商业环境迈入“Hard模式”，线索行业因为商品价值高、决策周期长、产业链复杂等行业特性，也面临着比传统消费品行业更大的挑战。

在这个过程中企业也逐渐意识到“买量时代”已成为过去，单纯的关注短期流量或是浅层的获取大量“在线表单”已经不足以支撑生意诉求，提升线上化线索经营深度，关注长线的转化效率和品牌资产沉淀才能获得有效的生意增长。

巨量引擎认为，企业获取线索不应只靠“买”，要把线索增长当做企业经营的一个组成。行业破局也要从线索获取的源头开始，通过深度的经营动作，在用户「看到内容-产生兴趣-愿意互动-表达意向-留资转化」各个环节洞察用户并产生连接，才能一步步培养出有效线索。

一

「一站式线索经营」

把“投广告”与“做内容”合二为一

巨量引擎推出的线索行业「一站式线索经营解决方案」，其核心是依托巨量引擎的全量增长能力，帮助企业通过在内容平台建立经营阵地，借助短视频、直播、搜索等场景实现「培养需求→吸引留资→获取线索→管理线索→反哺经营」的一站式运营，在获得有效线索的同时，实现人群资产的沉淀和长效运营。

同时，企业还可将公商私三域的流量与更自动化的平台工具串联起，来提升企业整体的经营能力，从单纯的投流量拿“表单”，向“线索深度经营”做转化，提升线索转化的效率、减少流失率。

不错过每个兴趣用户

不浪费每条有效线索

「一站式线索经营解决方案」以更整合、更高效和更长期的视角为线索企业提供可实现长线增长的新路径，帮助客户实现线索规模、质量和效率的协同增长。其中，「一站式线索经营解决方案」主要有两大核心优势：

• 全域经营连接用户全周期，实现降本增效

首先是帮助企业付费的广告投放动作、与免费的自然内容运营动作结合起来，实现“多场景合一、综合触达、获取更多的有效用户”。

企业不仅可以在广告渠道获取商域线索，同时基于企业的自有内容能力（企业号、直播/短视频）和用户运营能力（咨询引导、接待）通过公域和私域流量获取自然线索。整体而言，获取的线索量更大，成本更低。

目前，「一站式线索经营解决方案」已经成为更多企业在巨量引擎的获客模式。巨量引擎数据显示，企业通过自然内容经营拿到的线索量，助攻总线索量提升50%，总线索获取成本也降低30%。

• 全链路数据管理，长期稳定线索有效性

大部分企业在做线索生意的核心痛点是，获取线索的过程就像在开“盲盒”，不确定线索在哪里丢失、在哪里折损、在哪里失效。

为了帮助企业实现全链路的数字化、可追溯化，通过平台与品牌方的数据共建、巨量引擎可以实现前后链路数据打通，不仅可以帮助企业经营全局“可视化”，同时实现及时度量归因、策略优化。

首先，企业可以通过巨量云图线索行业的「O-5A模型」洞察用户行为、人群规模和流转关系，了解营销效果和品牌资产情况，获取更具规模与质量的有效线索。

其次，巨量云图已经实现与飞鱼CRM的数据打通，将人群资产与线索获取量结合起来。企业可以通过飞鱼CRM将获取到的线索进行及时分配、标记和跟进管理，实现线索的高效利用。

最后，企业可以将转化后的数据回传至星链，并通过全渠道助攻或深度转化产品进行线索有效性排查后，优化投放模型，反哺前链路投放和推荐动作，提升未来转化效果。

「培养、获取、管理」三步走

打通线索经营全周期

「一站式线索经营解决方案」，跨越公、商、私多域内容与流量，在一个平台内运营「线索培养——线索获取——线索管理」三个关键点，让用户资产得到高效利用与长效经营，获得规模、质量和效率的系统性增长。

巨量引擎也分别针对三大阶段，提出了适配的策略和打法：

• 关键点一：线索培养

在这个阶段，企业需要重点提升种草能力，通过多场景深触达找到且培养更多目标用户。

建议企业首先要建设由品牌+经销商/代理商+子母号形成的原生内容矩阵，扩大自然流量开口，再通过跨端通投产品扩大人群规模、实现破圈。

在获取了意向人群包之后，进行优质素材复投、多频次的再触达，精准打动高意向用户。

• 关键点二：线索获取

随后进入线索留资阶段，这里企业关注的重点就在如何把培养好的高意向用户进行及时转化。建议企业经营和广告两手抓，除了要保持固定频率的短直双开，及强化原生咨询能力和工具的建设、做好需求的及时承接和回馈。

大家还需要加大原生广告的比例，以及使用平台提供的橙子建站、青鸟线索通、小6客服等经营工具，提升自然经营下的线索收集效率。

• 关键点三：线索管理

完成线索收集与留资并不是经营的重点，拿到线索后及时的承接、分发、联系以及分析优化等后链路的经营动作也非常重要。

企业一方面可以通过飞鱼CRM、飞鱼开放平台等产品做好线索跟进流程中的精细化管理，同时在安全合规的前提下，企业可将转化过程中有效的线索回传给平台，借助巨量引擎的深度转化、全渠道助攻、星链等产品能力，解析数据价值、反哺后续广告投放的优化，提升长周期转化效果。

二

汽车行业应用

线索经营如何实现「高效的种、及时的收」

线索行业客户面临的问题和机遇大致相同，但车、房、家等具体行业也面临各自不同的变化与挑战，需要更加具体的应对方案。其中，汽车也成为线索经营最具代表性的行业之一。

随着汽车客户纷纷转型线上平台获取线索实现生意增量，真实有效的线索成为汽车营销追求的焦点。但也出现了一些新的问题，汽车销量增长远低于线索量增长。

对车企来说，能更好实现全周期、全场景触达及影响用户的平台，可以贯穿销售线索前端与后端链路的整合型解决方案，也成为汽车行业破局的关键。

为此，巨量引擎也特别推出更加符合汽车行业应用的一站式线索经营解决方案——「种收有数」经营论，聚焦汽车行业线索生意的「种草经营」「促收经营」「数据经营」3大经营阶段，通过营销经营一体化实现线索规模、质量及效率的协同提升。

• 「种草经营」阶段，我们建议企业可以通过多触点、高频次的触达扩大种草广度、实现拉新破圈，同时通过星品联投，实现潜客的再触达提升种草深度。
• 「促收经营」阶段，可以在包括搜索等不同场景下，对种草的用户进行效果广告追投，助推高潜用户的及时转化；同时，这个阶段大家也要非要关注我们的粉丝群体，建议主机厂可以联动我们经销商一起，常态化做好内容经营，多次影响、刺激用户决策。
• 「数据经营」阶段，是希望企业可以借助平台的数据管理能力，通过数据共建实现全链路的数字化、将有效的线索数据通过模型分析，可以更好地理解用户需求，激发用户更快地行动。

一直以来，在关键营销节点下实现品效协同成为车企的核心诉求。某豪华车品牌就在新车上市节点下给出了有效参考，不仅刷新了新车认知、实现人群破群，同时还获得了销量。

该品牌首先通过超级挑战赛+热搜话题+超级热点品专等进行了品牌强势曝光，继而通过多垂类达人矩阵加码、加深了种草深度，最终联动经营商参与创作并挂接汽车锚点，完成了从品牌建设、心智种草到销售转化的营销整合链路。最终本次campaign获得13亿总曝光，超26万用户投稿，蓝v涨粉88.5万，获得超过5000条线索。

「一站式线索经营解决方案」现已正式发布，关于汽车、房产及家居行业具体的线索生意解决方案，以及每个阶段核心打法、使用产品及成功打法参考。

来源：火星运营