人性营销|拿捏客户情绪价值,才是爆单秘密
不得不承认,今天是美业市场产品同质化,竞争激烈的时代,如果你想靠产品质量,产品价格来突围,是不大可能的了。
那要靠什么?卖情绪价值
思考一下,如果我们只卖产品,站在卖家的角度来考虑,一直讲自己的产品有多好,客户是不是不关心?
因为,对客户来说,对方根本不关心你卖什么,他只关心自己能得到什么,更在乎拥有你产品之后的感觉。
所以,应该站在客户角度考虑,我能给你带去什么价值,如何满足你的内在需求。
况且,你知道吗,现在的年轻人,他们买的不是产品本身,而是超出产品基本功能以外的“情绪价值”。
比如,你一定有过这样的时刻,半夜的时候在某视频平台,看见一个好看的穿搭视频,配上调动你情绪的音乐,你就冲动下单。
这就是满足情绪价值带来的成交
谁能占领用户的情绪,谁就能吸引用户心甘情愿向你掏
那么知道这一点后,我们要如何营造产品的情绪价值呢?分享3点
1. 制造仪式感
将产品和用户想要的仪式感结合,赋予超过产品本身的价值,才是99%的女性想追求的。
就拿美业来说,把产品融入生活美学,拍出大众审美内的高级感照片,让人共鸣。不止卖护肤品,卖的也是所有女生对美的追求,对仪式感的追求。
2.提供认同感
人都想要获得他人的尊重、认同、理解和共鸣。
比如高端燕窝的,你不要去科普,而是要理解用户,尊重用户,认可用户,让用户感受到“我值得更好的”
3.获得满足感
很多人来跟我学文案,不仅是为了学营销思维,
更是因为她们能在我这里,收获到高能圈子的滋养,收获越来越好的自己、越来越好的生活的满足感。
你会发现,厉害的品牌,都是通过触动用户的情绪,与用户达到情感上的共鸣,引导用户消费,并形成长久的情感链接。