软文营销有着其他推广无法取代的作用，一次成功的软文营销，也给企业带来了非常多的好处。那么，软文营销具体有哪些作用呢？

1、提升品牌知名度、美誉度。

一次成功的软文营销，可以巧妙的提升品牌的知名度和美誉度。软文营销不同于广告宣传，广告宣传是将企业的产品硬生生的“推”给目标顾客。现在广告普天盖天，消费者每天面对着大量的广告信息轰炸，消费者已经见怪不怪了，由于审美疲劳会自动屏蔽一些广告。而软文营销的策略是“拉”，巧妙的拉近与消费者间的距离，潜移默化地将品牌、产品信息告诉消费者，使消费者没有排斥、抵触心理，更容易对企业品牌信息、产品信息产生好感。

2、提升企业网站的权重和排名。

一篇优秀的软文原创，包含了企业的核心业务关键词，撰写之后上传到企业网站，不仅可以丰富企业产品网站信息量，让目标顾客对企业网站有一个动态的认识，另外将优秀的软文分享到自媒体、网上收录信息的平台，更容易被同行业者，目标顾客看到，提升了企业信息在网络上的影响力。

3、促进销售。

软文有促进销售的作用，软文形式可以多样化，篇幅也可长可短，可根据企业需求将产品核心卖点（USP）告诉消费者，有的委婉含蓄，有的直接体现了产品的价值，优惠信息，让消费者产生超值，买到就是赚到的心理，从而达到促进销售的目的。

4、提升转化率。

消费者通常通过网络搜索引擎获取想要知道的信息，因此，百度搜索广告也是许多企业领导选用的推广方法。通常情况下，消费者出于对广告的防范意识，会继续在百度上搜索企业其它相关信息，这时，企业平时发的软文被用户搜索到,从而产生信任感加之购买,在客户成交环节起到了非常重要的作用。

一般来说,当企业发布的软文在各第三方平台展示，并有许多与网友互动的信息时，将有效提升目标顾客对企业的信任度，从而催化消费者想要购买的心理，提升了转化率。

5、品牌保护与网络公关。

现在各行业都存在激烈的竞争，竞争对手之间互相抹黑,所以知名企业在网络上不可避免地会存在负面信息。当然有的是网友片面认识，有的是同行恶意手段，不论哪种动机，企业都需要积极的，第一时间对负面信息做出正面回应，将负面信息对企业的伤害降到最低。这时软文传播就发挥了非常重要的作用，其中一个简洁有效的方法就是企业通过软文发布大量正面信息，如果有小马识途这样的专业营销机构，还会将软文或软文进行内容优化，有利于文章的搜索排名，可以快速地将负面信息冲淡或压制到10页以后。

软文营销和网络广告互补的推广方式，软文营销与硬广相比，软文营销还有投入资金成本低，回报见效快的好处，并且发布的软文信息，长期在互联网上留存，随查随有。当企业长期投放广告没有软文推广的时候，会存在品牌口碑缺位，而广告引入的流量难以成交的问题，这时配合启动软文营销将是整体的网络推广效果事半功倍。