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经营管理者都明白一个共同的道理：任何一个企业存在与发展的前提和基础，就是把产品和服务转化成被顾客接受的商品，并顺利实现交换。
因此，企业的主要行为都是为了这一关键环节展开，营销和销售则随之成为完成这临门一脚的重中之重！
但是，很多做企业多年的老总，包括相当比例的岗位从业人员，并没有搞懂销售与营销这两个概念的内涵与本质，甚至经常等同与混淆，更不要说普通人了！
很多做销售的人都认为自己在搞营销，甚至还觉得自己很精通，其实，大部分人只不过是在做推销和促销！
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销售，是物质相对短缺、信息传播不发达、以生产者为主导的时代产物和行为，手段无非三板斧：硬广、推销与促销，后来不得已，被迫加上一点勉为其难的服务。
实际上，就是为了达成交易，不惜一切手段、不顾客户感受的粗暴推销！后来，随着产品同质化与竞争的加剧，于是，自杀式的价格战、促销战，甚至欺诈行为就不可避免地产生了！悲哀地是，至今仍有很多企业还停留在这个阶段，没有品牌诞生也就不足为奇了！
但是，在当今消费升级、信息发达、顾客至上和品牌为王的时代，以销售为主的模式与行为，显然已经严重弱化和落伍，一个现实证明就是：凡是以销售为主导的企业和公司，普遍规模小、利润低、生存艰难、缺乏影响力，更不要说品牌了。
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营销，则是随着70年代西方定位理论诞生、品牌营销理论发展与竞争加剧的产物与行为，从此，市场步入定位与品牌营销时代，随之也诞生了以世界500强为代表的众多的世界级品牌。
遗憾的，很多传统企业包括新兴、初创企业对此仍然缺乏重视、认知甚少，更不要说很好地利用与践行了！可喜的是，一些新锐企业和有识之士已充分认识到了它的重要性，并取得了令人羡慕的成果。
营销的英文单词是Marketing，是个进行时的行为动词，意思是“正在市场化”，汉字由“营”和“销”两个字组成，分别对应两个密不可分的环节、内容和行为。
其中，“营”的核心是品牌塑造与传播，“销”的核心是提供服务，满足顾客体验，完成交易，在重要节点或必要时，进行一下适当促销活动，扩大影响或客户拉新，而非价格战。
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需要特别提醒的是，具体实践和操作上，一定是“营”在前，“销”在后，两者顺序不能颠倒，逻辑不能混乱，否则，就是本末倒置！遗憾的是，很多公司要么不分，要么倒置，要么只重视“销”，而忽略“营”。
市场打不开、业绩上不去或者销量下滑，不是怪生产，就是怪销售，试想，“营”没做好，消费者根本就不认可与接受，“销”从何来？
“营”，就是根据目标客户的真正需求和痛点，设计、生产出相应的产品和服务，同时，充分挖掘出产品和服务的独特价值与卖点，然后通过一系列相关策略、行为和手段，告诉他们：你是谁？是什么？为什么？从而占领目标顾客心智的过程，过程中，要特别注重客户的体验与服务。
这个过程，就是品牌打造与塑造的过程。只要“营”这个环节做好了，“销”就是水到渠成、顺理成章的事情，甚至不用销售人员都可以轻松达成。如果体验和服务好，顾客还会主动替你分享和传播！
一个典型现象是，过去一些知名品牌厂商派驻在大超市和药店的促销员不见了；而知名品牌，甚至是一些小品牌，却在电商平台或社群里销售如鱼得水。
另外，随着移动互联网的发展与营销手段的提升，现在已进入了一个小众营销、精准营销和粉丝经济与社群化的时代，未来，谁拥有粉丝和品牌，谁就是王道。
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可见，“营”就是一个品牌塑造、传播与消费者接受与认同的过程。做得好可以实现“营”“销”同步，如小米首款手机。因此，在消费者没有认同与接受前，一切“销”的努力和行为，都是本末倒置与徒劳！
同时，“营”“销”也是一个前后衔接、相互配合、密不可分的系统行为与过程。充分认识，高度重视，正确操作，不但可以实现“销”的丰收，还可以收获“品牌”的幸福！
