产业互联网时代，有一群To B创业者，他们是新技术落地的推动者，是产业互联网的主力军。
资金短缺、商业模式不被认可、投资人不看好，创业之路筚路蓝缕，但是他们总能寻找到至暗时刻的光亮。
小鹅通，成为产业互联网的浪潮中，冲出的一匹“黑马”。
今天，产哥就为大家带来小鹅通和老鲍的创业故事。

主笔：西瓜
编辑：kitty

7个月花光500万自筹资金，被投资人拒绝上百次。
如果是你，还会坚持创业吗？
老鲍的答案是，“会”。
老鲍全名鲍春健，曾是腾讯T4级别的高级技术专家。看到互联网对实体产业的极大助力，他从腾讯辞职创业，创办了小鹅通，致力于为知识付费和教育行业提供SaaS服务。
创业数年，老鲍承受过不少在外界看来的“黑暗时刻”：资金短缺、商业模式不被认可、投资人不看好。但他始终怀有一种乐观精神。
这种乐观，源于他始终坚信SaaS和产业互联网的发展趋势。
多年坚持，逐渐结出成果。2020年，小鹅通服务商家数超过130万，覆盖领域从知识付费拓展到136个细分行业，总用户超6.8亿。2020年10月，小鹅通获得数亿元人民币的C轮融资。
从冷门创业、不被认可，到终被认可，获得热捧——老鲍和小鹅通的故事，是属于每个坚持做TO B的创业者的故事。
已经拉开序幕的产业互联网时代，也将给这些TO B践行者们带来高速发展机遇。

创业惊险一跃
老鲍在腾讯待到第9年的时候，决定从腾讯辞职出来创业。
2015年，正是创业高峰期，那一年两会期间，“互联网+”成为热词。身处行业一线，老鲍感觉到，“互联网+”的浪潮确实来了。
当时的“互联网+”，就是今天的产业互联网前身。
“互联网+”意味着各个行业需要跟互联网结合，结合不仅仅需要技术，还需要技术人员更好的跟行业沟通、为行业服务、理解行业需求。
之前在腾讯，老鲍有过多年支撑和服务内部业务的经历。决心创业，一是认同“互联网+”的方向，二是觉得自己比较适合。
他和合伙人组建了10余人的创业团队，开始做第一个创业项目：针对蓝领阶层的招聘工具。
为了支撑创业，老鲍卖掉了腾讯的股票。几个合伙人凑了500万创业资金。没想到，不到7个月，就花完了所有钱。
没钱之后，大家不甘心就此回去。老鲍和团队只好以外包的形式赚钱，继续探索创业方向。
他们做过二手车平台开发，做过连锁酒店清洁阿姨供需平台开发，还做过健身房软件开发。用外包赚来的钱，勉强维持公司运转。
连续做了7个app的外包后，眼看就要坚持不下去了。没想到，一个人的出现，给他们带来了转机。
这个人，是吴晓波。2016年，知识付费初具雏形。吴晓波创办的“吴晓波频道“，是这个领域的先行者之一。
吴晓波之前写过《腾讯传》，对腾讯的T4专家比较了解。当时，吴晓波频道知识付费的系统有一堆BUG，他找到老鲍：“你们腾讯的人帮我看看”。老鲍和团队相当于一个大外包就进去了。

小鹅通员工与吴晓波

老鲍和团队花一个多月的时间，完全推翻重构了整个系统。因为前面已经做了很多失败项目，那时候，他第一反应是能赚钱，能养活团队，没想得太多。
吴晓波跟他说：“你千万不要把我这个当成外包项目，以后有成千上万的人要用。”但老鲍那时候没太放在心上，觉得只是在鼓励他们做事。
结果真的发生了。
2016年底，知识付费兴起，有喜马拉雅、得到等这类知识付费平台，还有更多内容提供者想做自营地。因为只是依靠平台流量，用户并不属于内容提供者，有些人还想多走一步，把粉丝带到自己的平台上去。
今天讲的“私域”，其实在那个时候就开始了。客户的诉求是拥有一个自己的知识店铺。老鲍的创业公司小鹅通，提供SaaS服务，能很好地满足这批内容提供者。

被投资人拒绝上百次
看似高光的创业经历背后，也存在黑暗时刻。老鲍一共被投资人拒绝过上百次。
“这是正常的，因为投资机构肯定不是只听你的CTO情怀，他要的是增长空间。”老鲍说。
知识付费阶段，他找一些投资人聊。投资人直言不讳地对他说：“知识付费可能就是泡沫，知识付费的SaaS就更不可想象了。你这个产品做得蛮好，但是空间可能比较小。”所以，也就没有了下文。
研究小鹅通的投资人，会发现这家公司的成长规律：他们拿的投资都是战略投资。“我们也试图引入一些财务投资机构，但是他们并不认可这种模式。”老鲍说。
2018年，小鹅通获得了喜马拉雅的3000万A轮投资。喜马拉雅是知识付费领域的领军企业，投资更看重未来有深入合作机会。
2019年，小鹅通获得好未来的1亿元B轮投资。这轮融资还是属于战略投资，好未来更认可的是双方在教育层面的合作互补。
2020年，小鹅通获得腾讯数亿元C轮投资。同年，他们作为SaaS服务提供商，从教育扩展到136个细分行业，和腾讯在产业互联网层面也有不少合作机会。
老鲍认为，自己跟腾讯的合作，来自于对腾讯文化的理解，而不是腾讯给他介绍一个项目和客户，那个是远远不够的。“鹅厂倡导的文化和价值观，离开后我回头看，反而更加认同。我真心认为，这里面的一些东西是有温度的。”
小鹅通这几年的成长，正是不断加深对于产业互联网、对于私域流量、对于微信生态的理解过程。
为什么小鹅通能抓住机会？因为抓住了私域通过内容、通过知识，构建组织的过程。
微信、企业微信构建的私域场所，未来很多中小商家甚至大企业都要重视。因为这是人跟人连接最方便的地方之一。
微信月活跃用户数2020年突破12亿，这是很好的构建私域、构建品牌的土壤——老鲍将这视为一个底层认知。在这之上，他和团队围绕学习这件事情，帮助商家做场景化的私域流量的解决方案。

小鹅通经历的第一个双十一，运维和产研通宵夜班值守

有赞、微盟等一系列微信生态的SaaS，过去也和小鹅通一样，经历过很多不被认可的过程。但是2020年一年，有赞、微盟在资本市场上的价值涨了500%-600%。
“现在回想，并不是那时候投资方的判断失准，而是SaaS服务的概念，正在经历一个从不被认可到认可的过程。”老鲍说。
行业对 To B、SaaS的认可，目前从热度来看正在急剧增加。

疫情突袭，扛过洪峰
2020年，老鲍感觉到，需要自己团队的客户越来越多了。
回想过去一年，老鲍的心情很复杂。疫情给小鹅通带来了增长机遇，也带来了前所未有的考验。
大年二十九，老鲍和团队本来准备过年，疫情突然爆发。一看数据，各条曲线飙上去，一下涨了十几倍。
团队立马紧急上线干活。很多偏远山区的同事家里没电脑，跑好几十公里去亲戚家借电脑；还有的同事因为没信号，爬上房顶打电话……
这种情形不是一天两天。疫情高峰期经历了两三个月的时间。他们基本没怎么休息，每天最多睡四五个小时。
电话都打爆了。大量用户涌进之后，系统稳定性也受到很大的挑战，容量一下涨了十倍。整个网络处于几乎瘫痪的状态。
这个过程对于团队的考验是极大的。一个流量洪峰过来，不管是人员到位，还是系统支撑，包括心理压力，老鲍和团队都在承受巨大考验。
疫情推动企业线上化趋势迅速升温。微信生态作为快速链接用户的社交渠道，首先成为主战场。几乎各行各业的客户都在微信里用起了小鹅通的直播功能，一下子小鹅通成为了"微信私域+直播"的代名词。
研发需求越来越多，他们加班加点迭代。满屋子都是开发上线的横幅。一般企业挂横幅说“今年要完成三个亿的目标”。老鲍的公司不挂这个，他们挂的很朴素：“打卡2.0功能，5月20号上线”，“教务功能7月20号上线”。甚至销售、客服的团队也挂了这样的横幅，因为他们知道这个功能哪天上线。
这种一呼百应的团结感、力量感，让老鲍感觉做企业还是挺有意思。“一群人聚在一起成为一个团队，不只是来拿工资或者打工的，而是为一个共同目标奋斗。虽然很累、很辛苦，还是挺值得的。”老鲍说。
这种火热也体现在了团队人数上。2020年，老鲍的公司从350号人涨到1000多人，一年涨了3倍。
现在，很多教育机构都开始用小鹅通实现家校沟通。比如山东教育厅用小鹅通，做全省学校和家长关于学生保护的安全教育，提醒学生暑假的时候不要玩水，防止校园暴力。
以前安全教育，是号召大家都去看电视，也不知道有多少人看。现在用小鹅通搭直播平台，在微信链接里，可以直接发到每个学校、每个班级的家长群里，每个家长随时可以看到。即使家长当时不方便，还可以看回放。教育厅能统计有多少家长看了，哪些地区完播率比较高。
在线连接使得教育变得更加数据化，更有效、更便捷。这就是今天产业互联网带来的教育沟通形式的变化。
互联网带来的不仅是技术和工具的进步，更深层是经营理念的变化。就像小鹅通代表的垂直领域SaaS，通过知识付费兴起，带来教育行业变革，又拓展到更多细分行业。
加入腾讯WeCity共创营后，小鹅通成为腾讯产业生态的一员。小鹅通联手腾讯打造了一套线上线下一体化的全场景新教育系统，并借助腾讯云实现技术快速迭代。
老鲍一直记得，有次听企业微信讲课，演讲人提到了一个细节。这位来自企业微信的演讲者说，自己的团队有三百人。他很吃惊：“我们都一千人了你们怎么才三百人？”结果演讲人回答：“我们控制人数是为了少做一些事情，人多了之后会多做一些事情，就会影响到合作伙伴。”
“腾讯真正做到了把半条命交给合作伙伴，从很多方面限制自己、克制自己。”老鲍说。他希望小鹅通能在腾讯的大生态下，构建一些小生态，让更多合作伙伴跟他们一起服务客户。
随着产业互联网的探索进入深水区，商业模式和生态的链条更长、环节更多，行业属性也更加多元化，产业融合与生态联动的趋势越发明显，生态共创成为数字经济建设的最佳方式和唯一路径。
“腾讯的产业生态，是和大家一起共建一个公平的环境，给客户、给用户带来更大的价值。这也是我们作为生态合作伙伴，最希望和最想做的事情。”老鲍说。