结构化思维是什么?要怎样运用在互联网产品工作中?

为啥结构化思维是重要产品思维。本文作者,结合得到中的《有效训练你的结构化思维》来聊聊,结构化思维是怎运用在产品工作中。

了解结构化思维

开头已说明,结构化思维是帮助我们遇到问题是,按某种结构去拆解成一个个你能解决的部分。

结构化思维,是从无序到有序的思考过程,过程中我们要把握,从总体到局部,自上而下,每层进行归类解析,直到下层归类相互独立,完全穷举。

不懂?我们先看下结构化思维的具象图(金字塔图):

自动草稿

纵向结构去看,金字塔的顶部,就是结论,自上而下,上下层之间定存在证明和被证明关系,下层是上层结论的理由或事实证明。

横向结构去看,每一层的子理由同样符合结构化,通过归类分组的方式将信息排序和穷尽。

再举个栗子:我个人阅读书籍的时候有个喜好,喜欢先看前序,然后仔细阅读书目录,最后才是阅读详细内容。书籍的前序其实作者想告诉我们一个结论,目录是作者在解析结论的时候,再次归纳的子结论(理由),正文对文章目录的事实证明。我通过阅读前序再到书籍目录,实现从总体到局部的鸟瞰,让我更好理解作者的表达结构及达到更深刻阅读效果。其实想要训练结构化思维,尝试这种方式去做,也挺好的。

还有一种场景,结构化思维也可帮助我们把海量信息按某种结构进行分类归纳,得出结论。

自动草稿

如何学会结构化思维

学会归纳分类

基于MECE法则有如下几种方法对获去的信息进行归纳分类,做到不重不漏。

  • 二分法,就是把信息分类成是否两部分,类别有着很明显分界线,例如:生死、男女。
  • 过程法,就是按照时间的线索、事情发展流程等对信息逐一分类,例如:产品生命周期(初始期、发展期、成熟期、衰退期),AARRR用户增长分析模型。
  • 要素法,就是按照事物组成要素分类,说明事物的各个方面特征,例如:公司组织架构、产品信息架构图。
  • 公式法,就是按照公式等式结构,公式因子即是子分类,例如:销售额=单价*数量,单价与数量就是子分类。
  • 矩阵法,按照两个维度(两个二分法)区分归纳,例如:KANO模型。

学会提炼结论

当我们会归纳分类,整理信息后,我们需要进一步提炼出结论,如何高效得出结论,

  • 归纳思维,是指从许多个别的事物中概括出一般性概念、原则或结论的推理方式。

1、描述性质共性,找出事物属性上的共同点。 A:文哈哈经常在坐地铁时看书。 B:文哈哈常在上厕所时阅读行业咨询。 C:文哈哈在吃饭时看教学视频。 共同点:文哈哈在碎片化时间学习充值自己。 2、行为性质共性,找出事物结果的共性。 共同点:为了得到成长 所以结论:文哈哈在常在碎片化时间学习充值自己,得到成长。

  • 演绎推理法,是指从普遍性理论知识出发,去认识个别的、特殊的现象的一种论证推理方法。

经典三段论:大前提->小前提->结论,例如:所有人都会死->我是人->所以我会死 注意:大前提一定是满足无可争议这个条件,否则说服就无法达到效果。 

在产品工作中的应用

作为产品核心三大思维之一,大家在平时工作中多会接触一些概念:AARRR模型、KANO模型、重要紧急四象限、SWOT分析、产品生命周期…,其实都是产品工作中结构化思维的应用。下面我列举些场景,工作中时刻存在的结构化思维以及如何更好应用。

沟通表达

产品工作中沟通表达极为重要,跟开发沟通、用户访谈、向上沟通、跨部门沟通等。大家时间都很宝贵,高效沟通表达,有利于我们更好开展工作。那怎样才是高效的沟通表达,高效的沟通表达分两部分,高效沟通表达=听明+清晰表达。

  • 听明:从信息中找到三个部分结论、理由、事实,只有这三部分完整时,我们才可辨别对方表达的完整性及真实性。先找结论,中心思想,一般通过对方陈述信息的开头、结尾或者带有结论提示词(所以、因此、证明…),得知对方观点后,再接下来寻找支撑结论的理由,理由也还只是主观意识,当然理由凝练,最后就是找到证明理由的事实,事实是数据或不带主观意识的客观事例。正如我前面提及阅读书籍的爱好习惯,书名和前序告诉我们作者的结论,目录是支撑结论的理由,正文内容则是需要大量的举例、数据证明理由成立。
  • 清晰表达:

产品经理A是这样跟上司复盘工作的,在上个月研发团队有不少人请假,客户的需求调研分析做得很慢。导致这次产品迭代延期,当然这次客户也有原因,客户一直在改需求,我们不得重新设计方案。这次需求实现难度也挺大的。听完A的复盘,是不是第一感觉就是乱,无规律,“真不知道你想说什么”。 再听下产品经理B的复盘:上个月产品迭代出现延期的问题,我认为原因有三个。第一,人员安排不合理,实现需求的开发有些请假,导致开发时间不足。第二,产品人员专业度不足,未能快速做好需求调研,提供解决方案,未能评估准确需求的实现难度。第三,客户也一直在改需求,不可抗御因素。大家可以明显感觉到B的复盘更有条理,其实B是按照结构化思维的进行清晰表达。

给大家介绍一个表达套路,“论、证、类、比”四个原则。

  1. 论。意思是结论先行,每一次跟对方表达时,最好在开头陈述你的本次表达的结论观点。
  2. 证。 意思是以上统下,任何一层次的证明要点,都是下一层的归纳概括,知道最后一层的内容是事实证明
  3. 类。意思是,下层的要点定是上层的归类范畴。如何归纳分类,我们上面有讲。
  4. 比。意思是,每个要点最好是有逻辑递进,要有逻辑顺序进行排序,例如达到由浅到深、由轻到重的效果。

了解产品-产品信息结构图

这里说下产品功能结构图与产品信息结构图区别(个人理解),产品功能结构图,是以用户视角去剖析产品,基于页面有什么功能,记录下来。

产品信息结构图,是以产品的视角剖析产品。是以业务、模块功能进行梳理归类,完整的产品信息架构图中的业务与模块功能相互独立,完全穷举。而每个业务模块由关联的子业务子功能构成,层层往下,直到最终层级为属性(不可分解)要素。回想下我们金字塔图,是不是一样的结构。

下面是网易云音乐简单的信息架构图:

自动草稿

市场现状分析

市场现状分析中PEST宏观层面的分析模型可以应用于去预判某个行业市场、业务的未来。PEST模型主要是从结构化思维的要素法归纳四个宏观的角度去分析。P,Political-政治环境。包括国际局势、国内/业内政策;E,Economic-经济环境。包括居民消费水平、产业结构;S,Social-社会环境,包括人口结构、风俗习惯;T,Technological-技术环境,包括硬件、载体、平台。

需求分析

需求分析中5W2H法则,以要素法归纳用户行为构成要素,让我们更好找到用户行为后真正的诉求;KANO模型,以矩阵法通过产品性能和用户满意两个维度分析需求优先级。

产品运营

产品运营中用户增长分析模型AARRR与适用私域流量模型RARRA都是应用了结构化思维中的过程法归纳分类,在各个阶段中,我们有不同的目标任务,再层层向下分解成可子目标、子任务,才能精细化运营。

掌握结构化思维,产品工作中,不仅是高效传递信息的能力,它更是你分析工作问题和解决工作问题的能力。我们面临问题的时候,把所有和寻求解决方法无关的信息删除,把问题化繁为简,把握本质,同时能够让你再表达观点的时候有理有据、条例清晰地证明这个观点。

热门文章

发表评论

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注