1 、竞价推广业绩目标制定
第一步:竞价推广业绩目标制定
作为一名竞价员,首先我们需要了解公司的想法,给自己制定一个合理的业绩目标,例如上个月你的业绩是200w,这个月肯定是只高不少呀,任何企业能眼见着业绩越做越少,所以这时候我们要合理制定一个相对高一些的目标。
具体目标借鉴往年的业绩,不要眼睛一闭瞎写,毕竟要注重合理,不然就是给自己挖坑。
第二步:根据业绩反推出需要的预算金额
不能只让鸡下蛋,不给鸡吃饭,既然已经确定了目标,那下一步我们该计算下完成这些业绩,公司需要投入多少钱了,计算后看看公司是否可以接受。
目标倒推法:该方法在“如何用倒推法优化账户,完成竞价推广目标?这篇文章有详细介绍,在这里我们就不多说了
2、预算分配策略制定
我们做移动端与pc端的投放比例,要按照行业的客户人群特点进行投放,不能太死板,如果客户集中在移动端,或是移动端的价格较低,可挖掘空间大,可以考虑多投入,但是pc端的客户更为精准且客户需求高,成单效果好,建议多投放pc端:
一般比例设置:7:3/6:4
如果竞价推广平台较多我们应先根据去年的竞价推广情况,了解各个平台的效果,当然如果是第一次推广其他平台,可以先少投放进行试水,看效果再定。
目前各平台投放比例可设置为:百度>360>搜狗>神马
3、竞价推广时段策略制定
竞价推广时段是有高峰之说的,只要客户不存在非常大的特殊性,基本都可以按照我们多年的投放经验进行投放:
周一至周日:9:00 — 23:00,医疗行业适当延长
重点时段:9:00 — 12:00; 14:00 — 17:00; 20:00 — 23:00
高峰时段:10:00—11:00 ;15:00—17:00;20:00—21:00适当加大投放
4、确定竞价推广地区
竞价推广地区要根据客户群以及预算进行设定,主要客户分配在哪个地域,以及各个地域的预算多少,像北京、上海等一线城市,竞争激烈,价格较高,二三线城市价格偏低。
以上两块内容都要我们进行合理的设置,才能达到较好的结果。
如果经验不足,对地域的好坏以及预算没有把控,可参考前期数据以及咨询老员工。
5、关键词策略制定
如果是新账户,没有数据作为支撑,我们可以先从以下方面进行关键词的竞价推广策略制定:
一、客户搜索意图
客户对产品的处于什么阶段,根据不同阶段进行关键词拓展,医疗举例:
第一阶段——需求阶段,需求阶段包含什么样的词呢,例如生病了,得了妇科病,那这个需求词是什么呢“妇科病有哪些症状”。(症状词)
第二阶段——找到、评估阶段,“例如治疗妇科病的方法、治疗费用”。(治疗词)
第三阶段——行动、分享阶段,“例如某某医院怎么样、某某医院在哪 ”。(医院词、口碑)
不同的阶段范围不同,当然阶段不同肯定竞争程度也不一样,所以我们拓展这些关键词后,需要进行跟踪优化。
上述三个阶段中,第一阶段,人群较为广泛,在拓词后应低价跑量,不要高价,不然会导致成本过高且用户不精准,而且转化程度也较后面两个阶段难。
第二阶段作为主要投放词,这部分客户质量高且流量大,但是由于竞争大,所以投放价格要持续跟踪,以防造成高成本。
第三阶段:这部分关键词是客户已经有所目标,要前往购买,如果是自己品牌词,那这部分客户将是非常好转化且成本非常的低,要是竞争对手,也就是我们说的竞品词,竞品词针对行业不同效果差距是非常大的,所以在这部分投放时一定要注意标题和创意的撰写。
无论是哪个阶段的关键词,我们竞价员都要同销售人员了解转化情况,如果公司的销售人员能力有限,不能很好的转化第一阶段关键词的客户,那我们就要考虑重点放到第二三阶段,如果说贵公司的销售能力非常强,能很好的对第一阶段这样低成本的关键词进行转化,那我们就可以考虑将第一阶段的关键词作为重点来投放。
二、核心产品词
根据公司的产品和服务确定产品核心词,并且拓展长尾词
这一部分是对公司产品或服务进行关键词投放,了解客户需求和搜索意图,拓展自己的产品核心词,既要符合客户搜索习惯又要符合产品特色。
三、品牌关键词
品牌关键词起价低,竞争热度低,客户意向性明确,精准,转化率高。
一、品牌效应:在预算允许的条件下,应将公司品牌词排名到首位,达到了展示公司品牌形象的效果。
二、精准客户:排在首位,可使搜索品牌词的用户第一时间找到我们,不至于被竞争对手抢走先机。
四、行业关键词
行业词竞争热度相对较高,就精准度来说没有品牌词价高,没有产品词意图明确,但是胜在曝光率高,但是由于转化难度不低,所以如果企业产品流量过低,可以用行业词带来流量。
举例:
产品词:竞价推广;
行业词:网络营销;
很明显范围较广,所以我们在做关键词投放时,一定要讲究合理运用,如果你直接投放网络营销,或是较宽泛的行业,那流量会非常大,但是意向客户却可遇不可求,行业词不要投放过多,导致成本过高。
无论制定什么样的竞价推广策略,数据是我们参考的唯一标准,所以我们要及时了解关键词效果以及转化成本,以便制定更加有效的竞价推广策略。
6、创意撰写策略制定
很多竞价员并不看好创意,觉得客户在进行搜索时不一定会看创意,这是非常错误的,标题以及创意是我们向客户展示的第一个信息点,只有标题醒目,描述通顺,相关,有卖点,才能吸引客户点击。只有客户进行点击了,才有机会展现我们网站,能让客户更加详细的了解我们。
此部分的策略建议
核心关键词类:抓住客户需求和产品卖点,也可以用数字、优惠等字眼来吸引客户。
广泛关键词:这类词的创意一定要突出产品和服务,用来吸引真正的客户人群,以降低我们的成本。
举例:
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7、效果监控调整
针对竞价推广效果实时监控,根据每日推广情况,合理对关键词等进行调整,根据每周的效果做一次效果总结,不断推进账户推广的精准性,每月做一次系统效果分析,根据月度消费情况和转化情况,对整体的竞价推广策略做出合理调整,以保证顺利完成业绩。
8、影响因素及效果配合
由于竞价推广效果受多种因素影响,想要达到更好的效果还需多方配合
一、推广页面的文案及页面调整;
推广页面是我们客户进入的承载页面,是我们能否增加咨询量降低转化成本的重要因素。
二、客服同竞价员不断进行沟通;
合理有效的沟通,利于我们对推广效果的了解,更加利于竞价员对关键词调整的方向。
三、销售转化的反馈
转化效果影响着公司的整体业绩,我们会根据有转化的关键词与无转化的关键词再做合理的投放。
一份好的竞价推广计划书,不仅要同公司的产品、客户的特点相契合,还要针对淡季旺季做出应对策略。