社群营销的优势和操作中需要注意的关键点

俗话所说的物以类聚 人以群分,在很大程度上印证了社群存在已久,且有着极大的价值。

而社群营销简单来说就是,企业为了更好的帮助用户解决产品需求,从而把有着相同或相似兴趣爱好的用户通过某种载体聚集在一起,比如微博群、QQ群等,并在社群中为用户提供相应的服务,以及营销产品等。

社群营销之所以被越来越多的企业所青睐,主要是其拥有着巨大的营销价值与优势。

社群营销的优势:

1. 成本低

社群营销几乎人人都可做,且不需要什么成本,只要能够把有着相似兴趣爱好的人们,或相同目的的人们聚集在一起,就能进行社群营销。

2. 精准营销

社群营销是基于圈子、人脉产生的营销模式,同一个社群中,人们的兴趣爱好、行动目的基本都是相同的。

也就是说,一个社群里面聚集的都是有着共同需求的用户,自然也是你的精准营销用户。

3.效率高

社群营销是以目标人群的双向互动沟通为核心,比起单向传播、一对一交流效率更高。

比如,你的微信群里有300人,你发一次信息所能触及的就有300人,若每个人再帮你传播转发一次,那么你的传播速度及范围将会是之前的好几倍。

因此,一个有社群的企业和没有社群的企业,其用户竞争力是完全不同的。

但企业不能为了社群而社群,社群营销虽然适合各行业,但想要有效果,还要注意很多问题,只有当你的客户变成用户,用户变成粉丝,粉丝变成朋友的时候,才算得上是社群营销。

社群营销需要注意的关键点:

1.社群中人群定位不明确

很多社群在成立后往往会疯狂的拉人,进行快速拉新状态,但这样做,只会偏离社群的意义,整个社群会因为缺乏共同的话题和活动连接,就变成了一个“死群”。

因此,想要做好社群营销,不想使社群成为一个“死群”,那么在拉人阶段,就要做好人群排查,尽量将有着相同兴趣爱好的人们组织在一起,这样也方便社群日后的活跃与管理工作。

2.忽视群主或群管理员的重要性

社群是由全体成员共同参与、共同创造的这点是没错,但是在社群中没有一个有影响力的人进行社群活跃、管理以及维护工作,那么社群也必将无法持续运营。

比如,在社群中转发无关的广告宣传文章,或将社群视为私聊等等,这种行为很容易引起其他社员的反感,若社群中没有人进行维护,那么社群终将成为一个“广告垃圾群”,人们自然会选择屏蔽或退群。

3.忽视社群活动的意义

很多社群存在的问题是,在刚建群的时候交流讨论很火热,但到后面就没声音了,或直接沦为垃圾广告群了。

其实,造成这种情况的原因,一种是管理不当,另一种就是没有做好社群活动组织。

社区想要做的有声有色,就必须有定期的活动,比如,在特定的时间邀请群员一起进行话题交流讨论,或相应的活动,条件允许的情况下,可以组织线下活动等,增加群员的凝聚力与归属感。

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