什么是思维模式？
将商业层面上的营销理论加以提炼，使一般受众能够从营销理论中获益，这体现为营销的“溢出价值”。
营销学是洞察消费者心理的学问，围绕“顾客需要”这一核心议题，营销学的理论内容几乎涉及到了人们生活的方方面面，这些知识背后包含着大量具有普适意义的思维模式。
思维模式是人们观察、分析、解决问题所采用的模式化、程式化的“心理结构”。爱因斯坦曾说，“所谓教育，就是当一个人把在学校所学全部忘光之后剩下的东西。首先，知识是显性的，可以方便地进行编码和传播。但是思维模式是隐性的，需要个人在理解知识的基础上融会贯通。其次，知识有特定的应用领域，营销理论主要是指导企业的营销实践。思维模式是一般意义上的方法论，它可以指导任何“交换”情境。第三，在实践快速发展的今天，知识的更新速度极快，这也决定了知识的指导意义将会变得有限。但是思维模式日久弥新，一旦被内化，便可以使人受益终生。总之，思维模式有助于我们将复杂的世界简单化，提高做事的效率，有助于我们理解事物的运行方式，帮助我们做出更好的决策。营销学中有大量的思维模式，例如顾客思维、分类思维、共创思维、定位思维、整合思维、关系思维、应变思维、因果思维、借势思维、目标思维、选择思维、利基思维、差异思维……（还有很多很多，上边是我和学生们已经整理完毕的）营销学中的市场细分（把顾客分为若干类然后确定为哪些顾客作为自己的目标顾客）、顾客关系管理（把顾客分为若干类然后针对性管理）、波士顿矩阵（把企业业务组合分为若干类然后进行管理）、产品市场扩展方格等等理论中蕴含着分类思维。跳出营销看营销，这种分类思维对个人的学习、工作、生活有重要的启示。我们每一个人的时间、精力、资源都是有限的，但是我们面临的任务却有很多，如果没有分类思维，就容易眉毛胡子一把抓。如果我们合理分类，就会提升做事的效果和效率。事实上，人类的学习过程就是一个分类的过程。婴儿看到一把椅子，会把它分类到工具这个类别，看到一只小狗，会把它分类到动物这个类别。在不断分类的过程中，人的知识、能力不断增长。（可进一步了解皮亚杰的图式、同化、顺应和平衡这些概念）有同学课下提问，如何记住看过的那么多的文献？我的建议是善于分类（“文献综述”中的“综”其实就是分类），我们很难记住100篇文献，但是却可以很容易记住10类文献。大量的故事、工具也都是分类思维的体现，如孔子的因材施教，埃森豪威尔的时间管理法（把任务分为重要且紧急、重要但不紧急、不重要但紧急、不重要且不紧急，然后采取不同策略）。思维模式是我们学习的副产品，学习不应该只是知识的记忆和练习。思维模式来源于知识，但高于知识，需要我们从知识中去提炼和抽象。思维模式非常重要，需要我们在实践中仔细思考和不断领悟。
