变得更便捷、更快捷。
每天来来往往这么多人,怎么才能更全面更细致挖掘他的需求、喜好呢,你又想到了一个办法:找几个人专门观察每位客户的消费倾向、年龄、职业、爱好、背景等资料数据,了解了这些之后,给他们认真分类,有针对性的提供服务,这样营销效率高了,精准了。
为了及时收集大家的意见和建议,提升大家的忠诚度,你建立了交友群,定期举行活动,请他们一起聚聚,多提意见和建议。凡是带新人来的,推荐自己朋友亲戚来的,你还给提成,形成了一个信赖你的用户圈子。
有的人也对咖啡特别感兴趣,于是你开始教授咖啡的种植、磨制知识,还拍成了视频传到网上。并且扩大了咖啡种植园,让大家来这里体验种植咖啡、采摘咖啡豆、磨制咖啡的乐趣。
随着咖啡需求越来越大,你需要扩大咖啡种植园,但是资金不够怎么办?你想到可以发动大家凑钱,筹到的钱用于扩大种植规模,研发新品,所有出钱的人都可以以打折扣方式获得回报,或者选择成为终身会员,享受超值服务。
逐渐的,这个咖啡馆客流量和收益渐渐稳定,你不甘心只在这一个地方开店,于是开始招商加盟,开连锁店,你负责培训和品牌授权,让别人投钱在其他地方开更多的连锁田园咖啡馆,按照统一标准规范来运营,不断攻城略地复制下去。
后来你发现拍短视频很有意思,于是你开始以咖啡馆客户的故事写剧本,请人拍系列短视频,取名“咖啡馆里的故事”“深夜咖啡馆”等。你还设计了“咖啡王子”“咖啡公主”等动漫形象和吉祥物,不断打造品牌内容IP。
随着规模扩大,到处用钱,银行借早晚都得还,还有利息,怎么办?把咖啡馆的发展历程、产品特色、发展计划等写成计划书,找风投,IPO上市!
手里钱多了,不满足只经营咖啡馆,禁不住诱惑,想多元化发展,但是跨行还不太懂怎么办,那就投资参股、收购、并购,陆续又开始投资生鲜、茶饮、酒店、旅游等领域。
到现在为止,你已经是一个成功人士了,怎么把你的创业经验分享给更多的人呢,于是你开始开个叫做“咖啡商学院”的培训班,提供商业管理培训和咨询服务。
处于互联网时代,在流量、用户、免费增值、社群社区、品牌IP、数据分析、极致爆品、分享共享、体验互动、口碑裂变、社会化传播、跨界融合、众创众筹、平台生态等互联网思维的助力下,就这样变成了一个大生意。
3 互联网VS传统
互联网到底是工具,还是模式,还是一种思维?
答案是:都可以是!
几年前,大家还在争论线上还是线下。传统商业把互联网尤其是电商当成洪水猛兽,互联网界把传统商业看成很快就要被淘汰的草根屌丝。
最著名的就是中国两位首富的“一亿豪赌”。
2012年度“CCTV中国经济年度人物”现场颁奖对话中,王健林和马云有一个对赌:10年后,如果电商在中国零售市场份额占50%,我给他一个亿,如果没到他还我一个亿。
发展到今天,这种争论早就没了意义!
好多传统的也做线上,线上也开始做线下实体布局。线下和线上早已从竞争对立走向相辅相成,互相赋能的融合。
互联网思维不是互联网人的专利,也不是有了互联网,才有互联网思维。
只是因为互联网技术的发展和用户消费诉求的提升,传统商业形态遭遇冲击急需改变,才导致互联网思维集中爆发,毕竟生产力决定生产关系。
互联网思维也不是包治百病的灵丹妙药,没有好的产品和服务、偏离市场规律和商业本质的互联网思维,都是故作玄虚哗众取宠的套路。
传统商业在迈入互联网时代,面临转型提升的考验,但并不是建个网站开个微博就是互联网化了。它涉及组织结构、制度文化、流程、产品规划、盈利模式和运营营销的重新建构。
在新商业时代,未来不属于互联网公司,而是属于那些用好互联网的公司。
未来将不会再有互联网公司,因为所有企业都将成为互联网公司!