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私域社群运营5步法:拉新,管理,传播,福利,转化

如何运营有价值的社群?优秀行业案例的参考总结了运营5步法:拉新,管理,传播,福利,转化。5个步骤,让社群产出翻倍。

私域社群运营5步法:拉新,管理,传播,福利,转化

私域社群运营5步法:拉新,管理,传播,福利,转化

在自己的个人微信号,公众号,企业资源可以在官网,线下活动中尽可能的放置群二维码;自身平台拉新的优势在于直接导流粉丝精准,不需要教育他们主动过来,大部分都知道群的目的,规则;但同样也会有弊端,自身频繁提及拉群会很影响个人IP,线下活动的投入经费过大,一次活动后没有连续性,曝光也就消失了。

(2)同业拉新

说直白一点就是挖墙脚,去竞争对手同类的群中去挖人;这里我想说你要有做到有伪装、有预谋、有布局、有流程、长期培养,而绝对不是费劲千辛万苦进来后甩出一个二维码被赐一张飞机票。如何找到?同业的社群,通过搜索,兴趣/行业+社群;扫码进群;留意同业公众号的发布。

(3)内容平台

内容平台我觉得是很重要的拉新渠道,某乎,某红书,某书,某瓣,某度贴吧这些是我觉得最一手的拉新平台,但往往人们的误区就是在于,急于求成注册了个账号上去就找到各种留联系方式,往往被封号是没跑了,这些内容平台,你要用内容去引导诱导,这里面大家会有一个痛点就是深度内容创作成本,时间成本很大。

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二、管理

历经八十一难,你发现社群运营才刚刚走出第一步,四处圈人后你需要首先解决的问题就是管理,在我看来这是社群运营中最重要的步骤,一个社群的走向全部都由管理来决定了。

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总结一下维护与管理社群本质在于投入情感,这和个人IP打造有一些类似,就是你不要伪装,流程化中看到你的情感,去用真实的感触身份与社群的成员共情,可以多使用一些表情去回复,就和正常同事朋友之间交谈一样,但要有度切忌别家长里短到晚上吃的啥,吃瓜八卦,关键的规则与制度也不要忽视。

私域社群运营5步法:拉新,管理,传播,福利,转化

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四、活动

兴于聊天社群的活跃需要大家参与,往往小活动是暖场的开始,常用的活跃社群的6个小方法分享给大家:

每天的早晚问候,有趣的节日祝福。群内话题互动,关注当下热点问题,着重于社群业务范围内。日常干货分享,维系社群长期价值。定期进行专题讲座,用群直播的方式定期促进活跃。定时进行优惠券、拼团活动等福利发放。利用社群游戏工具活跃气氛,如机器人的成语接龙、猜谜语等。

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五、转化

在我看来社群的转化有许多都是水到渠成,前面做的很好了,最后利用巧妙的方法也就促成了。

5.1 晒单

不断的在用户面前曝光提及,加深印象是提高转化的一种很好的办法,晒单、晒好评、晒心得。

5.2 特殊身份优先

要给社群用户一种“特殊身份”比如群里专享价,入店凭群可以享受XX价格,给群里成员一种专享的待遇身份,既提高了社群的价值,也增加了粘性。

5.3 紧迫感

营造紧迫感,可以使用定价策略“预定-特价-原价-涨价”,让用户觉得现在买是最合适的,越到后面越贵,而且不早点购买可能会断货。比如ps付费课程,刚开始30名9.9元可获得课程加资料包,30名以后就涨价,对于有需求但犹豫不决的用户非常有效。

但如果涨价后还是效果不佳怎么办?一定不能降价。可以通过提供附加福利,来提高用户的购买获得感。

5.4 付费用户

社群活跃到一定程度时,你可以在大群中创建小群,拉出付费社群,提高深度价值,付费用户的培养核心关键在于长期的信赖关系建立,只有养成信赖才能创建付费社群。

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