16.用户增长模型（AARRR模型/AIPL模型）

1.AARRR模型

介绍完上面消费者行为三个模型后，再看下面AARRR模型，你会发现很眼熟，这也是现在凡是给你推荐模型的都会说到的用户增长模型，又叫海盗模型、漏斗模型。

2.AIPL模型

说到AARRR模型不得不说网传阿里巴巴所用的电商分析模型AIPL，它也来自上面的AIDMA营销模型的变种。

A（Awareness，认知）：品牌认知人群。包括被品牌广告触达和品类词搜索的人。

I（Interest，兴趣）：品牌兴趣人群。包括广告点击、浏览品牌/店铺主页、参与品牌互动、浏览产品详情页、品牌词搜索、领取试用、订阅/关注/入会、加购收藏的人。

P（Purchase，购买）：品牌购买人群，指购买过品牌商品的人。

L（Loyalty，忠实）：品牌忠诚人群，包括复购、评论、分享的人。

17.用户价值模型（RFM模型）

RFM模型是衡量客户价值和创利能力的重要工具和标准，该模型通过一个客户的近期购买行为R、购买的总体频率F和花了多少钱M三项指标来描述该客户的价值。

以上三个指标会将维度再细分出5份，这样就能够细分出5x5x5=125类用户，再根据每类用户精准营销……显然125类用户已超出普通人脑的计算范畴了，更别说针对125类用户量体定制营销策略。实际运用上，我们只需要把每个维度做一次两分即可，这样在3个维度上我们依然得到了8组用户。这样，之前提的四个问题，就能很容易被解读（编号次序RFM,1代表高，0代表低）

重要价值客户（111）：最近消费时间近、消费频次和消费金额都很高

重要保持客户（011）：最近消费时间较远，但消费频次和金额都很高，说明这是个一段时间没来的忠诚客户，我们需要主动和他保持联系。

重要发展客户（101）：最近消费时间较近、消费金额高，但频次不高，忠诚度不高，很有潜力的用户，必须重点发展。

重要挽留客户（001）：最近消费时间较远、消费频次不高，但消费金额高的用户，可能是将要流失或者已经要流失的用户，应当给予挽留措施。

18.帕累托模型

很多人都知道世界上20%的人掌握了80%的财富，这就是著名的二八定律，它又叫帕累托法则，还衍生出了ABC分类法。现在主要用于产品分析、库存管理、质量管理。