一、调研背景与目的
背景
市面上除老牌搜索产品百度、谷歌、搜狐外,今日头条、夸克、微信等产品纷纷入局搜索赛道。在平台不断深入探索更多的业务场景和商业模式创新的同时,搜索功能的设计也直接关系到用户的产品体验和留存率等。因此对搜索功能的关注与优化至关重要。
目的
1.了解今日头条与小红书的搜索生态,扩充搜索相关的产品与行业知识储备。
2.对比两者产品搜索的差别,总结优劣,对搜索的相关迭代提供相对建议。
二、搜索行业特征
《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至 2021年12月,我国搜索引擎用户规模达8.29亿,占网民整体的80.3%。《内容生态搜索趋势研究报告》也显示,用户平均每天会在3.8个平台上搜索。
三、产品简介
四、搜索功能对比
1.搜索的核心逻辑:用户query→查询语义理解→召回→排序→返回结果。
2.搜索流程:搜索前,搜索中,搜索后。
1. 搜索前
总结:
- 基本都是两列,产品可能有强迫症,整体比较简洁;
- 搜索推荐内容较多,与用户主观意图的推荐仅2处,其他为运营推荐;
- 设有无痕模式,满足不喜欢推荐内容的用户;
- 有反馈入口,能提升用户体验。
2. 搜索中
共同点:
- 都有联想词关联;
- 会按照历史行为,用户特点,热度,ctr等进行排序;
- 在页面设计上,内容之间会有横线分开。
不同点:
- 展示:头条对搜索词会有标红提醒;
- 召回:头条一般召回10项内容,小红书是整个页面,且小红书的关键词匹配会更加细致(基于平台自有内容);
- 小红书在搜索中就有类别的区分;
- 头条的文字识别更加强大。
3. 搜索后
五、总结
1. 定位与目标不同
2. 搜索形式不同:从用户的行为路径分析
3. 头条可优化的点
- 展示样式:头条的搜索历史文字可否缩小或者展示更少:
1.对于用户来说,搜索历史带有私密性;
2.主观性很强,对于用户来说寻找的主动性更强,哪怕入口再深也会去主动探索;
3.对于业务来说,可以有更多的搜索推荐内容。
- 展示样式:搜索引导的分区可分别关闭(现在关闭开关是控制所有内容);
- 搜索输入:扫描识别,语音识别;
- 衍生功能:网盘,高清图片,翻译功能;
- 看不出差异点或者特色(必应:高清图片;夸克:无广告)。
本文由 @提桶试软抽