小红书运营新手期,因为不了解规则导致可能损失一个号,实际上对于任何一个平台来说,想要好好运营并不是一件很容易的事情,你要考虑到诸多问题,比如:
- 你对平台规则足够了解吗?
- 你对平台用户画像了解吗?
- 你的个人定位清晰吗?
- 你的账号内容足够垂直吗?
- 你的账号包装吸引人吗?
- 你的变现路径清晰吗?
- 你具备长期的内容输出能力吗?
- 你能保持一定的更新节奏吗?
- 面对起伏不定的数据,你的心态够好吗?
- ……
对于新人来说,我觉得首先要解决的一个最重要的问题就是:
- 了解平台规则,工欲善其事必先利其器;
- 你不懂规则的话,可能迷迷糊糊就直接出局了。
一、【平台禁止的行为】
首先我们需要知道什么是平台明令禁止的,什么是红线行为,这些行为一旦触碰,轻则警告限流,重则直接封号,让你前期的努力直接泡汤,所以必须要重视。
这一部分的内容主要体现在【社区规范】里面,社区规范里面的内容包含几大部分,分别是:
一、价值观
二、法律法规
三、交易及导流行为
四、不当行为
五、侵权行为
六、违规处理
七、友情链接
价值观和法律法规不用说,每个平台都差不多,大家需要关注的是第三条:交易及导流行为。
向站外导流,也就是禁止向小红书以外的平台引流,包括并不限于:微信号,邮箱,手机号,地址,网址链接,二维码,水印等等。
所以那些曾经在私信里面发微信号的同学,有没有瑟瑟发抖。新手最容易在这里踩坑,给大家看一下一个新手的“愤愤不平”。
这个同学会觉得自己很委屈,但是没办法,你既然在这个平台运营,平台的规则你必须要遵守。
正是因为小红书对于引流的限制,所以你会在小红书上面看到各种形形色色的引流方式,主要是就是变着花样给你发微信号,比如:
是不是像在对接头暗号~
当然也有不懂规则的,上来直接发微信号,我就经常遇到这种,一般我都不理,过几天再去看,好家伙对方号直接没了。
这种系统直接会提醒你,收到违规信息。但是大家看下,他没有提到微信的字眼,只是说“薇我”,但是带了一个微信号,系统就直接检测出来了。
有人说,我用替代不就行吗,比如VX 威信 微星 或者是小红书运营规则上带微信号这种。
但,咱仔细想想,作为一个两亿多用户的平台,在OCR识别技术(字符识别技术)如此先进的今天,这点小伎俩,平台能识别不出来???
当然,我相信看到这里,有很多同学会有疑问,我明明看到很多博主,都在个人简介里面留了微信号,邮箱和电话,但是他们的账号仍然好好的,也没被封禁啊~
除了大V之外,也会有很多普通的号也留了联系方式,为啥他们没事呢?
我们仍然不建议大家留任何联系方式,为啥呢?
因为小红书的官方政策里面有清清楚楚的说明,留联系方式属于站外引流,是明令禁止的,没有抓到你,是你运气好,或者是你的账号体量压根没有引起他们的注意。
不要把运气当做日常,不要把偶然当成必然。一旦官方检测到然后把你封禁了,没有任何回旋的余地,不是别人可以做的事情你都可以做。
对于大V来说,官方或许存在一定的默许空间,但是对于你一个粉丝没多少的新号来说,内容还没做好,就急忙忙考虑着引流,搞不好就是见光死,咱愿意拿自己的运气去赌平台的规则吗?不愿意吧。
仔细阅读十遍!
此外,小红书的审核肯定也有漏网之鱼,但是不要以为一次审核就完事了,小红书的审核是会“回头看”的(违规处理里面提到算法系统会对数据进行排查),你当初发的时候没有被发现,不代表后续不会发现。
从长久的趋势来看,跟着官方的节奏走,老老实实在小红书里面交易才是正道,要不然给你来个禁言加限流30天套餐,咱也顶不住是不是?
给大家看看违规的提醒,一般平台都会很具体的给大家提醒,是哪一类违规。
除此之外,还有一些规则咱们也需要留意。
比如作弊行为里面有几条,通过程序、脚本模拟,人刷或者其他非正常手段产生虚假数据,比如关注,点赞,收藏,评论等。
所以为什么跟大家说,不要在群里搞什么互关和互赞,没有什么意义,互刷少了没用,互刷多了被系统检测到判为违规得不偿失,安安心心做内容才是王道。
还有这两条,比如头图恐怖,我见过有人分享过护肤前后的对比图,由于实在是太过“不美观”被平台警告,以及谣言重灾区健康养生领域,要确保你发的内容是经过科学认证的。
如果违规了怎么办呢?
平台说的也很清楚,会从【内容处理】和【账号处理】两方面进行处罚,内容处理翻译过来就是:
把互刷的数据清除、限流,审核不通过;
账号处理就是,账号限流,账号禁言,账号封禁;
这个后果可是非常严重的,不要轻易去触碰雷区。
一般来说,日常的违规处罚不会特别重,第一次基本上都是警告。
大家不要觉得,账号封了就封了,我大不了换个号重新注册就是了,一些严重的违规,小红书不仅会封禁账号,还会直接标记你的设备,也就是连你的手机一块标记,后续这个手机上的小红书账号使用都有影响。
违规的笔记要么修改,要么删掉。
在小红书的隐私政策里面,清清楚楚地写明了小红书会收集你的设备信息,也就是手机信息,包括唯一标识符IMEI等内容,每个手机的IMEI都是独一无二的。
当然大家不用担心,一般来说,我们都不会严重违规到这个地步。
一般违规系统也不会直接封禁限流,而是会先提醒你,比如像违规引流,笔记问题等等。
二、【平台鼓励的行为】
平台鼓励的行为,在小红书里面属于【社区公约】。
这个是平台鼓励你的行为,你遵守社区公约,就会有更多或者说有正常的流量,你不遵守,就会被限流,被提醒。
1.尊重原创,分享真实
如果你的原创性不强,就会被限流,所以大家记得不要去直接抄袭搬运小红书平台上别人的内容,很容易会被判抄袭的, 一旦被判抄袭就会喜提限流。
但是呢,如果是跨平台的内容,小红书就追踪不到,比如你把视频号和抖音的内容发到小红书,就没有什么问题。
此外,对自媒体熟悉的同学应该会知道有一个词,叫做“洗稿”。洗稿的意思,就是不100%抄袭,但是会把别人的内容拿来自己改一改。这种行为也不好,但是却不是抄袭和违规,平台无法判责。
这是个自媒体行业公认的难题,跟盗版一样,所以我们鼓励大家原创,可以模仿,但是一定要有自己的见解。
我给大家看个案例:
这两个笔记,选题一模一样,但是两个笔记数据都很好,为什么?因为选题可以相同,但是内容不同。
2、分享经过科学论证的内容
在某些领域,尤其是养生保健方面的,是谣言重灾区,请确保你分享的内容,不是被辟谣过的内容,比如未经证实的偏方那种。
这个在任何平台都是一样,因为医疗关系到人身健康,投资关系到财产安全,这些领域都是平台重点关注对象。
3、在平台内完成交易
这个最开始也说到了,不要在个人页,评论,私信等场景把交易引导到站外。
三、【了解准入门槛(特殊行业)】
在小红书上面,为了对用户负责,像医生、律师和财经博主这种类型的博主,是需要提供身份证明的。
这些行业比较特殊,不是你说你是医生,你就可以来分享医学相关知识的,你要提供证明,要不然怎么知道你分享的内容是科学的呢?
这也是平台负责任的表现。
还有一种就是因为国家或者是行业政策的变动,导致某一个行业的准入门槛提高,比如双减对教培机构的限制,前不久小红书对于医美行业的门槛提高等等。
四、【了解平台敏感词汇】
此外还有一些平台敏感词汇,比如最基本的不能违反广告法,不能对效果做出过度承诺等等。
截图的这个,是小红书上面对于【品牌合作】方的要求,会比较高,对于普通笔记不一定会这么严格。
但是我们也尽量用高标准来要求自己,尤其是做美妆,护肤,保健,养生这些领域的博主,必须要好好研究一下,养成良好的习惯,才能在平台上深耕得更久,才能接到优质的商单。
此外给大家分享一个非常好用的网站
零克查词:http://ci.lingke.pro/
可以查到小红书上面的违禁词,每次发布笔记之前,可以把自己的文案复制到这个文档里面,查询结果可以供参考。
补充两句:
1、上面的敏感词检测,只能对词汇做检测,不能对语境做检测,所以只能作为参考。
举个栗子:
你的故事治愈了我
你的医生治愈了我
同样的一个词“治愈”,在不同语境里面含义完全不同。
2、这里说的什么极限词,比如第一,最好这样的限制,针对的是 广告,而不是日常的表达。
“这个手机是全世界最好的”和“我的女朋友是全世界最可爱的”,虽然都有一个“最”字,但是含义也完全不同,所以大家不要钻牛角尖了。
咱可别钻牛角尖,因噎废食,感觉这也限制那也限制,干脆不发笔记按兵不动了。就目前的情况来算,除了引流之外,其他的违规问题都不大,哪怕真的违规了,系统也就是提醒下而已,不会怎么样,所以不要害怕到不发笔记了。
五、【了解官方政策的渠道】
每个平台,都有发布自己官方政策的渠道, 我建议所有做小红书博主,都必须要要关注两个官方账号:
@薯队长:代表了小红书社区。主要发布平台的一些重大的动向和玩法。
@薯管家:主要发布一些社区规则和社区规范的动态,包括近期违规的情况汇总等等。
六、【其他方面要注意的事项】
涉及到一些敏感词汇的,比如国家领导人的姓名(毛主席就发不出去),国家党政机关名称之类的,涉及到地图的一定要要保证中国地图的完整性,还有一些涉及未成年人宣传,涉及到宗教宣传,以及一些封建迷信,身心灵之类的,都很有可能会被限制。
总结一下:
一、了解平台禁止的行为;
二、了解平台鼓励的行为;
三、了解特殊行业的准入门槛;
四、了解一些平台敏感词汇;
五、了解一些获取官方政策的渠道;
六、以及其他方面需要注意的事项。
请最后大家仔细思考一个问题:
平台政策严格对于创作者和读者来说,是好事情还是坏事情呢?
审核严格意味着内容优质,内容优质会吸引更多的用户,用户越多平台的机会越大,平台更有可能进入良性发展,对于创作者和读者,其实都是好事情。