想要提高新媒体运营能力，主要需要做好以下几点：

1.追热点：

这就是外界常说的：刷微博/微信/票圈等等。然而普通人刷就仅仅是刷，但一个合格的新媒体，是在上面追热点的。有一种常见的网络营销方法叫做“热点营销”，而热点这个，很大程度上是一个新媒体灵感的来源。通常来说热点可以是新闻事件、也可以是某电影电视剧开播、或者谁谁谁出新歌等等，无论如何，有了灵感才能开始接下来的工作。

2.写文案：

俗称：发博/微信/票圈等等。不过自媒体发文可不是逞口舌之快，而是发布符合自身定位的内容，这个不仅要有身后的文笔功底，更要对公司产品有十分深入的了解，还有一点就是“网感”，文笔功底+了解公司产品可以形成一个固定的风格甚至是亚文化，以便于塑造一个形象或是制造一些梗，让用户看到你就会想到哪些关键词。至于“网感”就是通过不断追热点培养出来的信息敏感度，前面提到了“热点营销”，在第1条中通过了解热点获取灵感后，运营同志们就要开始写软文了，而在软文中，热点的作用就是引起用户的共鸣。

3.用户调研与数据分析：

毕竟身为媒介工作者，每天接触客户那是必须的，所以调查问卷神马的自然也是工作内容的一部分。通过在平台投放问卷以便于了解用户对产品的使用习惯、主要问题和用户需求等等，然后根据用户需求将其分为重度、中度和轻度三个level，主要问题和需求也通常是选取最高的部分然后反馈给产品。

此外，除了用户数据分析，内容数据分析也是新媒体必须要做的事情，根据各种内容的阅读量来分析用户喜欢何种类型、何种风格的内容。根据之前分析的数据进行分析并加以修改，日后才能提高阅读量，进而提高转化率。

4.设计：

其实一般来说，设计部门大多都是处理UI，网页和广告这种大工程。像公众号头图、公众号小图、营销海报，微博九宫格等等自然也要落到新媒体头上啦。这个没必要赘述了。

5.活动策划：

回归到前面提到的吸粉，吸粉除了靠爆款内容，更多的还是要靠活动，活动除了可以给用户一些好处外，更多的还是让用户真正有仪式感和参与感，进而引起目标用户对公司产品的注意力。活动的设计也是十分严谨的，首先要设计出一个严谨的活动流程并算好物资和预算，然后还要交给其他同事测试、修改，直到没问题为止。

综上所述，新媒体运营是一个多面手，想做这份工作，不仅要掌握基本的平台以及Office，PS，PR等操作，更要网感，美感，逻辑能力，数据分析能力等诸多技能，不过最重要的，我觉得还是优秀的学习能力，因为要想深入了解目标用户，就势必要了解相关方面的知识以便于和用户更好地交流。当然，最最根本的就是活动策划和写作能力。