懂得那么多方法论,还是做不好账号。这好比现在旅游行业,游客的状态是上车睡觉、下车尿尿,到了地方啥也不知道,走马观花一遍,最后累个半死回家,然后发誓再也不去这个地方。当我们被快餐式运营方法论充斥时,很容易忘记我们为什么选择小红书?如何运营好小红书?
理解小红书,从核心的种草本质谈起,从一个普通用户种草路径谈起,举例我被种草的完整过程。
某日在刷小红书的时,看到一个博主在用播放器听歌,经过她的一顿测评,仿佛手机听歌就是渣渣,顿时我觉得播放器可以装X。
然后我在小红书搜索播放器推荐,发现博主都在用SONY播放器,然后我的关注点聚焦SONY3款播放器,确定这3款产品后,在小红书看各类评测,最终确定1款,发现京东和天猫没有销售,最后在闲鱼完成下单。
购买播放器后,我又开始在小红书搜索如何下载歌曲,如何搭配不同耳机?
然后在小红书开始发布相关搭配笔记,相信我的笔记也开始种草其他人,他们看完后,开始搜索播放器相关,Hifi播放器就形成小小社区话题,越来越多爱好者,话题人群也是越来越多。
这里,可仔细看官方小红书种草-全网转化路径图,用户从品类到品牌具体型号产品。
图1:小红书种草-全网转化图那现在回到原点,我为什么会被种草?我无所事事在发现页刷,可能是是系统定向推荐,觉得我是播放器的用户,然后就把该博主的笔记出现在我手机里,看到我觉得有趣,然后被种草。
那博主或素人为什么会发?
或为爱发电或被品牌冠名,她们多为2.5%的创新者和早期使用者或发烧友,正是由她们发笔记,带动整个行业被更多人知道,具体可仔细参考下图。
图2:技术采纳周期定律从我被种草过程,商家也可去检视下,如何给用户去种草?核心是否是用户真正关注的内容,他感兴趣的内容,我们把用户当成朋友,你的产品用什么话推荐。如下图小红书博主差异化价值,用过、有用和真实。
图3:小红书博主价值
是因为有趣?有用?还是有料?想好了话术,用口语来表达,在封面、标题、正文预埋好关键词,写出来的内容和用户切肤相关,这些用户才会自发加入种草流程中。
讲了这么多,作为小红书营销者,切记要时刻回到普通人视角,去理解普通用户如何被种草、拔草的过程,切勿手拿个锤子,看谁都是钉子,理解用户购买轨迹、生活规矩,去想产品如何加入用户种草生活中。
来源:江河聊营销