一、利用WhatsApp做外贸的五大优势

①用户量大，全球有25亿用户。

②使用手机号注册使用，也就是说WA账号和手机号自然绑定，有利于外贸人获取和留存客户信息。

③WhatsApp是一个很轻的IM工具。它的功能和界面都很简单，没有很多复杂的功能，适合外贸人入门。

④WA有阅读回执，可以在实际使用过程中了解客户状态，便于及时跟进。

⑤可以给陌生人发信息，给陌生人建群，实现与客户的主动接触和沟通。

(步入社交媒体时代，当传统的邮件沟通逐渐被移动互联网和社交媒体取代，抢占移动互联网就是抢占客户和流量，海外客户开发也不例外。下面，我们来谈谈如何利用WhatsApp实现外贸客户从自引流到转化的一些操作。

二、如何引流WhatsApp账号

1.在Google、bing等搜索应用中做广告、引流。

2.利用SEO(搜索引擎优化)称霸屏网，占领搜索关键词进行引流。

注意:以上方法要么费用高，要么需要很长时间才能慢慢见效。新伙伴建议你可以多了解一下再尝试。下面是一些批量引流的方法:

3.使用脸书账户矩阵和公共信息抓取将流量从脸书引流到WhatsApp。

好消息是:自今年6月起，脸书(和Instagram)可以单独为WhatsApp直接广告创建一个消息模板。点击直接广告按钮，在WhatsApp内直接联系和沟通。

4.Tik Tok客户矩阵、交付和IP客户引流。

还有一些经典的批量运营，比如:点对点私域流量投放、群组营销、精准用户过滤、短信营销、智能语音通话等。这些方法可以实现短时间批量高效引流。凸凹SocialEpoch还整合了多种引流方式，帮助跨境卖家快速打开市场，实现在WhatsApp达成交易的小目标。

(温馨提醒:只要使用海外社交媒体，无论是脸书还是WhatsApp，最好准备多个账号，不要频繁切换设备登录。因为封号和投诉是普遍现象，多账号操作更安全。

引流是开始，不是结束。如何利用WhatsApp高效转型？

第三，如何利用WhatsApp促进交易转化

WhatsApp和中国的微信一样，可以发送文字、图片、gif、语音、视频、名片、位置等内容，一对一的交流信息。还可以像微信群一样实现群内交流对接，还可以语音视频。其功能非常强大，满足外贸和跨境电商沟通需求，实现轻松聊天。

(那么，如何进一步促进客户的单笔交易呢？

1.及时、快速地回应客户信息，并及时沟通；

与海外客户沟通时，很难保持第一反应和跟进，原因如下:

语言不行，需要用软件翻译来回切换回复。

时差。许多海外客户和我们不在同一个时区。客户早起的时候，我们可能在休息。很难保证我们每天熬夜聊天。

客户回答问题已经来不及了。

在与时间赛跑的商业竞争中，抓住时间就是抓住客户资源。当你跟客户说了一两个小时的对不起，没有及时回复的时候，你的竞争对手可能已经跟客户聊得火热了。

2，了解客户信息，洞察客户需求:

对客户信息进行有效管理，可以及时跟进客户信息，洞察客户需求，避免信息错漏、销售飞单等问题。在员工离职和交接过程中。

客户管理需要对基础数据进行归档，对客户信息进行分类，对标签进行个性化，对沟通数据进行归档等。

3.营造群聊氛围，促进转型！

群内交易是很多社交电商的做法。在群内发布优惠信息，赠送红包券，限时促销，营造多角色群聊氛围等。，并为顾客创造“买就是赚”的感觉。

在群聊中保持活跃是非常重要的。有时候需要准备多部手机，供多人同时操作。过程有点繁琐，开始之前一定要做好充分的准备。

作者：三十而立