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社群运营五大流程:从规划到赋能变现

社群运营五大流程

1、确定社群规划

群规划不清晰,易造成群管理混乱,用户对品牌信任下降的局面。因此,我们需要在人设定位、群定位、内容规划、人员管理规则、社群激励方式等方式去做好群规划。

2、社群的基本搭建

依据前期规划搭建社群。需要确定社群运营人员,搭建用户引流渠道,为用户打标签。

一般来说,社群的运营人员包括:群内强IP(群主、专业人士)、核心用户(活跃分子)、群托/水军(营造氛围)、普通成员。

3、社群日常维护

根据行业及用户特性,推送符合品牌调性内容。持续活动运营,让用户习惯社群营销节奏。也可以设置积分体系,举办秒杀等活动。

4、社群裂变增长

社群运营常态化以后,可以开始挖掘用户的社交属性,基于周边门店的消费群体属性挖掘同类型的客户,用节假日营销策划拉新裂变活动,增大社群基数。

5、社群赋能变现

“社群+”的商业模式,助力商家私域变现。

核心内容:社群+产品推荐

运营动作:诱饵钩子+促进转化;用户标签+精细化运营

运营流程:将用户引流入群,再通过商品转化;也可私聊/朋友圈(1V1)进一步精准转化

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