企业如何玩转微信营销?做一份可实施的方案

微信已经成为了一种不可缺少的一部分,它的营销价值是不可忽视的,那么企业如何玩转微信营销呢?如何来做一份可实施的企业微信营销方案?

服务号+自定义菜单+智能客服

这种模式主要是针对服务型企业,解决流程类客服问题。

用户有一定的主动需求,用服务号的形式进行智能客服服务,不仅有效的降低了企业人工人力的需求,还给客户提供了便捷亲民的服务,成功的提高了客户满意度。比如很多银行的服务号,都是采取这样的模式。

服务号+自定义菜单+人工客服

虽然这种模式和第一种差不多,但是在功能上更进一步,解决更有深度的问题。

客服的一些问题智能客服无法解决,这时候就需要人工客服出面了,现在很多企业的服务号都有这样特色的人工客服渠道,为有需要的客户答疑解惑。

微信线上活动

这种模式主要是为了增强品牌与粉丝之间的互动,在微信上开展一些线上活动,不仅能提高粉丝的积极性,还能扩大品牌的知名度,对增加粉丝也是有帮助的。常见的线上活动有公益性质的、优惠性质的等等。

内容营销

服务号的内容营销是非常重要的一个方向,用好的内容增强粉丝黏性。内容可以从文字、漫画、视频、音乐这些方面。

内容形式可以是轻松诙谐、走心感人的为主。据调查发现大部分都对漫画比较感兴趣,也也许是图文并茂的可读性更高。还有一些原创视频音乐内容的传播性也是很不错的,可以根据自己企业的形象选择。

搭建社群

企业还可以搭建一些产品社群,培养最忠实的粉丝圈。通过线上线下的活动,将一些对品牌比较喜欢的顾客拉到群里组成组俱乐部,而这些成员将获得一些普通粉丝没有的福利,这样既能鼓励普通粉丝成为俱乐部会员,还能稳定品牌的消费群体。

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