这一类模型来源于市场营销、战略管理领域，是成熟商业公司、咨询公司总结提炼的经典模型。面向对象往往是总裁、CEO，他们对此类模型的认知更加深刻，也只有他们才能推动这类模型结论的实施。对于数据分析师来说，在你的分析过程中可以使用，但是往往需要行业专家的指点，因为这些模型是弱数据支撑型，你没有行业和专业认知得出的结论难具说服力。

1.PEST模型

内容：PEST模型或者PESTEL模型是从宏观角度出发分析企业的主要外部环境因素，应用于公司设立或重大业务转折时期。

使用对象：公司管理层、战略咨询专家、行业分析研究员。

缺陷：该模型角度看似是合理的，但实际上少数几个因素就能决定行业的走向，这些因素影响多大没有客观衡量标准，使用时需要强有力的解释。

2.波特五力模型

内容：这是用于行业战略制定的竞争力分析模型，应用于处于稳定成熟期的公司，无论是提供服务还是产品，此时已占有市场份额，但面临发展威胁。主要来自五种力量：同行业内现有竞争者的竞争能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、供应商的讨价还价能力与购买者的议价能力。

使用对象：公司管理层、战略咨询专家。

缺陷：该模型更多是一种理论思考工具，而非可以实际操作的战略工具。因为该模型基于制定战略者需要了解整个行业的信息，显然现实中是难于做到的；同行业之间只有竞争关系，没有合作关系。但现实中企业之间存在多种合作关系。

3.SPACE矩阵

内容：SPACE矩阵有四个象限分别表示企业采取的进攻、保守、防御和竞争四种战略模式。这个矩阵的两个数轴分别代表了企业的两个内部因素: 财务态势（financial position，FP）和竞争优势（competitive position，CP）；两个外部因素: 环境稳定性态势（stability position，SP）和产业态势（industry position，IP）。这四个因素对于确定企业总体战略地位起决定性作用。

使用对象：公司管理层、战略咨询专家

缺陷：调研打分数据，考察因素固定，如果想灵活变动缺乏理论支持，应用到具体案例很难解释。

4.SCP分析模型

内容：SCP 框架的基本涵义是，市场结构决定企业在市场中的行为，而企业行为又决定市场运行在各个方面的经济绩效。应用在行业或者企业受到表面冲击时，分析可能的战略调整及行为变化。

使用对象：公司管理层、战略咨询专家

缺陷：该框架对行业的假设基本上是静态的，但实际行业发展是随时变化的；需精通行业经验。

5.战略钟模型

内容：战略钟模型将产品/服务价格和产品/服务附加值综合在一起考虑，企业实际上沿着以下8种途径中的一种来完成企业经营行为。其中一些的路线可能是成功的路线，而另外一些则可能导致企业的失败。

使用对象：公司管理层

缺陷：该模型也是竞争战略选择工具，但是比前面几个更好操作，更有针对性，但是数据分析师并不经常用得到。

6.三四矩阵

内容：在一个稳定的竞争市场中，参与市场竞争的参与者一般分为三类，领先者、参与者、生存者。优胜者一般是指市场占有率在15%以上，可以对市场变化产生重大影响的企业，如在价格、产量等方面；参与者一般是指市场占有率介于5%～15%之间的企业，这些企业虽然不能对市场产生重大的影响，但是它们是市场竞争的有效参与者；生存者一般是局部细分市场填补者，这些企业的市场份额都非常低，通常小于5%。这个模型用于分析一个成熟市场中企业的竞争地位。

使用对象：公司管理层、行业研究员

缺陷：由内容可知该模型一般用于分析竞争地位来确定自己接下来战略，仅具有参考价值。

以上这些模型（1-6）都是战略管理类模型，应用对象和使用对象都是特定的，使用要求较高。

7.4P/4C理论模型

内容：4P模型是营销理论模型，即Product、Price、Place、Promotion。取其开头字母，意思为产品，价格，地点，促销。4C模型是从前者（站在企业立场）转到客户立场。

8.波士顿矩阵

波士顿矩阵认为一般决定产品结构的基本因素有两个：即市场引力与企业实力。最主要的是反映市场引力的综合指标——销售增长率，这是决定企业产品结构是否合理的外在因素。企业实力包括市场占有率，技术、设备、资金利用能力等，其中市场占有率是决定企业产品结构的内在要素，它直接显示出企业竞争实力。销售增长率与市场占有率既相互影响，又互为条件：市场引力大，市场占有高，可以显示产品发展的良好前景，企业也具备相应的适应能力，实力较强；如果仅有市场引力大，而没有相应的高市场占有率，则说明企业尚无足够实力，则该种产品也无法顺利发展。相反，企业实力强，而市场引力小的产品也预示了该产品的市场前景不佳。通过以上两个因素相互作用，会出现四种不同性质的产品类型，形成不同的产品发展前景：①销售增长率和市场占有率“双高”的产品群（明星类产品）；②销售增长率和市场占有率“双低”的产品群（瘦狗类产品）；③销售增长率高、市场占有率低的产品群（问题类产品）；④销售增长率低、市场占有率高的产品群（金牛类产品）。

9.GE行业吸引力矩阵

该模型是对波士顿矩阵的改进，应用于投资组合、业务组合的企业经营模型。这个矩阵可以更细化的说明产品所在行业的状况（比如波士顿矩阵中，偏向于现金牛的瘦狗中的产品，并不一定制定撤退战略就是妥善的。并且就算明星业务中，靠上的与靠下的所需要投入的投资比重也是不一样的）。九宫格中一旦企业在左上方三个格，一般情况下采用增长战略，右下方一般采用停止。对角一般采用调整。

10.KANO模型

KANO 模型是对用户需求分类和优先排序的有用工具，以分析用户需求对用户满意的影响为基础，体现了产品性能和用户满意之间的非线性关系。应用于对顾客的不同需求进行区分处理，帮助企业找出提高企业顾客满意度的切入点。根据不同类型的属性特性与顾客满意度之间的关系分为五类：基本（必备）型属性——Must-be Quality/ Basic Quality 期望（意愿）型属性——One-dimensional Quality/ Performance Quality 兴奋（魅力）型属性—Attractive Quality/ Excitement Quality 无差异型属性——Indifferent Quality/Neutral Quality 反向（逆向）型属性——Reverse Quality，亦可以将 \'Quality\' 翻译成“质量”或“品质”。前三种需求根据绩效指标分类就是基本因素、绩效因素和激励因素。

缺陷：需求会因人而异，要做的是满足目标用户人群中多数人的需求；需求会因为文化差异而不同，如国内的互联网产品比国外的互联网产品要做得好；需求会随着时间变化。昨天的期望型需求，甚至魅力型需求，到今天可能已变成了必备型需求。

以上这些模型（7-10）都是市场、营销模型，当你知道这些模型基本内容和用法，就知道使用模型得知道它的使用背景和定义域，并不是凡是模型就被数据分析拿来用。

接下来这几个模型是数据分析师最常使用，也是最有效的工具模型。说它们是模型，实际是一种方法，它提供了解决问题的思路。

11.SWOT分析法

SWOT分析方法从某种意义上来说隶属于企业内部分析方法，即根据企业自身的条件在既定内进行分析。但是由于它的概念并不限定于企业分析，在解决任何问题都是可以拿来借鉴使用的。它将与研究对象密切相关的各种主要内部优势S（strengths）、劣势W （weaknesses）和外部的机会O （opportunities）和威胁T （threats）等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。

12.逻辑树分析法

把一个已知问题当成树干，然后开始考虑这个问题和哪些相关问题或者子任务有关。每想到一点，就给这个问题（也就是树干）加一个“树枝”，并标明这个“树枝”代表什么问题。一个大的“树枝”上还可以有小的“树枝”，如此类推，找出问题的所有相关联项目。逻辑树主要是帮助你理清自己的思路，不进行重复和无关的思考。

13.5W2H分析法

这种方法又叫七问分析法，用五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问，发现解决问题的线索。可以说是最简单又高效的数据分析方法。

（1）WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？

（2）WHY——为什么要做？可不可以不做？有没有替代方案？

（3）WHO——谁？由谁来做？

（4）WHEN——何时？什么时间做？什么时机最适宜？

（5）WHERE——何处？在哪里做？

（6）HOW ——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法是什么？

（7）HOW MUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？

14.麦肯锡七步法

这是麦肯锡公司根据他们做过的大量案例，总结出解决问题的思路，它和5W2H同样是在面对突发状况时最有效的思路。

以上（11-14）四个模型不同于前面的商业模型，而是思维模型。

15.消费者行为模型（从AIDMA、AISAS演变到SICAS）

1.AIDMA法则

AIDMA法则，我们可以理解为，自消费者看到广告信息开始，直至进行消费购买行为的心理引导过程。首先让潜在消费者“注意”到广告信息，并使其感到“兴趣”而持续完成广告信息的接收，然后产生尝试购买或体验的“欲望”，进而使潜在消费者对信息的“记忆”更加深刻，直至“行动”转化成为购买行为。

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2.AISAS法则

移动互联网时代的到来使大家认识到，需要更加精准有效的获取目标消费者的注意，可以通过用户画像实现兴趣的精细化管理。进而达成，用户向着主动利用搜索引擎探索、行动，并产生价值的分享扩散。而借助移动互联网的崛起，新媒体也成为了整合营销传播中的又一主力媒体渠道。

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3.SICAS法则

SICAS建立了一套开放式的营销效果评估模型，帮助品牌商家解决“我知道我的广告费浪费了一半，但是却不知道哪一半被浪费了!”，品牌商家首先要基于互联网的产品形态建立全网触点来实时感知消费者行为动态来敏捷指导、评估营销决策，让品牌信息能及时出现在消费者会关心会消费信息的地方，精细化销售效果评估数据精确考核ROI，品牌商家不仅要关注消费者的分享行为，还要参与、引导消费者的分享行为。