销售话术

淘宝客服把产品和客户说了一遍，客户不一定能记住，所以要继续加强对产品价值的说明。但是淘宝客服也不能很生硬介绍产品，可以从自身购买体验入手，这样更能赢得客户认可。

对于新主播而言，没有所谓的固定话术模板，没有什么沟通、吸粉的捷径，更多的是大家要主动去学会沟通，在直播间里给观众带来更好、更愉快的视听感，让大家看到你的真诚和用心，喜欢你的人自然会留下来。

淘宝客服咨询转化率的提升需要多个部门的共同努力，客服作为直接与消费者进行沟通的人员，对咨询转化率提升的重要性不言而喻。揣摩消费者心理、为客户解决问题、做好咨询后的催付等都是我们客服需要逐个落实的。各个技巧归根到底就是需要你的客服成为一名优秀的服务人员。

在直播的时候，我们要经常给自己打广告，不断给新粉丝传递自己的直播简介。这不仅能吸引新粉丝点关注，还会给粉丝洗脑。引导关注，最大限度的实现粉丝增长。

直播行业，更需要会说话，直播间是一个主动的单项输出，主播输出了才能有更多的回应，隔着屏幕，输出内容能否得到回应，这更是对所有主播的考验。

不管对于什么类型的主播，都要不断的去提升自己，才能让直播更加的轻松。直播是一个循序渐进的过程，可以多看看别人是怎么直播的，多学习，多去尝试，直播才会变得更简单。

有专家说，两个人的交流中，有80%的内容是通过肢体语言完成的。用文字来解释肢体语言我认为非常的奇怪。还是推荐大家多看看电影吧。注意里面的语气，语调，眼神，面部表情，手势，姿势等等。

聪明的销售员都明白，这种情况下，客户称“不需要”只是一个拒绝的借口而已。因为他的动作已经出卖了他，他不敢正视销售员，甚至故意躲避销售员员的目光，那表示他的回答是“言不由衷”或另有打算。