视频号平台基本成型，生态愈发成熟，商业化加速发展，2023年视频号带货的GMV已经超过3000亿，订单数量增长了244%+，视频号小店商家已超过120万。

越来越多的商家更倾向于在视频号卖货，对于商家来说，如何经营视频号和视频号小店？

这篇文章将从开店指引、分销带货、短视频带货、直播带货、公私域联动、视频号小店运营、6个方向帮你理清思路，少走3天弯路，不容错过！

开店入口：

手机端打开我—视频号—创作者中心—带货中心—选择带货身份—选择“商家”—进入开店流程。

开店资料：

仅支持使用身份证认证的视频号开通视频号小店。

营业执照、经营者/法定代表人身份证信息。

申请类目：

首先查看自己的类目是否开放，开放类目直接申请，定向准入类目先进行品牌申请认证，再进行类目申请，需上传平台所要求资质，预计2-3个工作日通过，特殊类目审核时间可能会延长。

产品上架：

登录视频号小店后台—商品管理—新增商品—类目资质申请—商品编辑—上架商品。

可查看上架、待上架、已下架的商品列表信息。

可通过商品编号、商品名称、价格区间、商品类目进行查询对应商品。

可批量上架、批量下架、批量删除、批量改库存、新增商品功能。

开店须知：

1）1个视频号只能申请1个视频号小店，1个营业执照最多申请5家店铺；

2）1个店铺支持多类目经营，官方旗舰店、旗舰店、专营店只能经营主营类目；

3）企业/个体工商户均可开通视频号小店，但个体工商户不得准入优选联盟；

4）商家可带5件第三方商品，1年可以修改2次带货身份；

5）开通小店是免费的，申请类目需缴纳保证金，根据类目不同缴纳金额不同，申请时选择好相应类目后系统会自动计算金额。

商家开通小店并成功上架商品后，怎么在视频号带货？有哪些方法？大致分为分销带货、优选联盟带货、短视频带货、直播带货4个方法。

品牌自播，开通分销带货

视频号分销带货是指视频号小店「店铺分享员」功能，关联一批分享员，开播同时引导分享员分享直播间到朋友圈或群，帮助商家增加曝光，吸引更多人进入直播间，进而促成成交。

关联分享员步骤：视频号小店后台—店铺管理—店铺分享员—关联。

对分享员来说，二级分销是最分享员推广的最大动力，这也是其他平台没有，视频号独有的功能，不仅能吸引分享员邀请下级加入，分享员也能获得更多收入。

在视频号分销助手后台不仅可以设置每个分享员的一级、二级佣金比例，还能设置每个商品的一级、二级佣金，有了二级佣金激励，扩大分享员规模同时，创造更多收益。

商家还可将不同分享员组成几个团队，团队之间进行销量PK，有趣味性，组队PK的玩法可以形成良性竞争。

自购省钱，分享赚钱，分享员自己购买享受返佣的同时，分享给好友赚取佣金，商家可利用这个功能，实现快速成交，提升复购率。

为持续扩大分享员效益，商家可在分享员中筛选团长，借助团长中心功能，了解团队销售情况，增加团队规模，获得更多收益。

商家还可入驻优选联盟带货，优选联盟是一个为商家、达人提供货品撮合服务平台，入驻后意味着有更多的达人能帮你卖货。

想要入驻并非易事，对中小型商家来说，难度更大，大部分商家还处在新手村，新手村主要考核公域成交能力。

要想尽快出村就要自己通过店铺做公域成交，千万不要通过私域转发刷单成交，刷得再多也不会计入有效考核订单。

公域场景订单是指用户通过「发现页短视频推荐」、「发现页直播广场」、「短视频下划推荐流」、「直播间下划推荐流」等其他平台推荐场景进入直播间且下单的订单。

若用户通过上述入口进入直播间后退出，再从其他渠道进入直播间并下单，均不属于公域场景订单。

那分销带货和优选联盟有什么区别？主要有带货条件、带货身份、带货要求3大区别。

商家只需开通小店后，就能开通分销，个体工商户和企业都可以分销带货。

而优选联盟仅限企业入驻，不仅对店铺评分有要求，而且评分过低还会被清退，条件苛刻，门槛较高。

分销带货与优选联盟的带货身份与方式也有所不同，商家开通分销后建议对接分销系统，更好管理分享员。

分享员分享商家的直播间、商品、短视频等渠道至朋友圈或群，如果有人下单，即可获得佣金。

而优选联盟，是需要商家成功入驻优选联盟后，达人再将商品添加到橱窗，进行短视频带货和直播带货，门槛较高。

值得一提的是，分销带货和优选联盟的带货要求，分享员不需要直播、不需要自己拍短视频，不用开通橱窗，只需转发分享直播间，橱窗、短视频，视频号主页即可，操作简单，0门槛。

优选联盟依赖于达人带货，要求达人有直播带货经验、短视频拍摄剪辑、内容运营能力，商家把商品上架到优选联盟，达人根据商品、佣金选品，再带货。

对于刚刚入局、直播没流量、销量低的商家，建议先开通分销模式，打开销量，通过分享员分享直播间，引入更多公域流量，公域成交提升后，再考虑入驻优选联盟。

有丰富运营经验，做直播又做私域的商家建议2个方向都做，将私域用户发展为分享员，引导他们去分享转发，提升老客复购。

另一方面，达人作为平台内容的主要创作者，其带货数据也不容小觑，商家可在优选联盟合作高质量达人，扩大公域曝光，双管齐下，快速提升销量。

1）账号定位

商家做短视频带货，首先确定账号定位和风格，前期可借鉴多看多学，找到你想做的风格头部账号，看看他们是怎么做的。

接下来，视频出现记忆点，比如一句口头禅，让用户看到相似短视频时，第一时间想到你，最后保持输出内容垂直。

2）内容运营

一个爆款，吸睛的短视频，他的内容一定包含了笑点、泪点、新奇点、美点、共鸣点，可围绕当下热点展开输出内容，并占据其中1到2个核心点即可，能够大大提升播放量。

3）黄金3秒留人

在内容制作过程中，如何让用户第一时间留下观看视频也是非常重点的，如果短视频开头前3秒没有抓住用户注意力，用户就会流失。

例如，开篇疑问引起用户好奇，结合文案第一时间吸引用户注意力，不运动不节食，如何3天减掉10斤？

4）爆款带货短视频结构

对于商家来说，想要做好带货短视频，核心是做到短视频的4个指标，即完播率、点赞率、转发率、评论率，完成度越高，获取推荐流量更多，建议从以下5个方面入手：

第一、注重核心选品和组品搭配，建议选择利润款作为主推，即售价高，成本低的商品，目的是为了能抗住前期的亏损。

第二、带货短视频的卖点塑造，打造视觉化，视觉冲击力决定了传播速度和转化率，视觉化越强，爆单的几率就会更大。

例如：卖手电照明的商家，在漆黑的夜晚打开手电筒，照亮一条路的场景，就非常有冲击感。

第三、新奇创意，越能引发好奇的开头，黄金3秒内完播率更高，整体完播率也会越高。

第四、一个卖点能够解决大部分问题，或多个卖点丰富产品，留住用户。

第五、展示生产场景、原产地场景、信任背书等，能够激发用户停留，提升转化。

利用爆款开头吸引用户注意，视觉化冲击引导用户停留，露出产品抓住用户痛点，展示商品卖点，信任背书节省用户时间，快速出单。

5）其他细节

封面：短视频封面作为视频内容的第一眼信息，要保证封面清晰、美观、简洁，第一时间让用户知道视频大概内容，做到风格统一。

标题：文案能够激发用户观看短视频欲望，撰写短小精悍，通俗易懂，设置悬念的标题，能够吸引用户停留。

音乐：采用当下热点音乐作为视频背景音乐，也能获得一些相关流量推荐。

更新频次：建议保持一日一更或两日一更。

发布时间：黄金时间18:00—20:00，是用户观看视频最多时间段。

1）直播准备

直播准备包括场地、电脑、提词器、货架、背景板、直播封面等等，可以看看同行业内头部直播场景，直播场景好，进房率高，流量高，转化率高，直播封面好，点击率，进房率也会更好。

2）直播脚本

直播脚本是贯穿整场直播的核心要素，包括引品、产品塑造、价格对比、开价方式、细节讲解、逼单6个步骤。

前期稳定直播节奏，跑通直播流程，中期调节直播话术，后期沉淀直播风格，需要日积月累练习。

3）直播复盘

直播后复盘需重点关注的数据，即累计成交额（GMV）、直播观看总人数（场观）、人均观看时长（停留），停留时长小于1分钟，说明内容需要调整，大于4分钟，说明内容优秀转化理想。

平台还会考核3s短停快划率，进入直播间不到3秒就划走的人/累计观看人数，比值越高，直播间留人能力越差，平台推流更少。

直播间的有效观看占比也非常重要，如果直播间的流量老是上不去，大概率是这2个数据出了问题，可以针对性做提升。

商品曝光率、商品点击率、最终成交率，是考核直播间的最终成交能力，做好以上几个关键指标，这部分数据才会更好。

1）直播预约

商家可引导私域用户给直播做预约，带来潜在流量，激活老客，增加黏性，做好直播预约，能够带来更精准的公域流量，私域用户能够帮助商家在直播间进行二次复购。

星耀裂变开发的直播裂变玩法，基于社交关系推荐，吸引用户自发裂变，邀请好友预约直播，助力提升直播预约人数，给直播间积累起始流量。

2）直播互动停留

商家还可利用私域用户给直播做互动停留，拉停留时长，引入更多流量，提升转化效率，节约推流费用。

3）公域沉淀

公域引入的新客，商家通过客服通道、低价引流、留资组件，引导用户添加私域或主动联系用户的方法沉淀至私域，建立信任。

以上公域导入私域，私域导入直播间，再撬动公域的这种打法，是视频号生态的核心逻辑，所以，商家一定要把私域利用起来。

作为商家来说，核心运营目标就是把货卖出去，通过以上4个带货方法卖货外，关键还需要提升视频号店铺评分。

评分会影响直播间正常开播和自然流量，评分高能提升用户信任度，促成交，评分过低会影响视频号新功能和激励政策。

店铺核心考核指标

1）服务体验

主要考核3分钟人工客服回复率、客服好评率、仅退款完结时长、退货退款完结时长、商责纠纷率。

例如，引导私域用户去小店成交，主动邀请用户、或采用包裹卡方式，引导用户打五星评价，设置快捷回复话术，店铺咨询高峰期做到客服分流，提升用户购物体验。

灵活运用售后方式，对于因商家原因体验受损的用户积极安抚，提供合理的补偿方案，争取获得客户满意。

2）商品体验

主要考核品质退款率、商品差评率，例如，主动联系用户了解退货原因，加强商品质量把控，如果用户是非质量问题退货，引导用户修改退货原因，避免勾选品质问题退货。

3）物流体验

主要考核及时揽收率、物流服务好评率，商家可合作优质快递公司，及时揽收发货，避免出现超时、未按约定时间发货的情况，影响数据指标。

来源：星耀裂变