#互联网运营是什么？
确认需求---选品---挑选目标人群---宣传---转化
#马斯洛需求曲线
#用户需求
层次 频次 急缓 延伸 刚软 频次
#商业目的
最终目的：营收
#运营指标
DAU-日活跃用户数量( Daily Active User)在一天内,在你的产品有动作的用户数量。
ARPU-每个用户贡献的收入( Average Revenue Per User)
ARPU=收入/对应指标量
UGC-用户产生内容( User Generated Content)
UGC指的是普通用户主动在平台上生产内容，不仅限于文章，视频、知乎问答、评论、B站弹幕等等。
PGC-专家产生内容( Professional Generated Content)
专业权威人士发布的内容，这些内容专业性、价值高，具有权威性。生产此内容的人士在此专业领域就有权威性和话语权，普通用户很难生产此类内容。
CTR-点击率(Cick- Through-Rate) CTR-点击率=点击量/总浏览量
用户留存/用户留存率
留存率=新增用户中登录用户数/新增用户数✕100%
#运营数据指标
流量是指单位时间内流经封闭管道或明渠有效截面流量体。
更专业一点是目标用户，即有效流量。
会话(session/visit)
用户来到网站→用户关闭所有跟这个网站相关的网页=一次会话
用户/用户数/访客(user)=独立访客(UV)
一台独立的设备访问
会话时长/平均会话时长
新会话百分比=新用户/会话数
跳出 跳出率=跳出的会话/总会话
退出和退出率
退出率=在这个页面退出的人的数量/浏览过这个页面的人的数量
浏览页数(PV/ page visit)
用户平均浏览了多少页
转化/转化率
一次转化=完成这次你设定的转化目标(注册、付费、浏览某个页面等)
页面转化率=转化的会话数/总会话数
广告系列/广告链接/追踪链接/监测链接
- 这个名词代表着一类工具，以上数据指标都可以依靠这类工具实现监测。例如：跳出率、退出率和转化率。
- 它通过在每个渠道的关节点设置独有的代码，设置数据埋点，实现数据监测，从而帮助运营人员快速发现问题，进行及时调整。
- 常见的监测工具有：GA(谷歌分析）、百度统计、CNZZ(宏观监测），PIWIK，growinglo （微观监测）。
#运营动作
核心动作；流量拉新 服务 转化
#运营岗位
内容 活动 渠道推广 用户 销售转化 新媒体 产品
#运营薪资
是研发的1/3,产品经理的1/2
#看jd环节
#运营能力模型
#总结
有计划：从1到100是规划出来的
有策略：有方法论，有科学和严谨的策略
通用公式：销售量*意向产生率*付费转化率*客单价
世界不再是建立在确定性之上，而是建立在不确定性之上。消除不确定的方法，是获得更多的信息。
#结语
对事情有一定认知和热情，多去做。学习能力强不强找到适合自己的运营方式。师傅领进门，在工作中学习领悟，实践复盘。多了解，多去做，在做的过程中慢慢找感觉。想清楚运营的目的是什么，再分解任务。
运营人员最需要的能力是同理心（战略）----痛点---帮助用户体验更好。它偏文科，不停学习提高，和大厂朋友聊天，多写文章，多储备。问自己为什么这个职位为什么找你？是因为你在某些地方比别人强。
