1、确定社群规划

群规划不清晰，易造成群管理混乱，用户对品牌信任下降的局面。因此，我们需要在人设定位、群定位、内容规划、人员管理规则、社群激励方式等方式去做好群规划。

2、社群的基本搭建

依据前期规划搭建社群。需要确定社群运营人员，搭建用户引流渠道，为用户打标签。

一般来说，社群的运营人员包括：群内强IP(群主、专业人士）、核心用户（活跃分子）、群托/水军（营造氛围）、普通成员。

3、社群日常维护

根据行业及用户特性，推送符合品牌调性内容。持续活动运营，让用户习惯社群营销节奏。也可以设置积分体系，举办秒杀等活动。

4、社群裂变增长

当社群运营常态化以后，可以开始挖掘用户的社交属性，基于周边门店的消费群体属性挖掘同类型的客户，用节假日营销策划拉新裂变活动，增大社群基数。

5、社群赋能变现

“社群+”的商业模式，助力商家私域变现。

核心内容：社群+产品推荐

运营动作：诱饵钩子+促进转化；用户标签+精细化运营

运营流程：将用户引流入群，再通过商品转化；也可私聊/朋友圈（1V1）进一步精准转化