广告投放是有假量的，尤其是一些小渠道，假量会更泛滥甚至能占到90%以上，大渠道也有假量，如字节、腾讯系等，至少他们不同的广告位下假量情况不一样。

相对而言抖音广告位和朋友圈广告位的流量质量最好，而穿山甲和优量汇的假量情况比较严重，尤其对线索收集客户来说，真正可长期投放的广告位是很少的。

假量产生的原因很多，但核心原因在于平台自身的真实流量不够，为了自己最大化的收益，“不得不”增加虚假流量以让广告主的花费能快速的消耗。

要识别和筛除出假量也很简单，做好广告的曝光或者点击监测就好了（但是有一些小渠道甚至不提供数据监测的支持很恶心），然后结合一些第三方工具或者服务商进行监测回来的设备号行为分析，就能大概看出自己花出去的广告有多少是假量。

曝光和点击的虚假流量是最容易作弊的，但是由于目前主流平台都支持OCPX出价方式的投放，对于广告主来说，曝光数和点击数即使不具参考意义也没有关系，但现实情况是“转化数”也有大量假量现象，比如“明明添加了验证码，电话打过去仍然是空号”、“小孩子/老人乱填”、“我不知道没填过”等，这些还算是能明显看出来的，甚至有时候有更具有蒙骗性的转化，背后有真人会进一步表达意向和咨询，一直到成交的前一步迟迟不成交，即使是投放应用推广，也有类似的问题。

假量容易识别和发现，但并不容易排除和避免，只要你投放，就总会遇到，且目前还没有真正有效的规避办法。

以上内容其实就讲了一个事情，就是假量的问题是广告投放中普遍存在的，这不合理但你没办法，我们只能接收，并且在我们可操作的范围内进行广告优化。

下面聊聊面对这样的现象，作为投放操盘手能怎么办？

首先是不管什么渠道，cpc和cpm这样的计费方式要尽可能避免尤其是小渠道，这个造假太容易了。

在OCPX计费下，关注转化质量本身尝试以下优化动作。

1.做好渠道管理

假量问题在不同渠道的表现是非常不同的，即使是同一个广告位，不同行业也会有不同的流量表现。

建议在测试新渠道的时候就做好广告的流量监测并借助第三方工具或服务商对流量有效性进行分析，如果发现某个渠道或广告位的异常流量占比比较高，及时停投。这个是需要在投放的前中期就需要做的，平台本身有问题的话，你有再强的投放技巧也无济于事，没必要继续花钱测试。

2.判断意向率区间，做好分类统计

假量不可避免，但不能把所有的流量“质量问题”完全归咎于此，对流量的精细化运营就在于，如果是不精准流量，需要进行精细化的分析判断区间值。我们需要了解到这个行业对应渠道的行业平均有效率，然后来看我们的差值有多少，像表单收集类，意向率30-50%的区间都算正常的，各行业有区别，所以如果转化承接的同事说，一大半的线索都是无效的， 你要清楚这是正常的，同行也是这样的情况。当然我们不一定有同行的后端数据，这个时候通过社群、星球等方式找到行业里其他甲方同学，问到相关数据是比较重要的。

3.“定向”管理（地域、素材、账户）

地域优化对质量有明显区别，主要原因在于很多产品在不同地区有不同的当地政策，以及用户认知，在投放一段时间以后积累了一定的数据，可以针对高转化地域进行单独高出价投放，或者直接缩减转化差的地区。

另外可以检查账户投放素材，判断目前的账户模型是否有偏差，如果素材对应的人群模型是有偏差的，或者是比较前置的，即使前端账户成本ok，后端的转化质量也会比较差。

除了检查素材，优化最好也多查看销售聊天记录、甚至亲自拨打电话，总结非精准人群的画像，以方便检查前端投放的人群模型问题。

虽然我们的素材你看起来都是在介绍产品，但是我们可以将用户的意向阶段进行拆分，去思考我们的素材会对哪一个阶段的人群最有吸引力，越靠近成交的意向，用户质量才会更好。核心思路在于“少挖痛点、多亮产品”。

4.提高填表门槛（打点、选项、产品）

提高转化门槛其实就是在操作上筛选真正的高意向人群，比如转化打点上不再投放免费送资料、免费测评等内容，减少优惠力度等，在表单选项上增加问题和选项，直接提交改为1元、9元付费表单等方式，这样操作后，可能造成点击率、转化率下降，需要更高出价才能跑量且必然转化成本上升，但我们其实需要关注的是深度转化成本，即获取一个精准客户花了多少钱。

比如调整前，转化成本100看起来成本低，但有效率20%，实际有效获客成本在500；而调整后转化成本上升到了150，但有效率有40%，实际有效获客成本在375，反而是更划算的，是一次成功的优化。

当然这个过程是需要测试的，你也不知道调整后前端成本上涨多少，有效率又能提升多少，这个时候对于投放策略的精细化运营、数据归因比较、优化节奏的把控就很重要了，需要一定的实操基本功，往往新手优化师搞不定。

5. 人群包策略（排除低质人群包）

质量问题是可以考虑使用DMP人群包策略的，当然实际效果需要制定测试节奏和实时反馈。

有两种思路一个是定向优质人群，一个是排除低质人群；第一种是比较难的，因为优化师往往没有高转化人群包，如果有早就用了，而且也很难通过后台计算什么人群是真的优质的，除非找到第三方靠谱的人群包数据平台可以供应。

重点讲一下如何排除低质人群，有这样两种做法是相对可行的：

• 通过标签市场，筛选出明显不可能人群进行排除，比如在职业预测、消费能力、大学生、行为兴趣等方面，基于对目标用户的人群洞察和理解，圈定非受众群体，然后进行排除投放。说明一下为什么不是不是圈定目标人群指定投放？因为系统有自己的探索算法，你圈的目标受众其实不一定准，甚至效果不一定有系统自己找的好，而系统在探索的过程中，也不能确定探索的特别精准，所以给到一些错误人群进行排除，有一定帮助；除了后台的圈定功能，如果有自有的低质量人群包，也可以上传排除；
• 通过建立数据监测回传，对展现人群和广告触点人群进行数据采集生成人群包，然后上传到腾讯广告知数后台，进行人群包的画像解析（巨量也有但没有腾讯的全面），通过对账户的展现和点击人群进行画像分析，判断账户的人群质量情况，如果分析结果与目标受众偏离较大，则可以考虑将巨量的“已转化人群”中的“低质量转化人群”进行打包上传，并小量拓展排除测试。
• 为什么不直接对已转化人群中的低质量人群进行排除？因为排除已转化人群是很危险的行为，尤其对稳定的老账户而言，账户的人群模型就是基于已转化人群建立的，你却要排除掉里面的一部分，很容易造成成本波动或量级衰减，因此在通过腾讯的人群画像检查后，我们发现确确实实现在的人群模型歪了的情况下，才建议这么做去进一步矫正人群模型，这个操作最好是搭配素材调整和账户策略一起做。

6.使用深度转化+对齐精准客户成本

在投放量级较大的情况下，尽可能在OCPX出价模式下设置更深层的转化目标，即使是线索收集类投放，也可以通过飞鱼系统上报深度转化数据，投放深度转化目标，在量级较大的情况下有一定作用，但量级较小则效果不稳定。

另一个是在成本策略上，我们最终还是想要精准用户并且实现转化，但是假如我们质量没问题，后端转化率是比较高的尤其是比同行要高，反馈到前端，我就是可以出更高的价格的。比如现在成本100，精准客户占比25%，精准客户成本就是400，成交率也很好，但是同行的精准客户成本在600甚至更高，那么我们在前端出价上就是可以进一步提价，比同行高也完全不怕，因为我们有更精准的素材，或者做转化更强的承接团队，没有必要只盯着账户层面的转化成本。

7.换产品，换行业，换工作

最后即使是做了那么多尝试，还是可能存在“崩盘”的情况，我觉得，做好自己思路内力所能及的事情就好，如果有空间，更换产品，如果没空间，更换工作。