销售技巧与客服话术

如何把网络商店做好呢?在网上做生意你要有自己的网站，在网站上介绍自己但产品，就象实际中的店面，要是没网站的话可以用掏宝 或者易趣，或者在大型的交易论坛里介绍你的产品。

辣椒本身不是菜，但有些菜没有辣椒确实没有味道，有点像主角离不开配角，有没有吃的冲动，能不能吃下去，会不会再来吃，辣椒也是决定因素！

从另一个角度来理解，销售技巧是可以直接落地，带来效益的。而销售思维，则并不能直接落地，它只是提供方向和指导。所以从实用性来说，销售技巧似乎更重要些。

客服培训：建立一个完整的客服培训档案，使客服培训成为理所当然，重中之重。 使客服慢慢走向数据化及情感化，公司发展越快，发展越大，需要数据化越重要！ 光靠快捷短语用处不大的，只有更好的组织个人语言才能更好的发挥与销售。

销售分析是帮助企业量化不同销售行为成果的关键，但销售分析的核心是数据，如果没有经过成功筛选并准备好用于分析的数据，任何分析结果都将变得不可靠。

在销售会谈过程中，有的销售人员对客户进行提问时，总是迫切地希望客户立即回答自己的问题，这就需要销售人员主动地提问问题，然后就打住，停止说话，也就是沉默。