
产品思维:是指我们在诉说产品卖点的时候,更倾向于表述产品的功能特点。酒香不怕巷子深——这是产品思维:因为产品厉害,所以你等着别人往上贴。
用户思维:则是站在用户角度直接描述产品利益点,让用户不用思考,就能一秒判断。不仅仅是省略用户思考判断的过程,更是能给用户一种“啊,这就是我想要的东西!”的感觉。酒香也怕巷子深——这是用户思维:你从巷子搬到大街上,满足了购买的便利性,不喜欢你喜欢谁?
生活中的用户思维,是怎么样子的,同样举个例子。
第一种人:“我喜欢你,所以我对你好,我对你这么好,你为什么不喜欢我?”
第二种人:我喜欢这个人,我去研究研究他喜欢什么样的人,然后努力成为那种人。
营销中的用户思维就是站在用户的角度思考,去设置产品,满足用户需求。而在人际关系里,这个产品,就是你自己。
你把自己当一个商品,把对方当一个用户,一方面去深挖对方的需求满足他,一方面展示自己的特质去营销他。从对方的体验层面上,为他构建出一个价值矩阵。
总结:从营销到生活,用户思维都需要我们站在对方的角度思考问题,用户思维的核心,永远不在自己,而在对方的心智里。