作者:帆软
1、PEST分析法
PEST,也就是政治(Politics)、经济(Economy)、社会(Society)、技术(Technology),能从各个方面把握宏观环境的现状及变化趋势,主要用户行业分析。
宏观环境又称一般环境,是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。
对宏观环境因素作分析时,由于不同行业和企业有其自身特点和经营需要,分析的具体内容会有差异,但一般都应对政治、经济、技术、社会,这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。
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政治环境:政治体制、经济体制、财政政策、税收政策、产业政策、投资政策等。
社会环境:人口规模、性别比例、年龄结构、生活力式、购买习惯、城市特点等。
技术环境:折旧和报废速度、技术更新速度、技术传播速度、技术商品化速度等。
经济环境:GDP 及增长率、进出口总额及增长率、利率、汇率、通货膨胀率、消费价格指数、居民可支配收入、失业率、劳动生产率等。
2、5W2H分析法
5W2H,即为什么(Why)、什么事(What)、谁(Who)、什么时候(When)、什么地方(Where)、如何做(How)、什么价格(How much),主要用于用户行为分析、业务问题专题分析、营销活动等。
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该分析方法又称为七何分析法,是一个非常简单、方便又实用的工具,以用户购买行为为例:
- Why:用户为什么要买?产品的吸引点在哪里?
- What:产品提供的功能是什么?
- Who:用户群体是什么?这个群体的特点是什么?
- When:购买频次是多少?
- Where:产品在哪里最受欢迎?在哪里卖出去?
- How:用户怎么购买?购买方式什么?
- How much:用户购买的成本是多少?时间成本是多少?
3、SWOT分析法
SWOT分析法也叫态势分析法,S (strengths)是优势、W (weaknesses)是劣势,O (opportunities)是机会、T (threats)是威胁或风险。
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SWOT分析法是用来确定企业自身的内部优势、劣势和外部的机会和威胁等,通过调查列举出来,并依照矩阵形式排列,然后用系统分析的思想,把各种因素相互匹配起来加以分析。
运用这种方法,可以对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究,从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机地结合起来。
4、4P营销理论
4P即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、推广(Promotion),在营销领域,这种以市场为导向的营销组合理论,被企业应用最普遍。
可以说企业的一切营销动作都是在围绕着4P理论进行,也就是将:产品、价格、渠道、推广。通过将四者的结合、协调发展,从而提高企业的市场份额,达到最终获利的目的。
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- 产品:从市场营销的角度来看,产品是指能够提供给市场,被入们使用和消费并满足人们某种需要的任何东西,包括有形产品、服务、人员、组织、观念或它们的组合。
- 价格:是指顾客购买产品时的价格,包括基本价格、折扣价格、支付期限等。影响定价的主要因素有三个:需求、成本与竞争。
- 渠道:是指产品从生产企业流转到用户手上全过程中所经历的各个环节。
- 促销:是指企业通过销售行为的改变来刺激用户消费,以短期的行为(比如让利、买一送一,营销现场气氛等等)促成消费的增长,吸引其他品牌的用户或导致提前消费来促进销售的增长。广告、宣传推广、人员推销、销售促进是一个机构促销组合的四大要素。
5、逻辑树法
逻辑树又称问题树、演绎树或分解树等。它是把一个已知问题当成“主干”,然后开始考虑这个问题和哪些相关问题有关,也就是“分支”。逻辑树能保证解决问题的过程的完整性,它能将工作细分为便于操作的任务,确定各部分的优先顺序,明确地把责任落实到个人。
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逻辑树的使用必须遵循以下三个原则:
要素化:把相同的问题总结归纳成要素。
框架化:将各个要素组织成框架。遵守不重不漏的原则。
关联化:框架内的各要素保持必要的相互关系,简单而不独立。
6、AARRR模型
AARRR模型是所有运营人员都要了解的一个数据模型,从整个用户生命周期入手,包括获取(Acquisition)、激活(Activition)、留存(Retention)、变现(Revenue)和传播(Refer)。
每个环节分别对应生命周期的5个重要过程,即从获取用户,到提升活跃度,提升留存率,并获取收入,直至最后形成病毒式传播。
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