什么是数字化营销？基于连接，拆分为数字广告和智能营销两大环节

数字化营销最早是在2B行业中流行起来的。也有人称之为数字营销。其实这2者有点区别。数字化营销多用在2B行业，数字营销是2C领域。两者本质都是基于连接（但并非全部是基于互联网的链接接），然后把连接进行数据化。用暨南大学副教授谷虹的话说：数字营销（Digital Marketing）就是指以数字网络和多媒体互动终端为载体，以品牌的智能化再造为核心理念，以品牌关系的累积升级为终极目的，以满足任何消费者在任何时间、任何地点、任何有关品牌、产品和服务的信息需求为目的的营销传播活动及其过程。

话说回来，我们没有必要纠结于概念。把互联网叫做第三次工业革命一点也不为过，因为它发展的速度，发展规模之大，想象空间也足够大。一个亚马逊的市值可以超过100多年的杜邦和可口可乐，还远超过信息巨头IBM，这其中或许可以嗅到数字化强大的潜力..

数字化用在营销领域，最典型的是数字广告，而不是数字营销。但实际工作开展中，数字营销和数字广告紧密的结合起来，因为数字广告是数字营销的一部分，是我们接触数字营销最直可见的那部分。

从这个角度来看，数字营销是基于连接，可拆分为数字广告和智能营销两个大的环节。这个不是一张图一段话就可以阐述明白的，有兴趣深入探讨的小伙伴可以关注我后续的回答和文章。

2021年5月我又重新对传统广告、数字广告、数字营销、整合营销做了一些梳理。谷虹教授说：数字营销（传播）是指以数字网络和多媒体互动终端为载体，以品牌的智能化再造为核心理念，以品牌关系的累积升级为终极目的，以满足任何消费者在任何时间、任何地点、任何有关品牌、产品和服务的信息需求为目的的营销传播活动及其过程。其实和上面数字营销是基于连接，可拆分为数字广告和智能营销两个大环节一样的道理。

连接：全链路数字化

在传统传播时代，快消品传统企业是F2B2b2C，只不过分为三段：品牌商负责F2B，代理商负责B2b，零售商负责b2C。深度分销环境下，有的品牌商能够做到F2B2b。

传统渠道有2个特点：

渠道分段管理，连接断开了，始终无法全部打通；
和C端用户失去连接。

电商（B2C）正是利用了传统渠道的这个致命弱点，打出了“去中间化”的口号。

互联网时代，谁能够触达C端，谁就拥有话语权。全链路的数字化，其技术路径是F2B2b2C，简称B2B2C。

全链路数字化，意味着传统渠道的全面数字化、全员数字化，这是传统渠道与互联网的一次全面融合。从此，营销的互联网化将没有空白点。渠道融合了，剩下的就交给数字广告和智能营销了。

部分一：数字广告

数字广告发展很快，2019年数字广告占比51%，已经超过传统广告了。我们的日常生活是被广告包围着，所以面对数字营销，我们的第一反应是数字广告，但这其实是并不太准确的。我们在百度上看到的搜索广告，我们在视频网站上看到的贴片广告，我们在某些垂直网站上看到的广告通栏，在导航网站上看到的文字链广告等，这些是最早期的数字广告。这些早期的数字广告技术下数字营销，只是单一的营销活动，当用户变换身份之后，这些数字广告的营销方式和营销结果就会相差很大。新时代的数字营销和场景结合的特别紧，比如刚在微博上说口渴了，很快就会收到麦当劳附近的一个门店发给我的一个消息。

曾经我也有这样的误解，以为数字营销就是网络营销，就是网络的广告和传播，后来听了上海外国语大学传媒学院广告系副教授、硕导、MBA导师顾明毅老师对数字营销的、整合营销的来历的一些介绍，我才发现我的这个理解其实是不全面的。

广告只是营销中一个环节，数字广告是介于网络的，可连接可反馈有数据流的广告形式；它对应的是传统的报纸杂志，这种单向的媒介。而营销他是一个链条的，从生产到渠道流通、从客户看到广告开始到他下单，然后到后期的一些维护，这些都可以进行数字化。

如上面的口渴案例，假如我没有下单，我同样也会到他的CRM库里面，等到下一次的场景和触发，再次对我进行智能营销。

如今广告的数字化程度远比你想象中的要快快，春晚的一边看电视，一边摇一摇手机，就可以得到很多品牌发给你的红包。

再比如：某一个线下公交站有着京东购物横幅，上面写着搜索什么去京东或者扫一扫去京东，当我们打开手机扫这个码的时候，我们就会被记录，按平台方会根据扫的人多少来判断这个公交站广告的效果好坏。这种方式被2b行业广泛用在一些户外的广告投放上，2b行业决策链比较长，通过同广告牌用户的一个询盘的意向都会进入到2b行业的数据库里面，进行后续的跟踪。

如果某个2B客户的这些行为全部发生在线上（数字广告），那么谷歌的归因模型就特别适合跟踪数字营销的效果。