“MarTech工具集，是指为了有效地吸引和留住客户，采用的来自不同公司的不同技术的集合。”

简单地说，MarTech工具集就是销售人员用来增强其运营效果的一系列工具。

为什么需要MarTech工具集？

美国著名的效率工程师和商业理论家哈林顿·爱默生曾经说过：“对于解决问题或实现目标，可能有许多方法可以选择，但所需的基本原则却只有那么几条。能够理解和运用原则的人，会很容易地找到最合适的方法。反之，如果只是盲目地尝试各种方法，而忽略了原则的作用，那么很可能会遇到困难。”

销售人员经常在营销活动中该使用哪些工具感到困惑。他们不断尝试不同的工具，希望能找到一个工具可以解决他们所有的问题。这种想法势必会让你一直在同一个点上打转，很难有收获。其实，一旦理解了销售的工作流程和销售漏斗，你就能容易建立一个属于自己的MarTech工具集，为你的销售助力。

如何构建MarTech工具集？

如果你正在使用一些销售工具，但是没有一整套完整的工具集，那今天的文章将为你讲解如何构建第一个MarTech工具集。

销售人员考虑构建MarTech工具集的重要因素：

1、你的商业模式是什么？

在着手构建属于你的MarTech工具集之前，请先了解企业的业务模型。企业的产品是什么？品牌受众是B2B还是B2C？产品的定价结构是什么？销售周期有多长？

清晰的了解这些关键问题可以帮助销售人员更加明确哪些工具更适合。

2、你的销售目标是什么？

首先你需要制定出明确的销售目标，根据销售目标决定你MarTech工作集所投入的预算和预期结果。需要注意在考虑销售目标时，不要忘记分析MarTech中的投入和投资所期望的结果。

3、你的销售漏斗是什么？消费者购买商品过程是什么样的？

销售漏斗通常包括以下几个阶段：

• 意识阶段：买家意识到他们有需要解决的问题
• 兴趣阶段：买家开始寻找可行的解决方案
• 考虑阶段：买方多家比较可行的解决方案
• 购买阶段：在调研的基础上，买家进行购买
• 购后评价阶段：买家使用产品并反馈使用体验
• 重新购买阶段：根据之前的购买和使用感决定是否会复购产品

一旦你明确了符合自身业务需求的销售漏斗后，可以把MarTech工具集加入进来，在销售漏斗的每个阶段加入明确工具和平台。MarTech工具集帮助营销人员在销售的每个阶段都能与客户保持联系，引导客户完成整个购买过程。在整个销售过程中，不断调整、优化MarTech产品以达到最优效果。

构建MarTech工具集

以下是销售人员在通用的MarTech工具集中所期望得到的一些关键功能和技术：

• 内容管理工具（CMS）
• 广告工具
• 转换工具
• 电子邮件营销
• 社交媒体
• 客户服务
• 客户关系管理（CRM）
• 自动化软件
• 网络分析系统

“正如‘工具集’这个词所暗示的那样，你的MarTech工具不是单一的一个工具，它是所有工具的混合体。那如何平衡好每个工具之间的使用是衡量MarTech工具集是否成功的的关键。一旦你开始整合技术并开发属于你的工具集，你就会发现你的时间和精力会集中在更具创造性和创新性的营销元素上，这些工具会支撑你的选择、决策。”