小红书运营策略:获取并活跃用户,提高留存率

用户获取

小红书通过烧大量的钱在地铁、分众传媒、电视剧、综艺等渠道投放广告,再利用SEM主推品牌词来转化一部分二次搜索的用户。但这些只是常规的拉新手段,虽然稳定,但不能带来爆炸性的用户增长。

所以小红书另辟蹊径,利用自身平台的特点,邀请与平台定位相符的明星入驻,如范冰冰、王子文等……

要知道明星本身就是带有巨大流量的KOL,邀请明星入驻平台就能直接把一部分明星的粉丝转化为用户,从而实现拉新。

除了邀请当红明星入驻平台,小红书还很会趁热点,但凡某综艺节目火了或某电视剧火了,小红书一定会邀请综艺节目、电视剧的主要角色入驻平台,趁热拉走一波流量。如邀请《偶像练习生》和《创造101》的人气选手入驻平台,邀请《延禧攻略》的吴谨言入驻平台。

虽然小红书通过邀请明星入驻平台来拉新的套路玩得很6,但也要注意,邀请的明星本身要能自带话题,要与平台定位相符。就像《延禧攻略》的吴谨言,在小红书分享嫔妃们的唇妆画法,不就能吸引到《延禧攻略》的粉丝嘛!

提高活跃度

我们知道,小红书是社区起家,所以“发布笔记”这一模块一直都是小红书提高活跃度的一大利器。

要知道小红书的用户群体以女性为主,女生天生喜欢分享、喜欢记录生活,发布笔记这一模块恰好满足了她们爱分享的需求。把小红书当成另外一个朋友圈,在这里记录分享生活中的点点滴滴。

为了方便用户发布笔记,小红书把这一入口放在了APP底部正中间,让用户打开软件就能看到,极大优化了用户的体验,活跃度高也是自然而然的事了。

除此之外,小红书还给用户设置了专门的成长体系。

通过给他人的笔记点赞、收藏他人的笔记、发布自己的笔记等方式来进行升级,每升一级就可以获得与等级相符的特权。

这无疑提高了用户积极性,用打怪升级的方式激励用户去完成任务,完成就能升级,就能获取更高的特权及更尊贵的标识,通过激发用户的虚荣心来提高产品的活跃度。

提高留存率

小红书自身带有的社交属性极大提高了用户的留存。

在我们打开小红书的APP时,第一眼看到的不是商城、不是促销,而是内容。

通过UGC的方式来留住用户,让用户知道小红书不仅仅只是一个卖东西的平台,她还是一个社交的平台,每天都能在这看到很多好玩、有趣的内容。

而且平台还邀请了一部分明星大咖入驻,这些KOL们会经常分享一些干货,如护肤、保养、化妆等……

内容好玩、有趣,再加上有偶像大咖们的干货分享,用户的流失率自然就少。

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