私信被限制，私信被禁言的这种情况怎么解决？

其实我发现很多人是因为不知道规则，才导致被禁言的。特别是近期小红书的系统再一次升级以后，非常多的账号都出现私信被禁言和被限流这种情况。

所以今天我先跟大家讲一下，被禁言和被限流它的后果是什么？然后再跟大家讲解一下，他具体的规则是什么，如何去避坑？

1）私信被禁言的后果是什么？

只要你的账号出现了一次违规被禁言，无论是7天还是14天，这个账号都会被“扣分”，即使账号解禁以后，私信功能都会有非常大的限制，如果之后又违规，可能就不是禁言7天还是14天的问题了，所以清大家一定要珍惜羽毛！尽可能不让账号产生违规记录。

2）私信被禁言怎么自救？

如果用户因为发送违规私信而被禁言，可以按照以下步骤解除禁言：

1.确认禁言时间：在个人主页上，查看禁言时间

2.把所有导致违规的内容全部清楚，包括没被发现的倒流笔记

3.等待禁言期结束：在禁言时间到期之前，不能使用被禁言的社区功能

4.向小红书客服反馈：如果禁言时间已到期，但仍然无法正常使用社区功能，可以向小红书客服反馈，解释情况并申请解除禁言

5.等待小红书客服回复：等待小红书客服对反馈进行审核处理，并进行相应的解除禁言操作

3）私信导流如何避坑

1.从账号注册那一天开始，但凡有私信，或者评论，都应该要去注意敏感词

2.注册企业号。这一次的升级重点是针对个人账号，这一次被禁言的大部分都是个人账号，如果想要用导流，企业号的风险小于个人号，甚至有些情境下，企业号的私信导流是合规的 。

3.开通聚光平台，聚光是有私信咨询的组件的，有预算的可以直接通过充值聚光来添加私信咨询组件，这种情况下是完全没有违规风险的

4）企业号引流技巧

做好内容自然会带来流量，流量来了就可以利用好个人主页的资料信息设置来合规引流

1.简介设置

简介的作用就是告诉顾客，你是谁？你是做什么的？让人清楚明白。简介填写品牌介绍，主营项目，规模等；如果是实体店可以写明店铺地址。这里最好不要写微信或者电话，容易被系统判定违规

2.巧用瞬间

制作5张图片，图片写上“合作请私信”，这样可以提醒意向顾客，私信你

3.关联门店

如果你是实体店，在【专业号后台-营销工具】关联门店，关联门店里面可以填写门店地址和电话，便于意向顾客联系咨询。

4）巧用置顶笔记

置顶笔记是在主页的第一位置，有意向的顾客点进主页就可以看到的，所以一定要把置顶笔记利用好

置顶笔记可以做的内容：品牌介绍、产品介绍、产品优惠信息、门店地址、咨询方式、探店招募、达人招募

让人知道你是谁，做什么的，可以提供给我什么，地址在哪，有什么活动，怎么联系你，促进引流和销售。

作者：Vic的营销思考